[Hilo Oficial] + FAQ -=Dudas y preguntas sobre importación=-

Si vuestras consultas se refieren a idiomas, visitad la primera página de este hilo:
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Hoyjan oc xo llo para ke kiero inpohrtar?

Pues mira hijo, por la sencilla razón de que la PS3 es Region Free, y el mismo juego (solo cambia el idioma de la portada y el manual) aquí vale 70€ y en tiendas de, por ejemplo, UK, valen la mitad. En más del 90% de las ocasiones, el juego español y el UK es igual. Lo mejor es asegurarse de cómo está todo el tema de idiomas con nuestro juego en concreto, visitando este enlace:
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Hay varias razones básicas por las que optar por un juego europeo suele ser mejor opción que optar por juegos de otras tiendas

1.- Tener asegurado el poder jugar online con tus amigos con versión española. Todos los juegos europeos tienen servidores comunes para toda Europa.

2.- Los tiempos de envío suelen ser menores. Mientras que un juego USA o ASIA, aparte de venir de más lejos, pasan unos días parados en aduanas, y cabe la remota (pero presente) posibilidad de que el juego os traiga un recargo de aduanas. Este recargo es casi infranqueable si habéis mandado traer el pedido por empresa privada de transporte (DHL y similares). En la Unión Europea hay libre circulación de bienes, por lo que no habrá ningún problema de ese tipo en tiendas.

Mención aparte tienen las Islas Canarias, que tienen un régimen jurídico distinto y cuentan con un órgano supervisor propio. En cualquier caso, casi nunca ha habido ningún tipo de problema.

3.- Al ser casi siempre el mismo juego para toda Europa, es una apuesta casi segura a que traerá español. Hay algunas excepciones que se detallarán y actualizarán más adelante en este mismo post.

4.- Porque los contenidos del PlayStation Store español valdrán para el (99% de los) juego(s) sin que tengamos que hacer nada en especial.

5.- (esta es de cosecha propia). Es una inversión de futuro. Un juego UK siempre será PAL y siempre funcionará en una consola PAL (europea). Por tanto, podemos decir que si en un futuro hiciesen a la PS3 Region Locked o en el caso de una hipotética PS4 retrocompatible, nuestros juegos seguirán funcionando.

Consulta estos dos enlaces para encontrar los mejores precios:

http://gamespider.co.uk/
http://www.gamestracker.com/ps3-prices.htm

Consulta este enlace para saber si hay cupones de descuento en la tienda en cuestión:

http://www.hotukdeals.com/all/vouchers/new

Absolutamente nada. Cuando importéis juegos de tiendas UK nunca os parará aduanas. Los juegos procedentes de UK nunca os los pararán porque estamos dentro de la Unión Europea, donde está implantado el libre tráfico de bienes y personas.

Si son USA (sin periféricos extra ni nada que agrande el paquete, solo la caja con el juego), es extremadamente raro que os paren el paquete. Además, tiendas como videogamesplus.ca siempre te ponen un valor declarado menor, para que, en el extrañísimo y anormal caso de que te paren, lo que tengas que pagar sean escasos €uros. Si el juego que habéis comprado es una edición especial que abulta más de lo normal (algo tipo Far Cry 2), algún juego con periféricos (por ejemplo Buzz con pulsadores), o los típicos que traen objetos grandes (Rock Band), es algo más fácil que lo paren. Mientras más valor tenga declarado y más grande sea el paquete, más posibilidades de que paren aduanas. Si te paran, los impuestos que tendrás que pagar son aproximadamente un 20% del valor declarado.


Si sois de Canarias, existen más posibilidades de que os paren los paquetes porque hay un organismo regulador especial de aduanas. Es un caso muy raro pero puede darse incluso con paquetes de UK.

Información más detallada --> http://www.canariasbruta.com/Archivo/ig ... portadores



Recordad que si importáis juegos mediante empresas de transporte (DHL, UPS, etc), casi siempre (por no decir siempre) os cobrarán aduanas.

Aquí tenéis el enlace al hilo de tiendas, que tiene votaciones para más de 30 tiendas, muchas de ellas comentadas en la primera página .

Aviso para navegantes, salvo que se diga lo contrario, el envío no es certificado
Estas son algunas de las más reputadas:




http://www.blahdvd.com/index_games.htm

Blahdvd. Gastos de envío, 1 libra por ítem*. Tiempo de envío aprox: 8-11 días naturales. 21 días para reclamar.

Lo mejor: buenos precios en general, fácil proceso de registro, rápido cobro y envío.
Lo peor: (no se me ocurre nada ahora mismo).

*Ojo. Si os pone P&P es posible que tengáis que pagar algo más de una libra de gastos de envío. Se pondrá en unas 3-4 libras.
Esto vendría a ser, según una teoría bien elaborada y argumentada por chimpum, el precio a pagar por los gastos de envío al completo. En principio, por mandar a España nos cobran una libra de más. Obviamente, todos sabemos que un envío internacional no vale esa libra. Eso nos podría llevar a pensar que los precios de los juegos ya llevan incluído gran parte del envío. Sin embargo los juegos con P&P se ve que no los envían ellos directamente o que ocurre alguna otra circunstancia en el envío (y que parece ajena a ellos) que hace que el precio que tengamos que pagar sea el del envío completo, mostrándonos el precio "pelao" del juego y añadiendo a la hora de pagar la cantidad en que consista el P&P. Muchas gracias a chimpum por compartir con nosotros su teoría .




http://www.play.com/HOME/HOME/6-/Home.html?cur=258

Play.com. Imprescindible poner precios en €. Gastos de envío incluídos. Tiempo de envío aprox: 11-17 días naturales. 21 días para reclamar.

Lo mejor: ofertas muy interesantes, el dinero que ves en el ítem es el precio final, tienen oferta de la semana.
Lo peor: las mejores ofertas vienen desde Hungría y tardan sobre los 17 días naturales. En alguna ocasión algún ligero problema para registrarse, si bien suele arreglarse con poner los precios en €. Alguna confusión por su parte

**Ojito con los productos que solo están disponibles mediante PlayTrade. Si solo os ofrece la opción de comprarlo por PlayTrade, os recomiendo que lo toméis con cautela. PlayTrade es algo parecido a eBay, y dejas de depender de una tienda de renombre como play.com para depender de un individuo que desconoces y que sabe Dios lo que puede ocurrir.
Gracias a Schumy por el apunte




http://www.thehut.com

Thehut.com. Gastos de envío, 1 libra por ítem. Tiempo de envío aprox: 9-12 días naturales. 21 días para reclamar.

Lo mejor: cupones de descuento muy habituales, buenos precios en general, fácil registro, envían muy rápido y cada ítem según lo van teniendo listo.
Lo peor: a algunos compañeros les han llegado juegos desprecintados.





http://www.game.co.uk

Game.co.uk. Gastos de envío, 3 libras por un paquete (dentro de ese paquete pueden venir varios juegos). Tiempo de envío aprox: 8-12 días naturales.

Lo mejor: envía certificado, en ocasiones tienen cupones de descuento, acumular puntos en la tarjeta GAME (UK) para poder usarlos luego como descuento, facilidad de registro, algunas ofertas suculentas.
Lo peor: tardan un poco en enviar el pedido, no suelen tener precios bajos por regla general, pero es recomendable echarles un vistazo siempre. .




http://www.shopto.net/

Shopto.net. Gastos de envío, 3.5 libras por ítem (envío certificado). Tiempo de envío aprox: 8-14 días naturales.

Lo mejor: envío certificado. Algunas ofertas muy suculentas.
Lo peor: el registro de la tarjeta de crédito da problemas.
Para registrar la tarjeta de crédito intentad poner vuestro número de tarjeta con espacios cada 4 números.

Ejemplo MAL --> 123457812345678
Ejemplo BIEN --> 1234 5678 1234 5678

http://www.cdwow.com. Gastos de envío, gratis. Tiempo de envío aproximado: 8-14 días naturales.

Lo mejor: Algunas ofertas muy buenas. Envíos gratuitos y rápidos. También tienen a veces descuentos.
Lo peor: Casi siempre tienen precios muy altos.





http://www.gameplay.co.uk/ Gastos de envío, 2'95 libras. Tiempo de envío aprox: 9-14 días naturales.

Lo mejor: Precios interesantes por lo general.
Lo peor: Alguna vez que han puesto grandes ofertas no se han acabado de portar (poco stock u ofertas que apenas han durado).



Creo que tengo puestas las más representativas, si queréis que añada alguna otra o corregirme en algo que esté mal, no dudéis en postear.

1.- Order Taken/Placed: Los sistemas de la tienda han tomado nota de tu pedido correctamente. Eso no quiere decir que el resto de pasos del pedido vayan a salir bien. Además os recuerdo que vuestra tarjeta debe estar dada de alta en vuestro banco para el comercio on-line. No es necesario acudir al banco para ello en muchas ocasiones, basta con llamar al teléfono de atención al cliente de vuestra entidad emisora y pedir que os den de alta.

2.- Processing: Se ha pasado al siguiente paso del proceso. Aquí comienzan a tratarse diversos asuntos, como disponibilidad del ítem, comprobación de validez de la tarjeta de crédito, simulación de cobro... Este paso puede tomar desde unas horas (sobretodo si eres habitual de la tienda) hasta varios días, 2 ó 3 en el peor de los casos. Si al 4º no ha cambiado, podría ser un buen momento para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la tienda en cuestión.

En la mayoría de los casos, la clave para pasar al siguiente paso es haber metido correctamente los datos de la tarjeta de crédito. También ayuda evitar caracteres extraños como tildes o nuestra querida ñ. Podéis estar tranquilos, que por no ponerlas o poner una N el paquete os va a seguir llegando sin problemas (salvo que viváis en un portal Ñ o cosas así, de más difícil solución). Con respecto a la simulación de cobro, es un paso necesario para comprobar el correcto funcionamiento de la tarjeta antes de ordenar el pago completo. Por cada comprobación de tarjeta se suelen retener pequeñas cantidades que van desde 1 libra hasta 3 ó 4. Estas cantidades son devueltas íntegramente tras la comprobación.


3.- Dispatched/Shipped/Posted: ¡Felicidades! El proceso ha llegado a su fin y la tienda ha enviado el paquete. Ahora solo es cuestión de esperar un tiempo prudencial a que llegue. Un tiempo mínimo de espera medio vienen siendo los 6 días laborables, pero no debemos preocuparnos si tarda algo más. Si han pasado unos 15-20 días laborables desde el envío y este no ha llegado, quizá sea un buen momento para reclamar.

Packing: Empaquetando. Tan sencillo como eso. Te han cobrado y todo va perfecto. Ahora queda preparar tu paquete y llevarlo a la oficina más cercana de correos. Es un estadio muy breve y casi sin importancia. Cronológicamente se sitúa entre "processing" y "dispatched/shipped".

Held: Un estado muy raro y que no había visto hasta que le pasó a pakeiroeol. Por la traducción (pasado y participio de hold, agarrar, retener) podríamos decir que la orden de pago está hecha, pero el dinero sigue retenido por el banco. Podría ser cuestión de 1-2 días para que el banco de la autorización al pago.

Back ordered: Están sin stock, pero muy pronto (entre 1 y 10 días aproximadamente) volverán a tener. Dependiendo de la política de empresa podrían pasar dos cosas:

1) Haberte cobrado ya y enviártelo en cuanto les llegue.
2) Cuando tengan stock, iniciarán las gestiones de cobro y demás, enviándolo entre 1 y 3 días después.

Pending: Pendiente de algún paso. Depende de la web, pero los casos más habituales suelen ser cosas como iniciar el proceso de cobro con el banco, hacer los chequeos de seguridad, comprobar el stock disponible, recibir autorización de cobro...


Awaiting Stock: Esperando stock. Lo normal es que sea cosa de unos 3-4 días. Lo enviarán según les llegue, sin hacer nada en especial, así que no hay nada de lo que preocuparse. Fijaos en los tiempos de espera que ponen ellos (si lo ponen), sobretodo antes de comprarlo. ¿Y qué pasa si lo cancelo? Nada, porque ni se habrán cobrado aún. Y en caso de que lo hayan hecho, te devolverán el dinero. Eso sí, no se puede cancelar un pedido una vez este ha sido enviado.

Preguntas más que habituales

¿Es normal que no se hayan cobrado todavía?. Partamos de la base de que ellos se cobran a partir del día que lo envían (o en todo caso un día antes). Por tanto, el tiempo que transcurre entre que vosotros aceptasteis no es importante. El tiempo empieza a contar a partir de cuando pone shipped/dispatched. Desde ese día, tenéis que contar 2-3 para que aparezca el cargo en el tarjeta por norma general. Si es por paypal, calculad unos 3-5 días.

¿Y la libra que me cobraron de prueba/comprobación para la tarjeta? Tranquilo, te la devolverán. Además, no está cobrada, sino retenida. Dales 8-9 días laborables como máximo. Si no ha vuelto, reclama.


Me han cobrado dos veces por el mismo juego, ¿que hago? ¿a quien reclamo? | By snick gracias tío
Esto me ha pasado en mas de una ocasión (sobretodo con simplygames y yesasia). En realidad no os cobran dos veces el juego. Se trata de un tramite que hace la tienda. Primero hacen una reserva de lo que vale el juego para asegurarse de que hay dinero en esa tarjeta. Después os lo cobran de verdad. Y por último al cabo de unos días os liberan el dinero retenido.


Estoy intentando comprar X en play.com y me dice: "This item can only be delivered to a UK address" ¿Por qué? ¿Qué hago mal?

Porque en Play.com solo puedes comprar en €uros. Lo que haces mal es no leerte este FAQ que para algo está.


¿Es normal que pidiese dos juegos a la vez y me llegue uno antes que otro? ¿Y si salieron a la vez? ¿Y si me llega antes el que salió después?

Podemos decir en general que no, no es normal. Pero es una cosa que sucede más de una vez y no hay que alarmarse. Tengamos en cuenta que estamos en manos de Correos, con lo cual todo es posible .

Algo más de ojo hay que tener con la tercera pregunta. Si hay un juego que salió después y llega antes no es problema. El problema es el juego en concreto que, después de algunos días de que llegara el otro, aún no ha llegado. Esperad los tiempos convenientes pero ya sabéis: si han pasado los 21 días típicos y no ha llegado, reclamad.


Un familiar va a UK/USA/Japón etc. ¿Le pido que me traiga juegos? ¿Le pido que me compre la consola?

En primer lugar, zanejemos el asunto de la consola. Comprar la consola en el extranjero es posible que salga más barato, pero estaréis sin garantía. Esto implica que os la estáis jugando y que si se estropea, no tendréis a dónde acudir. Por eso el consejo en general es: No os traigáis consolas de fuera. Eso sí, si aún así os la queréis jugar... allá vosotros. La consola de por si funciona perfectamente, pero solo podréis ver Blu-Rays que sean de la misma zona que la consola.


Sobre los juegos, siempre es una buena opción, pero siempre informando al familiar de cuánto es lo máximo que tiene que pagar por un juego y habiéndose enterado primero de si está en español (si eso os importa). Hay que tener en cuenta que las webs siempre tienen unos precios más ajustados que las tiendas de la calle, por lo que a vuestro familiar quizá no le sea fácil encontrar juego a esos precios y, sin embargo, los encuentre a precios típicos de allí que con los cambios actuales resultan ser más baratos que los españoles, pero que seguirán saliendo mucho más caros que en tienda on-line.

- Para consultar los idiomas de los juegos, podéis acudir a este enlace: hilo_listado-de-juegos-importados-con-informacion-de-idioma_906778

- Para comprobar cómo están las divisas a día de hoy podéis consultar este otro enlace: http://www.xe.com