Amazon proporcionó a un cliente más de mil grabaciones de Alexa tomadas en un domicilio ajeno

Alejo I
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Hace varios meses Amazon se vio obligada a reconocer un embarazoso incidente durante el cual Alexa grabó por error las conversaciones de una pareja en su domicilio y envió sus conversaciones a un empleado del esposo. En ese momento la compañía se disculpó y tomó medidas para evitar que volviera a repetirse una situación similar. Ahora, la publicación alemana C't (vía Heise, traducción automática aquí) informa de un suceso parecido, puesto que un usuario que solicitó a Amazon sus archivos de privacidad recibió más de mil archivos de audio ajenos.

Según relata la publicación, un cliente de Amazon.de ejerció su derecho a obtener la información recogida sobre él. Dos meses más tarde de realizar su solicitud recibió un archivo ZIP con unos 50 archivos de datos personales, pero también 1.700 archivos de audio WAV desconocidos y un PDF con transcripciones ordenadas cronológicamente. Estas conversaciones habían sido recogidas por Alexa. Algo extraordinariamente llamativo para el cliente, puesto que nunca había usado el asistente de Amazon.

Las grabaciones son descritas por C't como conversaciones íntimas de personas extranjeras en lugares como la sala de estar, el dormitorio y el baño, pudiendo reconocerse nombres (incluido el propietario del dispositivo Echo que realizó las grabaciones) y pronósticos meteorológicos locales que permiten suponer la localización del domicilio.

La mayoría de los asistentes de voz conservan grabaciones de este tipo para mejorar los sistemas de aprendizaje automatizado y reconocimiento de voz. Oficialmente son seguras y están debidamente protegidas. Al menos sobre el papel.

Utilizando esta información, C't fue capaz de dar con el usuario del Echo y notificarle lo sucedido. De acuerdo con la revista, el hecho de que Amazon no se percatara de esta fuga de información personal denota la falta de controles o el uso de procedimientos inadecuados, como mínimo en este caso.

Amazon.de ha señalado a C't que se trata de un "caso desafortunado" y "aislado" con origen en un "error humano". El fallo ya ha sido subsanado mediante "medidas para mejorar aún más nuestro procesos" y también se ha notificado a las autoridades pertinentes. De acuerdo con C't, el usuario del Echo afectado fue contactado con Amazon varias semanas después para compensarle con una cuenta Prime gratuita y dos altavoces Echo.
37 comentarios
  1. Prime gratis y dos altavoces por mandar tus conversaciones privadas.... la denuncia que les metía no sería ni normal.
  2. No meto un bicho de estos en casa ni loco [360º]
  3. De acuerdo con Heise, el usuario del Echo afectado fue contactado con Amazon varias semanas después para compensarle una cuenta Prime gratuita y otros dos altavoces Echo.


    Será para escucharle mejor todavía...
  4. El espionaje es la moda del futuro
  5. Lo mejor es la compensación al error...

    (imagen)
  6. lilloo escribió:No meto un bicho de estos en casa ni loco [360º]

    ahora es cuando te das cuenta que google recopila audios tuyos en el movil sin tu saberlo, ves tirandolo por la ventana xD
  7. está claro que fue por error, normalmente las conversaciones se las envían a la Cia y la Nsa
  8. eR_pOty escribió:
    lilloo escribió:No meto un bicho de estos en casa ni loco [360º]

    ahora es cuando te das cuenta que google recopila audios tuyos en el movil sin tu saberlo, ves tirandolo por la ventana xD


    Audios y vaya a saber cuantas cosas mas jaja, aunque nunca escuche un caso así tan loco como este.
    Igualmente el movil es un mal necesario, pero personalmente a estos aparatos los encuentro bastante innecesarios, no me aportan nada que no pueda hacer de otra manera o que me haga sentir que lo necesito.
  9. Hoy día la privacidad no existe. Hasta cuando hablamos por teléfono se guardan las conversaciones, cuando usamos nuestras tarjetas de crédito se usan para hacer estudios, al llevar la intinerancia de datos activada con el móvil, etc etc etc por no hablar del facebook y demás redes sociales.
    En fin una pena que lo estemos permitiendo.
  10. LOOOOOL.

    Madre mía...
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