GHWT Drumkit Defectuoso¿Como conseguir el USBMidi?

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<p><strong></strong>El numero de <strong>Activision España 913517538</strong> que corresponde al 902, los que tengais tarifa plana de inet y telefono lo agradecereis ya que es el mismo numero y a diferencia del 902 este si sale gratis, <strong>muchas gracias zhitkov</strong> por el aviso.</p>
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<p>Edito: A dia de hoy esto esta un poco desfasado, asi que seguirlo al pie de la letra seria un poco desastroso xD, por desgracia no dispongo de mucho tiempo para ponerlo al dia, de todas formas aunque los links no sean correctos, supongo que entre esto y google se puede conseguir algo ;P, saludos y perdon por no poder ir actualizando con los cambios que se producen.</p>
<p>Ultima hora xDDD como devolver el producto si ya estas hasta los mismisimos de cargar con to el tocho y discutir con un maldito contestador automatico (Activision) o con los vendedores y demas.<br />Gracias a <strong>Donovan </strong>por explicarse tan bien.<br /><br />Lo primero es que personalmente, si teneis algun instrumento del GHWT, directamente descambiarlo por vuestro dinero, porque aunque no falle ahora sera cuestion de tiempo y de suerte y no es algo barato, ademas de que no es justo lo que nos esta intentando colar Activision... pero bueno eso ya a nivel personal...<br /><br />Ley de Garantias: http://noticias.juridicas.com/base_dato ... .l3t1.html<br />Comunicado de Activision: http://img150.imageshack.us/img150/848/ ... n72to0.jpg<br /><br />1-Vas a devoluciones le plantas la caja, le das el ticket y le cuentas que esta jodido y que quieres devolverlo.<br />opcion A: te da la pasta (esto seria lo ideal) y te vas todo contento con tu dinero<br />opcion B: te lo quiere cambiar por otro o un vale (mmm hay que rascarle mas) --&gt; Ir a paso 3<br />opcion C: te muestra el comunicado de activision (aqui va a haber mas guerra) --&gt; Ir a paso 2<br /><br />2-Al mostrarte el comunicado, se lo sacas tambien tu y le dices que te han dicho en la oficina del consumidor que ese papel no tiene valor legal, le sacas la ley de garantias con las partes importantes subrayadas y el dices que por ley, tienes derecho a la reparacion o sustitucion, y que como es un fallo generalizado (podeis imprimir alguna web del foro de redoctane donde lo pone), posiblemente vas a tener que estar llendo y viniendo con la molestia y gasto que ello conlleva, asi que exiges que te devuelva el dinero que estas en tu derecho (podeis llamar a la oficina del consumidor y asi ensayais el discurso y solucionais si teneis alguna duda). Todo depende del tiempo que esteis comentandole vuestros argumentos, de vuestra labia y de la suerte de vendedor/encargado que tengais...<br /><br />Argumentos que podeis usar:<br />-Que habeis llamado a la oficina del consumidor y el papel de activision no vale legalmente que bla bla bla<br />-Que que habeis llamado a la central de la cadena (Fnac, media markt...) y que os han dicho que su politica de devoluciones es la legal y que depende del vendedor, que la cadena deberia devolveroslo.<br />-Que en los foros habeis leido que a todo el mundo se lo estan devolviendo incluso en su misma cadena<br />-Que ya habies hablado con el telefono de activision y os redireccionado a RedOctane y que redOctane os ha redireccionado a Activision...<br />-Que en el telefono de Activision te han dicho que depende del vendedor...<br />- etc etc etc...<br />eso si, hay que hacerle ver al vendedor que te sientes estafado por Activision , no por su tienda, y que lo logico es que la tienda te defienda y este de tu parte y no de la de activision porque tambien estan intentando colarsela a ellos como vendedores que son los que tiene que dar la cara... yo al final termine de buen rollo con el encargado...<br /><br />Si despues de todo esto veis que el encargado no hace ni caso y se cierra en banda hay que entrar en el tema legal: Hoja de reclamaciones --&gt; Ir a Paso 4<br /><br />3-Si te dice que te lo cambia o te da un vale, es cuestion de seguir exprimiendole al encargado con mas de lo mismo, mas argumentos etc etc... al final si quiere puede devolvertelo y es tu derecho por ley sino lo conseguis, o bien lo asumis y os vais con el vale... nunca con uno nuevo, sino volver al dia siguiente y decirle que tambien esta jodido y legalmente si te lo cambian varias veces y sigui fallando la ley dice que se anula el contrato y te devuelven la pasta... o si veis que no hay forma, pues hoja de reclamaciones --&gt; Ir a Paso 4<br /><br />4-Hoja de reclamaciones, la verdad es que llegar a este paso es un bajon, porque es entrar en temas legales, que aunque no supone ningun coste de dinero, si que lo supone de molestias y tiempo... realmente yo no llegue hasta aqui, pero hay por ahi algun post de PROFU explicandolo, sino en el telefono de la oficina del consumidor os lo explican, eso si miraroslo antes de ir por si llegais a ese caso...<br /><br />y sin mas, menos mal que no queria extenderme...jujuju<br /><br />suerte a todos y a por ellos!!<br /><br />Como bien explica Donoban, si no os dan lo que quereis (cambio en el acto del producto o la pasta, podeis pedir consejo y argumentos legales a consumo de vuestra comunidad, preguntad en el ayuntamiento donde esta, normalmente en el mismo ayuntamiento.<br />Ay pueden pasar 2 cosas, que te atienda alguien que pasa de currar (raro, suelen ser muy majos), se lo expliques lo mas claro posible y con las pruebas, impresion de la web de redoctane, mails de Activision, enviados y recibidos etc (recuerda que el que te atiende no sabe nada y eres tu el que le va a informar, cuanto mejor le informes mejor sabra como actuar) y te diga que no hay nada que hacer o que des con uno de los que directamente llaman a la tienda se cagan en sus muelas y te dice que le han dicho que ya puedes ir a recoger la pasta hahahaha 90% de los casos xDDDD, o que te explique como reyenar la hoja de reclamaciones y demas y que luego se la lleves y ya se encargan ellos.<br /><br />Para ahorraros tiempo y molestis os digo un poco lo que hacer sino queda mas remedio que reyenar la hoja.<br /><br />Bueno, solicitar la hoja de reclamaciones en una tienda grande de esas cadenas conocidas les suele sudar los webos, asi que lo que tienes que hacer es reyenarla de una forma un poco "especial" para que no les quede otra que darte la pasta y romper la hoja xD<br /><br />1º Solicitar los datos personales del que te vendio el producto, no del que te esta atendiendo, ni del encargado.<br /><br />2º poner todo lo que os ha pasado, clara y brevemente, no esta de mas que en casa lo escribais si creeis que vais a tener que llegar a ese punto, e ir mejorando el tocho.<br /><br />3º Darsela al vendedor para que lo lea y lo firme (sino esta darsela al encargado para que lo lea y se acojone, pero que no lo firme el, en ese caso solicitar otra y volverla a reyenar, e ir cuando este el vendedor, si te ponen problemas tanto en la entrega de la hoja, como en los datos o firma del vendedor, llamar a la poli y decirles que estas en tal tienda y quieres poner una hoja de reclamaciones y te dicen que o no tienen o que no te la quieren dar (informe policial y multazo automatico a la tienda, solo con sacar el telefono te daran la pasta xD) dudo que nadie llegue a esto. O que estas en tal tienda y quieres poner una hoja de reclamaciones pero el vendedor no se quiere identificar, asi que si puede ir alguien a identificar al vendedor (en España el unico que puede identificar obligatoriamente a alguien es un policia debidamente uniformado y estando de servicio, asi que el encargado tambien te dara la pasta antes que tener a un poli uniformado en su tienda xDDDDD mala imagen) que siguen en sus 13 pues nada adelante con la hoja y a consumo con ella, son 3, 1 para el vendedor que firmo, 1 para ti y 1 para consumidores, del ayuntamiento.<br /><br />4º aqui no vas a llegar porque ati te cuesta un esfuerzo y perdida de tiempo, pero a la tienda le va a costar mas esfuerzo y dinero, asi que lo van a arreglar por las buenas.<br />Y es ir a juicio, a ser por un importe de 200€ solo vas a tener que ir al juzgado pedir una hoja para un juicio administrativo rapido en informacion mismo, y te daran una hoja, la reyenas como la de reclamaciones y adjuntando todas las pruebas, sobretodo la hoja del comunicado de activision (no tengo tiempo ahora asi que no puedo explicar mas, nadie llegara hasta aqui pero si alguien llega que me avise y se lo preparo para que todos podais hacer los mismo llegados al caso, pero hasta el dia 5 o asi no tendre tiempo) no entres en valoraciones personales solo da echos y datos, ten en cuenta que esa hoja la va a leer un secretario que si ve cosas raras va a ir a la papelera y si ve mala fe por parte de la tienda se lo va a dar el juez, este lo leera y si ve que esta claro (recordad que la justicia esta como el culo, mi mujer trabaja en ello y se de lo que hablo, asi que o lo reyenais bien o al carajo, menos curro para un juez que lleva 15 casos en una mañana) este te llamara para que le cuentes lo que ha pasado (no te acojones, es tu amigo y si te ha llamado es porque esta de tu parte, solo cuentale lo que pone en la hoja pero mas ampliado, todo lo que te ha pasado paso por paso y punto por punto, y no entres en valoraciones, esto les suele tocar mucho las pelotas xDDDD no digas "yo creo que me tienen que dar la pasta porque lo pone en la ley de garantias, el lleva varios casos de esos desde la reciente ley de garantias y sabe de sobra lo que hay, limitate a explicar lo que ha pasado, se trata de que le caigas bien no de que piense que eres un listillo xD) <br /><br />Una vez echo esto te dira que ya te volvera a llamar para llegar a un acuerdo con la tienda y en caso de no ser asi os citara a los 2 juntos para decidir.<br /><br />El juez llamara a la tienda, tiene que resentarse el denunciado en el juzgado donde tu has denunciado, solo por eso ya no les compensa, son ellos los que mueven el culo xD, esto es para los que han comprado por internet y creen que no tienen nada que hacer, tu vives en Malaga city´s xDDDD y lo has pedido a http://www.activisionmelaponegorda.com y la tienda esta en Zaragoza, pues estos van a tener que ir a Malaga xDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD asi que tambien podeis hacerlo los que comprais por internet y mejor xD mas facil.<br /><br />Le pedira esplicaciones y os dira que llegueis a un acuerdo entre los 2, (os diran que paseis por la pasta que pasan de movidas xDDDD) de no ser asi os llamara para que vallais al juzgado y antes de nada os meteran en una sala donde os dira que llegueis a un acuerdo, si pasado un tiempo no llegais a el pues nada juicio, os vais a una sala donde esta el juez y el decide por vosotros.<br /><br />Esto no te va a costar 1€, no hay que pagar las costas si pierdes (cosa que solo va a pasar si no te explicas bien , porque mas claro el agua, aparte que si el juez lo admite es porque esta claro que vas a ganar) ni tienes que pagar abogado, ni procurador ni nada.<br /><br />Como lo maximo a lo que vais a llegar es a la hoja de reclamaciones (esto para una gran cadena no supone nada, la labia cuenta mas, dejar claro que aparte de la hoja de reclamaciones, seguidamente vais a ir al juzgado a poner una denuncia, ay ya cambia la cosa) asi que no me extiendo mas.<br /><br />Las cosas claras, labia y al toro, yo os recomiendo algo muy sencillo, y es no salir de la tienda y dar por culo, pero sin chillar ni montarla, pero con claridad e indignacion para que otros clientes se enteren de lo que estan haciendo contigo, nunca goger un vale y no iros hasta tener o bien otro juego completo o la pasta, nunca con un dame el juego y cuando nos llegue otro te lo damos, en ese caso pide el dinero.<br />Esto puede tardar en hacer efecto 1 hora es lo que tarde yo xDDDDD, no dejes que atiendan a otra persona hasta que no te atiendan a ti, y recuerda que nadie te puede echar de la tienda, en España no existe la reserva de admision, y nunca un segurata puede echarte de la tienda, un segurata no es nadie, solo estan para llamar a la policia en caso de ver algo "raro" ellos no pueden hacerte nada.<br /><br />Saludos y suerte, en 50min o 1 hora tendreis la pasta xD, un coñazo pero 200€ merecen la pena las molestias xD, sobretodo por que se estabn riendo de nosotros al colarnos algo que se sabia desde agosto que era defectuoso y ni siquiera, en España, sabien quien iba a dar la garantia...............<br /><br /><br /><br /><strong>Novedades: Activision España empieza a encargarse ellos mismos de gestionar la tramitacion del cable (eso si en mi caso 10 dias de espera para que me contestasen), podeis mandarles un mail a activision@nexiumcs.com comentandoles el problema de sensibilidad y solicitandoles explicitamente el cable GHWT USBMidi mandandoles los siguientes datos personales:<br /><br />- Nombre<br />- Dirección<br />- Código postal<br />- Teléfono de contacto<br />- Dirección de email<br />- Fecha de compra<br />- Nº de serie del producto ( en la parte trasera de la tapa de las pilas, código de 14 dígitos empezando por una letra)<br />- Descripción del problema<br />- Plataforma<br /><br />Un saludo</strong><br /><br /><br /><strong>Si despues de reyenar el fomulario te da algun error, no incluyas simbolos tipo / o º como se describe mas adelante y prueba a describir el fallo en menos de dos lineas</strong><br /><br />Bien, has comprado el pack completo del Guitar Hero World Tour, para cualquiera de sus versiones, y notas que a la bateria no eres un portento y falla mas de lo que seria normal.<br />Bueno todo es posible pero quizas tengas un problema de sensibilidad en algun pad de la bateria.<br /><br /><em>-¿AHHHHHHHH que hago voy a devolverla ahora mismo a la tienda?</em><br />Bien eso es una buena idea, pero si la cambias es muy probable que acabes con otra exactamente igual, este post es mas para los enganchaos como yo que no piensan devolver el juego por dinero, yo lo que quiero es jugar y disfrutar ;P<br /><br />-<em>¿Entonces que propones?</em><br />Vale, arranca el juego y entra en (caso de PS3, las demas versiones nose si seran igual) ESTUDIO DE GRABACION/GHMIX/CREAR NUEVO TEMA/BOTON START/BOTON START DE NUEVO/ESTUDIO<br />Golpea cualquier pad de la bateria y listo, liate a darle mamporros a todos los pads y comprueba la sensibilidad de cada uno. Si notas que algo falla, sigue leyendo y conseguiras un cable que te servira para cambiar la sensibilidad de los pads de la bateria.<br /><br />Ahora vamos por pasos:<br />1º Abre el compartimento donde estan alojadas las pilas, ahora quita las pilas y si te fijas por ay dentro habra una pegatina con un numero, bien pues anotalo y pontelo delante del ordenador.<br /><br />2º entra a la pagina de soporte de garantias de Redoctane <strong>http://www.redoctanegames.com/Warranty/Europe/</strong> selecciona la fecha en la que hiciste la compra (en principio solo te dan 90 dias de garantia asi que no os durmais).<br />Pulsa sobre el boton CONTINUE<br /><br />3º Selecciona la plataforma para la que has comprado el GHWT<br />Pulsa sobre el boton CONTINUE<br /><br />4º Aqui poco mas que selecionar la unica posibilidad que te da y...<br />Pulsa sobre el boton CONTINUE xD<br /><br />5º Aqui selecciona el Guitar Hero USB Midi, lo demas es mejor que lo cambies en la misma tienda, a no ser que sea que se te ha roto algo, lo mas normal uno de los palos y en la tienda no te lo quieran cambiar.<br />Pulsa sobre el boton CONTINUE<br /><br />6º a reyenar el formulario: Es obligatorio reyenar los campos marcados con el asterisco, <strong>OJO en "Adress, si pones la direccion tipo C/ El tio mas guapo nº5, 6A no te lo aceptara diciendo que escribas en ingles xD asi que en la direccion hay que evitar los simbolos, en este caso seria El tio mas guapo 5, 6A con eso vale[/b.]<br />Si no entiendes alguna de las palabras utiliza un traductor http://translate.google.com/translate_t# Puede que tengas problemas en COUNTY que no es necesario reyenar asi que no lo reyenes xD, ademas con el codigo postal no hace falta nada mas xD y con el Purchase Location esto ya si es mas importante.<br />Redoctane vende directamente a traves de su web, asi que selecciona Other y en la siguiente casilla Enter here if "other" escribe la tienda donde lo compraste (en mi caso para que sirva de ejemplo "El Corte Ingles-Santander (Spain)")<br /><br />En Problem Description  (2500 Char Max) Tienes que poner lo que te pasa, pongo un ejemplo, mi ingles no es muy bueno asi que si alguien lo quiere mejorar que me lo diga y lo edito, yo lo he escrito en español y en ingles no sea que haya algun hispano trabajando alli y tengamos la posibilidad de solucionarlo en nuestro idioma:<br /><br /><em>Im from Spain, first I write in spanish and then in english.<br /><br />El problema es que mi pedal, pad amarillo y pad naranja no tienen<br />sensibilidad, funcionan pero tengo que golpearles con mucha fuerza para que<br />funcionen, el peor es el amarillo que no solo hay que golpearlo con fuerza<br />sino que ademas hacerlo en cierta zona.<br /><br />Gracias por atenderme y un saludo.<br /><br /><br />Now in English,<br /><br />The problem is that my pedal, pad yellow, and orange pad, have no<br />sensitivity, but I have to work beating them with great force to operate,<br />The problem with the yellow pad is is more serious I have to give him too<br />strong and in a certain area.<br /><br />Thanks for your atencion</em><br /><br />Una vez reyenado el formulario pulsamos sobre el boton SUBMIT tras lo cual recibireis un mail confirmando que os enviaran el cable y el link de descarga del programa.<br /><br />Creo que con esto nadie tendra problemas para solicitarlo.<br />Un saludo, a esperar y paciencia, ante cualquier defecto grave, osea que si hay que darle tan fuerte a algun pad que teneis miedo de partir el palo, no sera un problema de sensibilidad, mejor descambiarla.<br /><br /><strong>Una vez completado el pedido del cable podeis comprobar el estado del mismo desde el link de vuestro email o desde este link </strong>http://www.redoctanegames.com/Warranty/Europe/WC_UserRmaStatus.aspx<br /><strong>STATUS:</strong><br /><strong>Non Started:</strong> Pues que de momento pasan de ti y de tu cable xD, asi que paciencia, paciencia, paciencia, que habra cola xD<br /><strong>In Process: </strong>Pues ya sabes imprimiendo tu etiqueta, buscando un cable por el almacen xD y buscando una caja de zapatos para enviarlo xD<br /><strong>Shipped: </strong>Has triunfao lo tienen en correos o en la agencia con la que trabajen, tiempo de espera hasta recibirlo? pues no se sabe hasta que llegue el 1º.<br />Probbilidades, casi seguro lo mandan por correo sin certificar, buscaran la forma mas barata y si se pierde preferiran mandar otro que gastar una pasta en mandarlo, asi que hay 3 posibilidades:<br />1º que lo manden desde USA entre 11-13 dias laborables 3 dias mas si lo pillan en la aduana (cosa bastante improbable al aparecer como RMA con lo que es lo mismo una devolucion, probablemente tendra una pegatina que diga "Scanned in origen" con lo que ni lo miraran y saldra el mismo dia que llegue a la aduana. (si todo va bien, no preocuparse si tarda mas)<br /><br />2º Que lo manden desde UK, esto es mas probable, pero quien sabe, asi que lo mandaran por first class air mail por lo que en 2 dias laborables como muy tarde desde que aparece "shipped" lo tienes en Madrid, y conociendo a correos xD depende donde vivas ponle entre 6-8 dias laborables<br /><br />3º opcion directamente desde china y la mas improbable mejor no pensarlo xD<br /><br />Paciencia que van a ir llegando, y seguramente si lo pides alguien de tu localidad te lo pueda prestar si el tuyo tarda mucho.<br /><br /><font size="1">Lo 1º decir que lo pongo aqui porque es un tema que podria entorpecer el hilo oficial, que considero que sirve para otras cosas y no para saber como solicitar el cable.<br />Y lo 2º que hay formas muy facil de solucionarlo con un palo de polo o similar y cinta adesiva de carrocero o similar, pero antes creo que deberian ser ellos los que nos lo solucionen que 210€ no es para andar con chapucillas.<br /><br />Pues eso, vamos a ver si solucionamos el problema de sensibilidad de las baterias del GHWT, la mia en concreto falla el pad amarillo, pero veo que en el resto el que falla es el rojo (Yo esque soy especial xD)<br /><br />Bueno al tema, mis pasos hasta ahora han sido:<br />1º Darme cuenta de que en la web de que en la web de la comunidad de GH esta disponible un programa para calibrar la sensibilidad de los pads de la bateria. FUENTE http://community.guitarhero.com/news_posts/77<br /> <img src="http://adams.aghq.net/~chris/ghwt/DrumTuningAppStd.png" border="0" align="middle" /> <br /><br />¿Que es necesario para hacerlo? Logicamente la bateria en cuestion, un ordenador (nose con que SO) y un cable USBMidi.<br /><br />Asi que contento pensando que no tendria que cargar con todo el tocho de vuelta me registro y accedo a un formulario donde puedo solicitar el cable gratuitamente, asi que me pongo a reyenarlo, hasta que veo que España no esta en Europa xD<br />http://www.redoctanegames.com/Warranty/Europe/WC_UserWarranty.aspx<br />Como podreis comprobar es el formulario final de solicitud y vereis que al desplegar la casilla "Country" no aparece España, estando en la seccion Europea.<br />Pongo el primer enlace desde el que llegue por si yo soy muy paleto xD http://www.redoctanegames.com/Warranty/ para que lo comprobeis por vosotros mismos<br />Así que les mando un mail informandoles del error y solicitando el cable, eso fue el viernes y obtuve una respuesta automatica que me decia que lo antes posible se pondria en contacto conmigo alguien para tratar de solucionar el problema.<br />Despues me hago con el mail y los telefonos de Activision desde esa misma web:<br />Telefonos: 902 366 870 Advierten claramente que el servicio de atencion al cliente solo se atiende en ingles por lo que hay yo tengo un problema porque a pesar de no tener ningun problema con el ingles escrito, hablandolo no entiendo ni papa y mas dificil que me entiendan ami xD.<br />Sigo buscando y encuentro estos otros http://activision.custhelp.com/cgi-bin/ ... act_sp.php<br />El telefono es el mismo y no advierten nada de que solo se atiende en ingles es un 902 ahora lo veo mas normal ya me estrañaba ami que contratasen ingleses para coger el telefono xD, bueno lo interesante del link<br /><em>NEXIUM<br />Complejo Empresarial IMCE - Edificio B<br />C/ Enrique Granados, 6<br />28223 Pozuelo de Alarcón - Madrid<br />Telf/Fax: 902.366.870<br />Email: activision@nexiumcs.com </em><br /><em>Nuestro horario es de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas y de 15:00 a 18:00 horas. </em><br /><em>Coste de establecimiento de llamada 0,083 €. Coste de llamada por minuto de 0,067 €. Tanto el coste de establecimiento de llamada como el coste de llamada por minuto pueden estar sujetos a pequeñas variaciones dependiendo del operador de telefonía fija o móvil desde el que efectúe la llamada o según las ofertas que pueda tener contratadas con su proveedor de telefonía. Para cualquier duda, por favor, aconsejamos que consulte con su compañía habitual de telefonía, tanto fija como móvil. </em><br /><em>Asimismo, si lo prefieres, para cualquier problema técnico, pistas o trucos sobre uno de nuestros juegos, envía un correo electrónico a <a href="mailto:activision@nexiumcs.com"><strong>activision@nexiumcs.com</strong></a>. </em><br /><em>No olvides indicar en qué consiste el problema y la versión o plataforma del juego. Cuantos más detalles nos des, major podremos ayudarte.</em><br /><br />Asi que les he mandado un mail diciendoles el problema y solicitandoles a ellos que me den solucion, bien con lo del cable bien con otra cosa, os lo pongo por si quereis mandarles uno similar:<br /><em>---------- Forwarded message ----------<br />From: <strong>xxxxxxxxxxx</strong> &lt;esta en mi ficha<a href="mailto:profucop@gmail.com">@gmail.com</a>&gt;<br />Date: 2008/11/22<br /> Subject: Guitar hero world tour (problema de sensibilidad)<br />To: <a href="mailto:activision@nexiumcs.com">activision@nexiumcs.com</a><br /><br /><br />Buenas el dia 21/11 compro el pack completo del GHWT en el Corte ingles de Santander (Valle real)<br /><br />Bien pues despues de montar la bateria y probarla veo que fallo demasiado, tras lo cual voy al creador de canciones donde compruebo que el pad amarillo no funciona correctamente, para que funcione tengo que golpearle con muchisima fuerza, pero tengo que darle con tanta fuerza para que funcione que pongo en peligro la integridad de la bateria.<br /><br />Compruebo que todos los pads funcionan perfectamente, se activan al minimo golpe y comparandolo con el pad naranja, no hay que darle muchas vueltas, esta claro que tengo un problema grave de sensibilidad en el pad amarillo.<br /><br />He probado a desconectarlo y conectarlo de nuevo y nada.<br /><br />Tras visitar la web oficial del juego veo un formulario donde al reyenarlo te mandan un cable usb-midi y hay un programa para configurar la sensibilidad, pero cual es mi sorpresa que tras reyenarlo, resulta que al pinchar en europa no aparece España por lo que no puedo terminar de reyenar el formulario.<br /><br />Por lo tanto me pongo en contacto con vosotros a traves de este mail que he conseguido a traves de dicha web, pera ver si me mandan ustedes el cable o me dan una solucion, en caso de no ser asi procedere a devolver el producto solicitando el reintegro de mi dinero, al ser un producto defectuoso.<br /><br />En caso de que me manden el cable y no consiga solucionarlo asi, ¿cual seria el siguiente paso? veo con preocupacion que en un foro que suelo visitar de 7 baterias compradas 5 dan problemas de sensibilidad en el pad rojo (el mio va perfecto) y la mia falla el amarillo, por lo tanto de 7 compradas en diferentes sitios, game, carrefour y corte ingles de diferentes localidades de toda España 6 fallan en sensibilidad y una directamente no registra ningun golpe en el pad rojo.<br /><br />Como comprenderan es tal mi preocupacion por un problema tan generalizado que de no ser contestado este mail y habiendo solucionado el problema en el plazo que me da el corte ingles para devolver los productos, tendre que proceder a ello para ahorrarme molestias y facilitarme la recuperacion de mi dinero ya que me siento estafado porque por lo que parece si 6 de 7 productos dan el mismo fallo no hay que solicitar los servicios de ningun perito para considerarlo un fallo de fabricacion.<br /><br />Un saludo y gracias por solucionarme el problema lo antes posible.<br /><br />En caso de no ser en este mail donde deberia escribir, les agradeceria que para ahorrar tiempo remitiesen el mismo a la seccion correspondiente.<br /><br />Perdon les rerenvio el mail porque olvide decir que la plataforma es PS3 (no creo que importe para solucionarlo pero por si acaso)</em><br /><br />Asi que toca esperar... veremos si se soluciona y si alguien lo ha conseguido o yo mismo se agradeceria ponerlo aqui para que podamos beneficiarnos todos con la experiencia.<br />Como yo lo he cogido para PS3 escribo aqui, pero se que al menos para wii el fallo del pad rojo es muy generalizado, asi que si alguien quiere copiar y pegar que lo haga libremente.<br />Un saludo y suerte.<br />Recuento de problemas<br />GHWT pack completo, version con la guitarra custom, comprado en Corte Ingles, Santander, fallo de senibilidad pad amarillo<br />2º pack completo comprado en el corte ingles y fallando el pad amarillo ¿casualidad o defecto en ciertas series de fabricacion?<br />Solucion temporal para jugar hoy y mañana hasta que habran las tiendas o para jugar mientras se soluciona lo del cable y nos lo envian.<br />http://www.youtube.com/watch?v=O3vNx-b9qHo&amp;feature=related Aqui se puede ver como solucionar la falta de sensibilidad del pad rojo o cualquier otro tambor, facil, sencillo y para toda la familia xD, funciona de vicio al parecer, si alguien lo prueba que comente.<br /><br />http://www.youtube.com/watch?v=dhF5noVUBN8&amp;feature=related y aqui la solucion al problema de sensibilidad de los platos, no tan efectiva pero bueno...<br /><br />Bueno el programa lo podeis bajar de aqui mismo http://files.filefront.com/Guitar+Hero+ ... einfo.html<br />Los requerimientos del mismo:<br />Parece que solo funciona sobre windows, aunque supongo que los usuarios de linux lo pueden hacer funcionar.<br />Drum Controller Standard Tuning Kit Minimum System Requirements <br /><br /> For Microsoft(R) Windows(R) XP: <br /><br /> 1GHz  Pentium or Better <br /> 512MB RAM <br /><br /> For Microsoft(R) Windows VISTA(TM): <br /><br /> 1GHz  Pentium or Better <br /> 512MB RAM<br />http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=es&amp;FamilyID=0856eacb-4362-4b0d-8edd-aab15c5e04f5 Aqui el .net 2.0 al parecer es necesario tenerlo instalado para que funcione el programa bajo xp<br /><br />Yo lo estoy bajando ahora, pero dudo que funcione sin el cable usbmidi, aunque mi portatil reconoce la bateria solo con enchufar el adaptador, por probar...<br /><br />Aqui el manual del programa en español<br />http://redoctane.custhelp.com/cgi-bin/redoctane.cfg/php/enduser/fattach_get.php?p_sid=ul6rIyjj&amp;p_li=&amp;p_accessibility=0&amp;p_redirect=&amp;p_file_id=148994&amp;p_tbl=9&amp;p_id=21748&amp;p_created=1227035882&amp;p_olh=0<br /><br />Bueno pues viendo el manual ni me molestro en probarlo ya que no funcionara, ni siquiera con un cable usbmidi normal parece ser que lleva alguna historia rara este, asi que nada toca esperar.</font></strong></p>
Buenas,
Yo también compré el pack completo en el Corte Inglés y también me da problemas de sensibilidad en el plato amarillo. Es increible que no envien el cable a España.
Seguiré atento al hilo a ver que te contestan en el mail.
Gracias por moverte tan deprisa
Valla que curioso, sera casualidad o sera que segun van fabricando van seleccionando a drede cual va a fallar xD
Pues nada a esperar al lunes, que supongo que contestaran.
Siempre nos queda la opcion de devolverlo pero mucho me temo que aunque no falle es probable que falle o incluso una que falla se arregle, de echo ami el pad amarillo lo he colocado en otra posicion y me va mucho mejor, aunque no del todo.

El tema esque usan piezosensores de juguete, en serio son los mismos que llevan las baterias de juguete que estan saliendo ahora al mercado tipo caiu y similares. Por lo que con el tiempo todos se van a descolgar un poco y fallaran, vamos que no duran 6 meses ni con suerte xD y sino tiempo al tiempo.

Luego esta la opcion de aguantar los piezosensores con cinta de carrocero en los platos y con palos de polo en los tambores, voy a lincar 2 videos que ya puse en el foro oficial por si alguien quiere hacerlo, es una solucion sencilla y que funciona muy bien, pero joroba tener que hacer eso, yo prefiero esperar a ver que se cuentan. Ahora edito con los videos

EDITO:
http://www.youtube.com/watch?v=O3vNx-b9 ... re=related Aqui se puede ver como solucionar la falta de sensibilidad del pad rojo o cualquier otro tambor, facil, sencillo y para toda la familia xD, funciona de vicio al parecer, si alguien lo prueba que comente.

http://www.youtube.com/watch?v=dhF5noVU ... re=related y aqui la solucion al problema de sensibilidad de los platos, no tan efectiva pero bueno...
Si, ya habia visto los videos, pero prefiero esperar a que nos envien el cable para ver si puedo tocar la sensibilidad. De todas formas tienes razon con lo de mover los platos. Esta noche me he llevado la bateria a un local y he estado tocando con unos amigos, y la verdad es que ya casi no fallaba el amarillo. Lo estuve tocando un poco antes y parece que ahora ya va casi bien. Aun asi, pedire tb el cable, pq asi podremos ponerlo mas sensible para poder tocar mas flojo, sino mis vecinos no tardarán en llamar a mi puerta.
A ver que dicen en el mail
Si ami ahora tambien m falla bastante menos, incluso lo he colocado en una posicion mas natural y sigue funcionando, nose que pensar.
Quiza el tema de que fallen el rojo y el amarillo, que son los mas usados en facil y medio, nose es posible que vengan reforzados de alguna manera para que quiza ¿duren mas? esque me resisto a pensar que una empresa como esta la cague asi, de todas maneras ¿donde esta la exigencia de sony de que tenian que ser todos los instrumentos compatibles entre si?, me da que hasta enero no libreran el parche.
De todas formas cuando veo los videos me muero de envidia, ya que ninguno de mis pads suenan cuando les doy tan flojo como en los videos, vamos que es imposible jugar de noche xD, de dia bata y de noche guitarra xD.

Lo de subir la sensibilidad nose hasta que punto mejorara el problema, pero siempre esta bien tenerlo por si alguno se vuelve un poco sordo, pero viendo las instrucciones... no parece que valla a mejorar mucho la cosa, ya que parece que si ponemos el amarillo en 20 que es el valor maximo, al golpearlo sonara el rojo o similar, nose, mejor no adelantarse y tiempo al tiempo.

Yo definitivamente me la quedo como esta, ire a la tienda aver que me cuentan, pero por lo que parece tienes que enviar el pad que falla para que te envien uno, tengo la intencion de hacerme con unos multiplicadores de jacks y colocarle otro pedal para hacer de "charli" ya que aunque el doble pedal funciona en experto se hace complicado porque lo tienes que soltar muy agresivamente y al volverlo a pisar parece que va a petar xD.
y ya puesto y viendo que los tambores me funcionan bastante bien y lo que me fallan son los platos me hare de unos un poco mas reales y los colocare por encima, va a quedarme to pro hahahaa al final no se va a parecer en nada a la original, estoy buscando alfombrillas de raton para ponerlas en los pads y reyenarlos de color ademas de cuidarlos (en una prueba que he echo con una normal funciona prfecto pero suena un pelin mas) y ponerle algo en la zona de plastico antes de que mi hijo se cargue los palos cuando falla ;P.
A la que pase las navidades me los compro y la tuneo a tope xD, que ahora llevo ya gastados 700 pepinos y si le digo a mi mujer  que me voy a gasar otros 200€ en unos platos y un pedal me veo pasando las navidades colgao por los huevos en pelotas en la terraza hahahahaha
Si alfinal me sigue molando lo de la batería, la solución final será pillar una ion y que mi novia me eche de casa!!! jejejeje
hahahah en eso estoy yo xD, pero al parecer no sirve aun para ps3 xD

Yo estoy por pillar pads electronicos, un soldador y unos tubos de fontaneria para hacer la estructura y quedarme solo con el "mando" de la bateria para acoplarlo todo, seguramente me salga mas barato que la ion xD

Pero ami tambien me echaria de casa la parienta, bueno no, que no sabe cocinar hahahaha la tengo pillada por el estomago xDDDD, pero mejor no arriesgarse, se lo comentare cuando parta un par de palos hahahaha.
A nadie le pasa que se desconecte sola? Tiene asignado el número 2, por ejemplo, y se pone a buscar de vez en cuando (como cuando enciendes un mando, las 4 luces parpadeando) y para que se sincronice de nuevo tengo que quitar las pilas y ponerlas de nuevo. Por si fuera poco, es la segunda en la que me pasa esto, y encima va mal uno de los platillos. Es la tercera que cambio, esta tarde hago el cuarto cambio y cruzo los dedos.
ufff que pasote, esa es nueva. Podrias decir en donde la has comprado plz??? por saber si es una tirada defectuosa o simplemente fallan al azar.
Gracias y suerte.
PROFU escribió:ufff que pasote, esa es nueva. Podrias decir en donde la has comprado plz??? por saber si es una tirada defectuosa o simplemente fallan al azar.
Gracias y suerte.


La primera, a la que no le funcionaba el pad rojo, la compré en un game. Luego la devolví, y con el dinero compré la segunda al corte inglés de Nuevos Ministerios, Madrid. Al llegar a casa se desconectaba sola. Así que volví ayer mismo al mismo corte inglés y la cambié por una tercera, en la que aparte de desconectarse sola no funciona el platillo naranja. Guay, eh? Esta tarde voy a por la cuarta al corte inglés de preciados.

Estuve pensando, y es raro que me pase lo mismo con dos baterías distintas, es posible que sea algo de la play más que del emisor/receptor de activision? Y si tengo mal un usb, o la play ha llegado al límite de accesorios que puede reconocer? Es raro, porque las otras dos guitarras (gibson de GH3 y la strato de la WT no tienen problemas de desconectarse).
Curioso sin duda, yo estaba pensando segun te leia lo mismo que tu, que era problema de la ps3, pero si 2 gibson funcionan...
Veremos si hay suerte y le pasa a alguien mas lo de los problemas de conexion y salimos de duda.

Y gracias por tu experiencia, ahora esta claro que el fallo es al azar y no una partida defectuosa, era logico pensarlo ya que si se fabrican en china a saco no creo que esten mandando al corte ingles directamente un pale de china, sino que mandaran un cajon lleno a España y las iran distribuyendo por pales a las distintas tiendas.

No estaria demas que en las que devolvais apunteis el nº de serie de la bateria en cuestion, este se haya quitando la tapa de las pilas y sacando las pilas, encontrareis una pegatina.

Quiza asi en caso de ser una partida mala saber que tipo de numeracion tiene dicha partida y el proximo que la compre que no cargue con el tocho hasta casa y volver sino que la abra alli mismo y compruebe el nº y en caso de ser de la partida defectuosa `poderla devolver sin cargar con el tocho.

Por supuesto esto esta por demostrar, solo es una posibilidad, asi que si poneis el nº de las que devolveis podemos ir viendo si estoy en lo cierto o me equivoco, (OJO poner solo las que devolvais, las que os quedeis no lo pongais por seguridad)
Esto ya sí que no es normal. La tercera batería consecutiva con el mismo problema. Ya no falla ningún pad, pero se sigue desconectando!!. Estoy pensando, es posible que haya algún tipo de interferencia en mi edificio? es que no puede ser que 3 baterías compartan el mismo problema (vale que las otras también tenían mal otras cosas, pero esto se pasa ya de castaño oscuro). He leído por ahí que la batería del rock band desconecta la batería del guitar hero si se están usando las dos. Podría tener un vecino que la tenga y la use, pero... todas las horas del día?. Ya no sé qué coño hacer.
¿?¿?¿?¿? pero que leches???????? pues no es muy normal, mjor ponte en contacto con activision mañana y comentales el caso porque no puede ser, vamos o tienes la peor suerte del mundo o algo raro pasa.

Echale un ojo al faq de redoctane y a los foros si entiendes un poco de ingles, para ver si es un fallo conocido y quedarte tranquilo, yo esta noche le echo un ojo por curiosidad que ahora tengo mucho lio.

Un saludo, espera a mañana y a ver que te cuentan, oye y los del corte no te dicen nada??? no les estraña que falle tanto??? porque si yo fuese el encargao malana mismo pedia explicaciones a activision que en menudo tinglao les estan metiendo, como no son grandes las cajas ni nada...

De todas formas por logica es imposible que un vecino desconecte tu bateria, otra cosa es sino tubiese adaptador, y aun asi tendria alguna firma para reconocerla asi q... o tienes un problema con la ps3 cosa que dudo porque habras probao en diferentes usbs o la bateria falla y viendo la warrati de red octane, todo tiene fallos, ya que en el formulario puedes pedir que te remplacen absolutamente todos los componentes de la bateria, vamos q... en principio yo creo que el fallo es de la bateria, pero si mañana les cometas el caso a los sinverguenzas estos (porque hay que tener jeta, y es lo menos que se les puede llamar) que sacan algo al mercao, sabiendo perfectamente que es un producto defectuoso, comprobado por unos cuantos americanos... creo que es mas logico pensar que es problema de la bateria.

Mejor me cayo ya que estoy un poco quemao [+furioso]  no sea que explote xD

Vnga que mañana es lunes y supongo que daran la cara.
Lo de la desconesión ¿Tienes algún teléfono cerca? y no sólo movil sino inalámbrico. Porque a mí el sábado por la mañana me pasaba y miré lo de las hojas de posibles problemas y entre los problemas pone el tener un teléfono inalámbrico cerca... y juegos, acababa de llamar a casa de mis padres y había dejado el teléfono al lado de la batería.... Pero ya estaba todo chinado!!!
Pues no se lo que lo genera, pero sí es una interferencia. En un punto determinado del salón es imposible jugar. Y en otro que he encontrado se desconecta cada aproximadamente 5 minutos. Ojalá pudiera saber qué hace exactamente la interferencia. Angeliito, dónde están las hojas que comentas? Gracias a los dos. Al menos ahora puedo jugar de 5 en 5 minutos >.<
Mira los manuales que te vienen con el Pack vienen varios folletitos (como montar la guitarra, la batería, etc) en uno de ellos habla de los posibles problemas que puedes tener y como solucionarlos.

Tengo ya la caja en el trastero, sino te lo buscaba.

PD. ¿has probado hacer palomitas de maiz directamente en el medio de tu salón? porque parece más un microondas que otra cosa XD
Bueno me acaban de contestar de usa y ya empezamos a tirar balones fuera xD, a ver si mañana activision nos cuenta otra peli o...
Les mande un mail diciendo que en el formulario de peticion del cable usbmidi, tras seleccionar europa, España no aparecia, y esta es la contestacion pfffff


Update for Case #SC12416 - "Form to receive USBMidi no send to Spain"
Hello,

Thank you for contacting RedOctane Customer Support.


You have reached the department within RedOctane® which handles support issues for products strictly designed for use in the United States, Puerto Rico, Virgin Islands (U.S.), and Canada.  For questions Guitar Hero™ in your region, please visit the following URL:
(Genial, entonces porque en e formulario puedes selecionar cualquier parte del mundo? pfff el mail lo saque de ay, joer... 1º intento fallido)

http://activision.custhelp.com/cgi-bin/activision.cfg/php/enduser/atvi_contact.php

To better be able to assist you, when you write to Activision, please make sure to include:

-Your name
-The product you are inquiring about
-Your location

Thank You,
Marshannon
RedOctane Customer Support



Al menos han sido rapido en contestar.
Por suerte me adelante a esta previsible respuesta y mande un mail a activision España que teneis en el 1º post, solo espero que activision no me diga que me ponga en contacto con redoctane que son los que mandan el cable xDDDDDDDD, cosa que es la que espero, por eso el tono del mail, previniendo un pase de pelota e intentando provocar una respuesta satisfactoria.


EDITO:
Bueno voy al corte ingles a ver si el encargao (que es muy majo) consigue ponerse en contacto con activision para conseguir el cable, que cuantas mas puertas haya abiertas mas facil sera conseguirlo, si alguien se anima a hacer lo mismo mejor asi, mas puertas abrimos.
Al mediodia os cuento y miro el mail a ver si han contestado los de activision.
Ya que tengo demostrado que mi problema es de interferencias, se podría conectar la batería por cable a la ps3 con el usbmidi ese? Porque me solucionaría un montón de problemas (me tengo que poner en una esquinita de mi salón/microondas para que no haya interferencias xD)
DIOSSSSSSSSSSSSSSS asi que al final son interferencias? jujuju pues menuda putadita, ya te estas cambiando de casa sino quieres pillar un tumor cerebral juer xD, nose si se podra solucionar tu problema con el cable, pero yo diria que no, la unica solucion es destripar la bateria y el conector y puentearlos, mejor ponte en contacto con activision, mejor con redoctane, a ver si se les ocurre algo.

Bueno os comento como esta lo del cable, acabo de llegar a casa tras pasar por el cort ingles y nada no me han contestado el mail los de activision, previniendo esto, les llame por telefono, tras lo cual me dijeron que eso no era cosa suya, que me pusiera en contacto con redoctane (que previsibles son hahahah)

Bueno pues como dije previniendo esta falta de atencion al mail y al telefono fui al corte ingles nada mas abrir, tube suerte y me atendio una chica que aunque no tenia ni idea se ha portao muy bien, ya que tenia recientes movidas con activision y les tiene bastantes ganas hahahaha (no comento el problema que tubo para no alargar)

Bueno el caso es que tras explicarle bien el tema, se puso en contacto con activision, los cuales les dijeron lo mismo que ami, menudas caras ponia mientras hablaba xD, bueno el caso es que tras no conseguir nada, resulta que saca las tarjetas y me dice, bueno voy a llamar al jefe, nose si llamarle por esto pero... (yo la anime claro xD)

Y resulta que me dice que ya le conoce bien y que no hay problema, lo malo esque la secretaria es una borde xD, bueno llama y tras habrar un rato con el para romper el hielo y comentarle que que suerte tenia de haber encontrao una secre tan maja hahahaha, le comenta todo el problema tra lo cual le dice que me pase el telefono, se lo cuento y me dice que no tenia ni idea, pero que va a pasar una nota para que se pongan las pilas y me pide los datos y que en cuanto sepan algo me llama.

Bueno pues asi andamos como me temia se tiran balones unos a otros, el caso esque le digo a la chica que muy probablemente hoy le devolveran unos cuantos, porque habia vendido 4 de los 8 que tenia el sabado.

Me voy ocn el peque al parque de bolas y tras una hora y media vuelvo por si acaso la habian llamado a ella y sabia algo mas, tras lo que me comenta, mira ven un poco, y me lleva hacia el almacen, yo temiendome el inicio de una peli porno [poraki]  me desilusiono tras ver 3 cajas de ps3 del GHWT abiertas y me dice, nos caban de devolver estos 3 lol.

Jue solo le queda por devolver el mio de los 4 que han vendido xDDDDDDD.

Bueno, siguiente paso, voy a volver a mandar otro mail con la contestacion de activision por telefono y luego otro con el mail que espero que me conteste activision, aunque sino lo han echo ya... aver que me cuentan.

Pero sera despues de comer xD.

Pues nada yo ya la he dicho que si en España hay que montar este tinglao para que se nos cubra la garantia... pues nose si compensa devolverlo, yo seguramente si el viernes no consigo nada, directamente lo pondre en conocimiento de consumo y procedere a demandarles por las molestias y el daño moral que me estan causando tanto ami como a mi hijo, ya que ami no me paga nadie por hacer que se cumpla la garantia en España y los paseos y el tiempo que le estoy dedicando.

Cosa que tengo facil porque mi mujer trabaja para un monton de procuradores y conoce a casi todos los abogados de santander xD ya que tiene un trato directo con ellos, de echo todas las demandas que ha presentado las ha ganado xDDDDD menos mal que tengo esa suerte jeje.

Bueno cuando sepa algo ma os comento.

EDITO:
Bueno pues a las 13:24 como ya comente he reenviado a activision el mail que me envio redoctane, en un tono un poco mas serio y amenazante, poniendo por medio a consumo y las leyes de garantias, ya que el 1ºer mail no me lo contestaron y a las 13:41 me han contestado, nada en particular pero al menos han contestado, pongo solo la respuesta para no enladrillar esto mas, cuando se consiga solucionar, que tarde o temprano se conseguira medificare el 1ºer post poniendo la solucion, hasta entonces perdon por los tochos, pero voy comentando paso por paso lo que hago para conseguirlo.
La contestacion:
Activision Soporte Tecnico para usuario

Hola.

Su incidencia esta siendo tramitada, desde que nos envió el aviso por correo electronico el dia 22/11/08 a las 15:33.

Le agradecemos su paciencia y comprensión.

No dude que en cuanto nos informen de alguna solución, le avisaremos con la mayor brevedad posible,

para solventar este problema cuanto antes.

Asi que espero que sea cierto y esten hablando con redoctane, tambien estoy esperando que me llamen por telefono cuantas mas vias abiertas mas rapida sera la solucion.
A esperar y suerte a los que lo intenteis tambien. (Y tranquilos a los que no lo querais devolver porque antes o despues nos lo van a solucionar ya que en caso contrario yo pienso ir a juicio, en principio totalmente ganado ya que hay pruebas suficientes para que cualquier juez de la razon al usuario porque el mismo redoctane en su web oficial ha reconocido que es un problema generalizado de fabricacion) Esta visto que como saben que los españoles no movemos el culo y no solemos exigir nuestros derechos no nos tienen en cuenta, pero esta vez han dao con un cabron mayor que ellos, estoy cansao ya de que me tomen el pelo xD.
Tio, menudo curro te estás metiendo. Muchas gracias por la parte que me toca. Si necesitas ayuda para enviar mails y hacer presión cuenta conmigo.
A ver si podemos disfrutar de este título como nos merecemos.
Un saludo
Gracias, yo creo que si se va a solucionar, pero en caso contrario, yo no estoy conforme con devolverlo y quedarme con la pasta porque llevo esperando con ansia el juego desde hace tiempo y ahorrando para ello por lo que no me quedo contento con la devolucion del producto.

Asi que si no conseguimos que nos manden el cable a España (que si lo van a hacer, porque es algo logico) yo por mi parte les denunciare, y si os quereis animar para hacerla conjunta (yo me encargo de todo que como ya he dicho lo tengo facil por mi mujer) y que sea mas rapida pues mejor. Ademas que esta ganado, porque lo reconocen desde el fabricante.
Pero vamos a darles un voto de confianza e ir paso por paso que seguro que no hara falta llegar ni a consumo.

Pero como ya he dicho seguro que se soluciona sin llegar a eso.

Si quereis, podeis mandar un mail a la direccion de correo de activision que facilito mas arriba, solicitando el cable, para hacer un poco de presion y que vean que es un fallo generalizado, ya que ellos me informan de que es la 1ª noticia que tienen sobre el problema, aunque como ya les he remitido a la web del fabricante ya lo saben de sobra.

Un saludo y sigamos a la espera, yo les he dado de plazo hasta el lunes, tras lo cual sino me dan una respuesta satisfactoria pondre una reclamacion en consumo y mandare otro mail con la misma, y en caso de no recibir contestacion ese mismo dia, el martes me planto en el juzgado con la web del fabricante y los mails impresos.
Wenas.

Yo tambien tengo unos pequeños problemas de sensibilidad en la batería (En mi caso seguro que se resuelve con el cable).
Estoy llamando a Activision (902366870) para ver que me dicen pero comunica... [+furioso]
Alguien sabe la equivalencia de ese 902? es que en nomas900 no lo encuentro >.<
Araugnir escribió:Alguien sabe la equivalencia de ese 902? es que en nomas900 no lo encuentro >.<

Los 902 son precio de llamada local. Ponen un 902 para que cueste lo mismo llamar desde Madrid que desde Santander.
wako escribió:
Araugnir escribió:Alguien sabe la equivalencia de ese 902? es que en nomas900 no lo encuentro >.<

Los 902 son precio de llamada local. Ponen un 902 para que cueste lo mismo llamar desde Madrid que desde Santander.


El problema (igual hablo sin saber) es que tengo tarifa plana para todo fijo, pero ningún 90X.
Intentalo por email, hoy me contestaron al mio y dicen que estan intentando solucionar lo del cable.

Lo del 902, bueno es un poco mas complicao de lo que parece, en pricipio se usa para que sea el mismo telefono para toda españa, la tarifa es la misma una llamada nacional creo, nose si es local o nacional, creo recordar que nadional, bueno para algo esta google.

De todas formas no es caro, hay webs por internet que metiendo el 902 te la el nº real, para que sirve esto? pues para que los que tienen tarifa plana no les cobres, porque si tienes una tarifa plana y llamas a un 902 te cobraran.

Y ojo con los 902, aunque no creo que este sea el caso, se sabe que timofonica, compensa en forma de descuentos a las empresas por el volumen de facturacion del 902 que tienen contratado, es norma en varias empresas el que entretengan durante mucho tiempo a los clientes con una musiquita para luego colgar en vez de poner el mensajito de "todos nuestros operadores estan ocupados" y lo digo por experiencia ya que yo tube uno y el comercial me lo indico incluso por escrito sin cortarse un pelo, mas info en google xD.

Ojo con los sat y los 902 es una practica habitual, si a alguien le interesa el tema que busque alguna web sobre el tema que hay muchas, y son utiles para los qu tienen tarifa plana y quieren saber el nº real del 902


EDITO: bueno tras no tener respuesta hoy de nadie le he mandado un mail con una fecha concreta para ejercer mis derechos como consumidor, veremos como responden xD, creo que va bastante en rerio xD les he mandado un mail a activision, distribuidora del juego.


Buenas de nuevo, en vista de su nula intencion de mantenerme al dia sobre el tema que estamos tratando, me veo en la obligacion de mandarles otro email, ya que ni me llaman por telefono como quedaron en hacer, ni me dicen nada al email y los dias pasan.

En cierto foro muy conocido, estamos a la espera de sus noticias (eso los que aguantamos sin descambiar el producto, hay gente que lo ha cambiado 4 veces sin exito y a la 5 ha conseguido una que funciona, por lo tanto no hace falta decir que estamos ante un problema muy serio de fabricacion, prevision y dejadez absoluta en España, puesto que el problema es conocido y admitido desde hace tiempo por el fabricante del mismo) hasta hoy un total de 27 personas en toda España, solo en dicho foro (algunas mas hoy que se han comprado el juego y se han encontrado con el mismo fallo, y otras que estan a la espera de resolver el problema antes de comprarla) estamos esperando a que den señales de vida.

Puedo entender que a ustedes se la hayan "colado" sin advertirles que la bateria tenia "problemas" (aunque digamos que es un poco extraño que eso ocurra en los tiempos que corren, por el mundo tan globalizado en el que vivimos).

Tambien puedo entender, que si se han enterado a traves de mi de lo del dichoso cable el dia 22, aun esten negociando con el fabricante, quien carajo paga los portes o similares (y perdonen la ironia, pero en mi caso compre el viernes 21 el juego en el corte ingles por 209,99€, sabiendo que en carrefour el sabado 22 lo tendrian por 195€ y que me lo reservaban, pero tal era mi impaciencia que preferi pagar la diferencia por tenerlo un dia antes, por lo que he tirado ese dinero al no haber podido disfrutar del juego el dia 21, cosa que reclamare, en el supuesto de no ser solucionado e problema satisfatoriamente, aparte de reservarme el derecho a reclamar lo que la ley prevee, pero eso es otro tema, entiendan porque estoy tan quemado, no solo me ha echo daño moralmente sino tambien a la cartera)

El caso esque les voy a mandar toda la informacion de la que dispongo, cosa que ustedes, si durante estos dias han echo los deberes, ya sabran, pero por si acaso sirve para agilizar los tramites, mejor para los usuarios, y recordarles que yo no cobro por esto, asi que espero sepan apreciar el trabajo de investigacion que he echo:

PAGINA DE RED OCTANE: http://www.redoctanegames.com/

PAGINA DONDE DESCRIBEN LOS PROBLEMAS CONOCIDOS: http://redoctane.custhelp.com/cgi-bin/r ... d=BbYVhfij

PAGINA DONDE SE PUEDE DESCARGAR EL MANUAL EN PERFECTO ESPAÑOL DE ESPAÑA http://redoctane.custhelp.com/cgi-bin/r ... MQ**&p_li=

PAGINA DONDE EJECUTAR LAS GARANTIAS DEPENDIENDO DE LA LOCALIZACION: http://www.redoctanegames.com/Warranty/
Desde aqui se puede acceder a reemplazar cualquier parte del pack, no solo del cable.

PAGINA DONDE SE ENCUENTRA EL FORMULARIO PARA SOLICITAR EL CABLE USBMIDI (del cual no me fio mucho, y que por la experiencia vivida en USA no soluciona todos los fallos) se puede observar que al pinchar la casilla donde se selecciona el pais, España no aparece, aunque si otros paises europeos, incluso con un pib menor que el nuestro, asi que alguien en España se ha dormido o no ha echo los deberes.

Ya les mande el mail donde redoctane me remite a ustedes, y ustedes por telefono me remiten a redoctane, y en el corte ingles, no saben que hacer, aparte de decirme que ya han tenido problemas con activision, la ultima con el CoD, pero eso ami no me resuelve nada, bueno me resuelve que pretenden darme un vale por 210€ en vez de aplicar la ley de garantias.

Por lo que estoy un poco quemado, con el corte ingles (la que debe darme la solucion, segun la reciente ley de garantias), redoctane tirando balones fuera, y ustedes con su despreocupacion por el tema y no haciendose cargo de las garantias, cosa que como distribuidores deberian de hacer (y hablo sabiendo lo que digo, ya que tube en su dia una tienda y son los distribuidores quienes en cada pais se hacian cargo de los productos, ano ser que ahora haya cambiado)

Me gustaria que en su contestacion (previsiblemente, hacemos lo que podemos y estamos tratando de llegar a una solucion con redoctane) a partir de ahora se me de un numero de incidencia y el normbre de la persona que me ha atendido.
Ya que en caso de no obtener solucion, para el dia Lunes 1 de diciembre procederemos a pasar de un estado pasivo a un estado activo, preparando, en pricipio:

Reclamacion mediante las hojas de reclamaciones del establecimiento vendedor.

Reclamacion individual y colectiva ante la oficina de consumo central de Madrid en el caso colectivo. Individual en la oficina de consumo de la localidad de los afectados, y por mi parte, miembro de FACUA ante ellos, ya que les encanta la publicidad y este es un buen caso para ellos, el cual moveran rapidamente, y como me han comentado interviniendo en los telediarios ya que es una noticia de alcance en estas fechas cercanas a navidad, tratandose de un producto muy vendible y caro (de todas formas, el martes 2, se pondran en contacto con ustedes, para ver cual es exactamente el problema)

Reclamacion por la via civil administrativa en modalidad de juicio rapido por ser un valor de 210€, en el cual ustedes, la tienda o el responsable que se determine, tendra que personarse en la localidad del demandante.

Y demas acciones que sean pertinentes en este supuesto caso de omision o como algunos pensamos, un supuesto caso de estafa, dado el gran numero de productos defectuosos (solo hay que ir cualquier tienda y ver los productos vendidos y los productos devueltos, hasta hoy y segun mi conocimiento superan el 50%) y que era conocido y reconocido por el fabricante desde el mes de agosto de este mismo año, tras lo cual ese mismo producto a sido distribuido en España sin ningun cambio ("regalando" el cable USBMidi por ejemplo para configurarla y evitar los problemas de sensibilidad por ejemplo) por lo que muchos afectados creen que se ha obrado con mala fe por su parte, porque no creen que redoctane se la haya "colado", pero bueno estamos hablando de supuestos ya que ni somos juezes ni adivino.

Un saludo y tenganos informados de sus pasos, ya que la desinformacion incrementa la tension, entre los consumidores, porque en principio la mayoria lo hemos comprado en tiendas dondes se nos devuelve el dinero sin problemas (siendo defectuoso no hay problemas, pero bueno mejor no molestarse) si se realiza la devolucion en menos de 15 dias.

A continuacion les doy mis datos por si quieren mandarme el maldito cable, comprobar su funcionamiento e informar a los afectados del foro del cual les hablo, para que aguanten en caso de funcionar o los devuelban en caso contrario

Los cuales ya tienen, pero por si acaso. (que me pidieron por telefono, incluyendo el DNI, por cierto vulnerando tambien la ley de datos, ya que no me advirtieron de mis derechos al respecto, cancelacion modificacion, forma de hacerlo y ni siquiera, se me dijo el porque de esa peticion de los datos, asi que por lo que veo estan bastante mal asesoraos sus trabajadores, no estaria mal impartir un cursillo de 30minutos xD, entiendanlo como una ironia, no como una ofensa)

Sergio xxxxxxxxxx
c/ xxxxxxxxxnandez 5, 6ºA
39xxxxxx
xxxx

Telefono xxxx08 y xxxxxxx2 754

Un saludo de nuevo y perdon por el tocho a quien le toque leerlo.
En Meristation han puesto el siguiente artículo sobre el tema:
http://www.meristation.com/v3/des_noticia.php?id=cw492a8ced6d689&pic=PS3

Según Activision, "no se tiene constancia alguna de que en España haya ningún problema de este tipo".


Sin comentarios...


Por lo menos ya aparece España en el formulario para pedir el cable (Yo ya lo he pedido).


Saludos
Gracias por el aviso.

OLE ha servido de algo, al final en España conseguimos cambiar las cosas.

Gracias por el aviso, yo lo mire esta mañana al mandarles el mail, lo solicito y organizo el mail para saber como solicitarlo.
Porfin ;P, aqui sino movemos el culo.................
a mi no me sale españa =S
Pues si que sale Spain pero yo cuando le doy a submit me da un error, asegurate de estar en Europa y vuelvelo a intentar, en caso de que siga sin salirte Spain borra las cookies por si acaso e intentalo de nuevo.

Dreamerxl reyeno todos los datos creo que correctamente y me da error, a ti no??? puedes echarme un cable???
espera espera que soy un impaciente y digo que no me sale españa pero en lo del mapa, sera luego cuando sale
aPS XDddddddd

Oye si tu consigues terminar el formulario dame un toque para ver porque el mio falla plz
We appreciate your patience in this matter. A Guitar Hero USB MIDI Cable will
be sent out to you as soon as possible. The software part of this tuning kit for the PC can be downloaded here: http://redoctane.custhelp.com/, look under Guitar Hero World Tour Drum Tuning Kit.


Sin problemas¡¡¡
Gracias por el aviso a la gente de este hilo
La leche.......... pues ami no me deja..........

Te mando un privi y me dices que ves mal plz


Nada lo intento y lo intento y me manda a una pagina de error......... que sera, que sera, que sera................
Hum, pediríais un cambio de guitarra si la barra de rasgueo está un poco suelta? Ahora mismo no falla ni para arriba ni para abajo, pero en las partes en las que es necesario darle caña arriba y abajo rápidamente se oye un click que no me mola nada. Y si esa holgura va a más? es que encima sólo hay 90 días para reclamar.
Yo tambien lo he pedido, ahora solo falta que lo envien, la que verdad es que me funciona bien, pero quiero ver si se puede ajustar mejor, ya que me gustaria que fuera mas sensible.

Saludo.
Araugnir escribió:Hum, pediríais un cambio de guitarra si la barra de rasgueo está un poco suelta? Ahora mismo no falla ni para arriba ni para abajo, pero en las partes en las que es necesario darle caña arriba y abajo rápidamente se oye un click que no me mola nada. Y si esa holgura va a más? es que encima sólo hay 90 días para reclamar.



Mejor que te la descambien en la tienda no? mas rapido, al seleccionar otra cosa que esta incluida te piden faxes y poyadas, ademas de enviar tu 1º el producto.


EDITO: Bueno mande los datos al tipo que de redoctane que me dijo que nanay que no me iban a mandar el cable a España y me acaba de contestar xDDDDDDD que rapido, seve que no le mola tenerme de tocapelotas hahahaha y listo me ha dicho que me lo manda en cuanto pueda xD. Saludos luego actualizo mejor el 1ºer post que voy a venar.
PROFU escribió:Nada lo intento y lo intento y me manda a una pagina de error......... que sera, que sera, que sera................


Que dice el error?
Te lo pone después de cubrir los datos personales, dirección etc?


Yo simplemente lo he cubierto normalmente y no he tenido problema.
Joer yo lo pedí sobre las 16:30 de hoy y sin problemas...

A mi lo ke me pasa es ke CREO ke me funciona bien, pero solo fallo al dar ROJO-AMARILLO JUNTOS, por separado me va de lujo, pero lo pongo en el estudio, le doy a los 2 a la vez y perfecto, pero luego en canciones fallo muuuuuuuuuuuuucho mas de lo normal en esa combinacion, solo en esa combinacion...

Así ke bueno, he pedido el cable a ver si va del todo bien o que pasa, y de paso tb he pedido las baquetas, ke se me jodio una este mismo sabado, flipante...
Bueno pues ya consegui pedirlo, nose que pasaba, incluso cambie de navegador por si acaso, supongo que alguna cooki o alguna protecion del navegador o vete a saber, pero bueno ya tengo en mi poder el preciado mail diciendome que lo mandan ;P PORFIN lo que ha costao.

MUCHAS GRACIAS A eL EsE que se ha tomado la molestia de reyenar el formulario con mis datos.

Bueno chicos a esperar... suerte
PROFU escribió:
Araugnir escribió:Hum, pediríais un cambio de guitarra si la barra de rasgueo está un poco suelta? Ahora mismo no falla ni para arriba ni para abajo, pero en las partes en las que es necesario darle caña arriba y abajo rápidamente se oye un click que no me mola nada. Y si esa holgura va a más? es que encima sólo hay 90 días para reclamar.



Mejor que te la descambien en la tienda no? mas rapido, al seleccionar otra cosa que esta incluida te piden faxes y poyadas, ademas de enviar tu 1º el producto.


Ya, pero a ver qué cara me ponen en el Corte Inglés con un ticket después de haber cambiado 3 packs por culpa de la batería y ahora quejándome por la guitarra xD. Lo peor es que no es que no funcione, sino que tiene pinta de que se puede joder pronto (ademas con esta ya he probado 4 guitarras, y es la peor con diferencia. Si hubieran sido todas igual no me quejaría). Quizá si le explico tranquilamente el problema... pero para una vez que tengo una batería buena no sé si me cambiarían sólo la guitarra.
Por eso no te preocupes, para cara la de ellos, que venden un producto de 209€ sin saber ni siquiera quien da la garantia, a descambiarlo pero ya xD y mas habiendo testado otras guitarras y sabiendo claramente que esta no va bien.

Por cierto desde USA me insisten en que no mandan a España HAHAHAHAAHAH pero estos son gilipoyas o que? xDDDD le voy a mandar un mail con el link hahaaha para que vea que si xD sera que no saben que españa esa en europa xD este se cree que soy indio o algo AHAHAHAH joer con el powel del os cjones xD

Update for Case #SC12416 - "Form to receive USBMidi no send to Spain"
Hello,

Unfortunately, we do not have information for your region available to us other than the contact information provided in the previous email.

Thank You,
Marshannon
RedOctane Customer Support
PROFU escribió:Por eso no te preocupes, para cara la de ellos, que venden un producto de 209€ sin saber ni siquiera quien da la garantia, a descambiarlo pero ya xD y mas habiendo testado otras guitarras y sabiendo claramente que esta no va bien.

Por cierto desde USA me insisten en que no mandan a España HAHAHAHAAHAH pero estos son gilipoyas o que? xDDDD le voy a mandar un mail con el link hahaaha para que vea que si xD sera que no saben que españa esa en europa xD este se cree que soy indio o algo AHAHAHAH joer con el powel del os cjones xD

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pues a mi me han mandao un correo diciendome ke me lo mandaran lo mas pronto posible...
Bueno yo compre la bateria en game stop y de momento va de lujo ningun problema y todo funcionando perfectamente espero no tener k desdecirme de mis palabras xDD
un saludo
Si si tranki si ami tambien me lo mandan solo que yo ahora estoy tocando un poco los cojones a los empleaos de redoctane, porque a pesar de que desde el formulario de la web ya lo envian a spaña sin problemas, los empleaos aun no lo saben y siguen diciendo que no, asi tras comprobar que no tienen ni idea les estoy informando con mails y links al formulario europeo para que vean que desde hoy si esta incluida españa.

Mas que nada por si alguien tiene algun problema con el formulario (como me ha pasado ami) que le atiendan correctamente y no como ami, repitiendo como loros una y otra vez que no mandan a españa xD, seran mamonazos xDDDDD

Ahora aver cuanto tardan porque pone que tengamos paciencia xDDDDDD aunque viendo lo rapido que contestan mis emails, (cuestion de minutos SORPRENDENTE, aun estoy esperando respuestas de activision de ayer xDDDD) no tardaran demasiado.



DARNEI de todas formas solicita el cable que no esta de mas tenerlo y solo lo mandan en los primeros 90 dias desde la compra, puede que nunca se te joda o que pete a los 120 dias y a la basura o a pelearte con la tienda.

Yo por ejemplo al principio no me respondia el amarillo, le tenia que dar tan fuerte que temia partir el palo, tras unos dias empezo a ir de lujo, y el naranja a empezado a endurecerse.

Hoy el colmo resulta que cuando le doy demasiado fuerte al amarillo me salta tambien el rojo por lo que el rojo se ha vuelto demasiado sensible.

Asi que lo dicho reyena el formulario y pidelo porque es probable que en el futuro te haga falta, bueno di que podras solicitar en este mismo hilo que alguien te lo preste, pero mejor si lo tienes desde el principio.

Saludos y a esperar ;P



POR CIERT lo que tengais la bateria demasiado "sorda" en algun pad no espereis milagros que probablemente el programa no os lo mejore, sera que el piezosensor esta mal montado o que es defectuoso, en ese caso ir a la tienda y cambiarla por otra.
Bueno, pues quizá me acerque o llame antes para evitarme un paseo. A ver si comentándole el problema me puede dar una guitarra de un pack de guitarra y devolver así ese pack como defectuoso.
Conociendote seguro que se tira el royo hahaha y sino dile que ya que has pillao una bateria buena, que ponga un pack de guitarra defectuoso no sea que tengas que seguir viniendo a por otra bateria xDDDDDDDDDD

Te has gastao 200 pepinacos cambiala todas las veces que haga falta y sin cortarte ni un pelo. Son tus derechos, sino que no anuncien que devuelben el dinero sin compromiso o similares.
PROFU escribió:Te has gastao 200 pepinacos cambiala todas las veces que haga falta y sin cortarte ni un pelo. Son tus derechos, sino que no anuncien que devuelben el dinero sin compromiso o similares.


Ah, touché xD
Bueno tios voy a darle un rato si alguien se anima y el servidor tira que me invite ;P yo solo con guitarra que ahora de noche me da palo darle a la bateria xD
vale, mis pads rojo y sobretodo azul tienen una sensibilidad como el culo, ya he reclamado el cable USB midi. Ojala me sirva para arreglarlo... :(
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