Me parece más que acertado el que tengan tanto teléfono como chat y correo para atender al cliente, ya que habrá quien prefiera la atención más personalizada del teléfono mientras que otros preferirán que sea gratis. Nunca lo he usado pero tenerlo así es una ventaja.
Nunca he contactado con el servicio técnico pero por lo que he podido ver engloban casi todas las opciones posibles de comunicación con ellos a través de la web y el teléfono, siempre es de agradecer tener varias opciones para comunicarte.
Tienen tanto ayuda tipo chat, como telefonos de contacto, y e-mail. Para mi, es perfecto. Por ponerle una pega, faltaría un numero gratuito de telefono, para los que llamamos desde el movil, pero vamos, es un mal menor.
Gracias por el sorteo. Con respecto a la atencion al cliente de playocio.com, me parece muy bueno. Te atienden gente experta en cualquier aparato electrónico, son rapidos y eficientes. Eso hoy en dia, poca gente lo tiene.
Me gusta que se pueda ver en la pagina principal si el servicio de atención al cliente esta online por que da mas seguridad para poder preguntar algo si nos hace falta cuando esta buscando algo en la pagina.
Me gustaría opinar, pero no recuerdo haber comprado nada ni tener la necesidad de usar el SAT de playocio. Supongo que será bueno, o al menos no he leído malas críticas sobre ello.
Un servicio de atención al cliente online, deberían tenerlo todas las tiendas online que se precen de dar un buen servicio. Esto le da a PlayOcio un plus de calidad frente a otras.
No conozco el servicio de atención al cliente, pero que en la cabecera de la web aparezca en letras grandes los números de teléfono y los horarios de atención, le da mucha credibilidad y garantías a la tienda.
La atención online es mejorable en cuanto al tiempo de espera, aunque es normal si están atendiendo a otros usuarios, en mis consultas no he tenido ningún problema.
Suerte a todos. En cuanto al servicio de atención al cliente no lo he usado nunca y no puedo opinar por mi, pero por lo leído parece que funciona y bien.
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