Centro Mail y sus ""cajas vacias""

Cómo las gastan en los GAME...desde luego, cada vez que vas a comprar es toda una experiencia...no sabes lo que te vas a encontrar

Yo detras del mostrador, entra un cliente y se pone a mirar los video juegos que estan expuestos en los murales y me pregunta:

"Hola buenas tardes, ¿vendeis videojuegos?"

Pues si que empezamos bien un lunes... ¬¬'

La semana pasada fui a comprarme un juego a la GAME de Almería y me quisieron vender uno abierto como nuevo, me acerque luego a Roquetas de Mar y lo mismo. He preguntado a Sony ya que era un juego de esa consola y son los perjudicados indirectamente porque hay gente (lo normal) que si esta abierto no lo compran por lo cual venden menos juegos y me han dicho que lo que tenemos que hacer es poner una queja en cosumo en cada cuidad donde haya pasado. Si todas estas quejas las poneis en consumo ya veréis como no lo hacen porque es algo muy serio. Me han dicho que en el momento que quitan el plastico deja de ser nuevo, aunque lo hagan delante tuya por lo cual te estan vendiendo un juego de 2º mano como 1 de primera y eso es estafa. Informaros y reclamar que si nos quejamos todos el CENTRO MAIL (GAME) volverá a ser el que era, que parece que los pobres no ganan dinero para tener que hacer estas cosas.

Si leeis abajo tienen que encontrar pruebas y no creo que les sea nada dificil encontrarlas. Asi que solo hay que quejarse a consumo.

Reclamaciones:
¿Alguna vez se ha quejado por una factura desorbitada, un servicio deficiente o por comprar un producto en mal estado? Seguramente, nunca se ha quejado y ha optado por la callada por respuesta. La única medida que ha adoptado es no volver nunca a ese establecimiento.

No se preocupe, usted no es un bicho raro, ni un irresponsable por no hacer valer sus derechos. La mayoría de los ciudadanos actuamos de igual forma, bien porque somos unos conformistas, bien por desconocimiento o falta de información, o bien porque pensamos que nuestra queja nunca llegará a buen puerto.

Pues bien, evitar ciertos abusos y defender sus derechos es algo tan sencillo como presentar una hoja de reclamación. Se trata de un instrumento para poner en conocimiento del organismo competente en materia de consumo la práctica irregular que ha cometido el comercio y solicitar un esclarecimiento de los hechos. Eso sí, a través de esta fórmula no conseguirá ningún tipo de resarcimiento económico por los males que le haya causado.

Sólo sanción. La hoja de reclamación no es la panacea para resolver sus conflictos en materia de consumo. El procedimiento que conlleva la presentación de este documento sólo puede acarrear una sanción o multa para el establecimiento denunciado, siempre y cuando los servicios de consumo encuentren pruebas para ello.

Si quiere una compensación económica por los daños y perjuicios causados, deberá recurrir paralelamente al Sistema Arbitral de Consumo o a la vía judicial. No tendrá que esperar a la resolución para iniciar los otros trámites, aunque siempre será una buena baza tener esta prueba favorable.

Aunque la hoja de reclamaciones no sea una solución a sus expectativas, no deje de presentarla. Su queja contribuye a dejar constancia en el organismo correspondiente de las malas artes del comercio y a evitar que otros consumidores pasen por el mismo trance.

Para que no tenga dudas a la hora de presentar su queja, aquí le explicamos cómo ha de hacerlo y qué camino sigue su tramitación.

Debe tener muy presente que no todos los establecimientos tendrán a disposición del público hojas de reclamación, pero en otros están obligados a tenerlas. De lo contrario estarán incumpliendo la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios.

Bares, restaurantes, hoteles, discotecas, gasolineras, tintorerías, empresas de transporte de viajeros, agencias de viajes, empresas de espectáculos, talleres de reparación de vehículos, panaderías, locales de juegos de azar, talleres de reparación de electrodomésticos y autoescuelas han de facilitar el impreso a todos los clientes que lo soliciten. Sin embargo, la normativa específica de determinadas comunidades autónomas y municipios amplían este listado a otros comercios. Como por ejemplo, en Madrid y Andalucía.

La diversidad de normativas puede provocar desconcierto entre los consumidores. Por ello, cuando no tenga muy claro si el establecimiento debe tenerlas o no, consulte en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o en las asociaciones de consumidores.

Recuerde que si un establecimiento está obligado a proporcionar hojas de reclamaciones y se niega a facilitárselas o no tiene disponibles en ese momento, puede poner la denuncia en la Comisaría de Policía o en las dependencias de la Guardia Civil. La primera obligación que han de cumplir es tenerlas siempre a disposición de cualquier cliente que las solicite, por lo que ya, inicialmente, están faltando a una de las disposiciones que establece la ley.

¿Cómo formular la queja? Supongamos que un taller le cobra un precio excesivo por la reparación efectuada a su coche. Si usted considera que se ha cometido una irregularidad y, tras exponer su queja verbalmente, el encargado del establecimiento no da su brazo a torcer, solicite la hoja de reclamaciones y siga estas indicaciones:

* En el impreso de la hoja existe un espacio reservado para especificar los motivos de la queja.
Este punto se plantea de forma genérica, y no hay ninguna fórmula que guíe al usuario en su exposición. No se vaya por las ramas y exponga de forma clara y concisa la razón que ha provocado su insatisfacción y cuál es la actuación que solicita a la administración competente.
* No olvide indicar la fecha y la hora en la que sucedieron los hechos. Es de vital importancia para su comprobación posterior.
* El impreso de la hoja de reclamación cuenta con tres copias de diferentes colores. Usted debe guardar dos copias: la de color verde y la blanca; la rosa corresponde al propietario. La hoja blanca es el documento original y usted es el responsable de enviarla al organismo competente.
* Guarde todos los documentos que sirvan como prueba a su reclamación: factura, el resguardo de la compra, folletos publicitarios, garantía, etcétera.
* Haga llegar cuanto antes la hoja correspondiente al organismo competente. Si en las instrucciones no se indica cuál es el servicio al que debe dirigirlo, averigüe a través de la OMIC o de las asociaciones de consumidores dónde debe mandarlo. Lo único que ha de tener presente es que siempre será en el organismo público de la comunidad autónoma donde se encuentre el establecimiento.
Por ejemplo: las irregularidades en bares, restaurantes, cafeterías... de León deben comunicarse, a través de las hojas de reclamaciones, a la Dirección General de Turismo de Castilla y León cuando, por lógica, pudiera parecer que es competencia de la Dirección de Consumo.
* El mejor medio para hacer llegar la hoja de reclamación es personarse en las oficinas pertinentes. De esta forma, podrán sellarle su copia quedando constancia de que usted ha entregado la reclamación. Si no dispone de tiempo o se encuentra en una comunidad autónoma diferente de la que se produjeron los hechos, puede utilizar el servicio de fax público que ofrece Correos, denominado burofax, con el que queda constancia de forma fehaciente del contenido.
* Adjunte a la hoja todos los documentos que puedan servirle como prueba. Es preferible que entregue una fotocopia y que guarde los originales hasta el momento en el que los requiera el organismo competente.
* Si el establecimiento no está obligado a tener hojas de reclamaciones, escriba su queja en una carta, indicando sus datos personales y la identificación del establecimiento. Aporte las pruebas y facturas correspondientes.
* Una vez que la hoja de reclamación haya llegado a su destino, la resolución del organismo competente tardará entre cuatro y seis meses en producirse.
Aunque la Administración correspondiente se suele poner en contacto con el reclamante para notificarle si el establecimiento ha sido sancionado o no , pida información sobre el estado de su expediente si en un plazo de seis meses no ha recibido ninguna comunicación.

Indemnización por daños. Si quiere recibir una compensación por los perjuicios sufridos, tendrá que iniciar los trámites para llevar su reclamación a las Juntas Arbitrales de Consumo o iniciar el procedimiento por vía judicial.

La reclamación será mucho más sencilla si el problema ha surgido en un comercio adherido al Sistema Arbitral de Consumo. Se trata de una vía extrajudicial que permite resolver con facilidad los desacuerdos entre comprador y vendedor o prestador del servicio. Además, es muy económico porque, salvo en determinados supuestos, es gratuito para ambas partes. La resolución se dicta en un plazo máximo de cuatro meses.

La solicitud de arbitraje se formaliza personalmente o a través de una asociación de consumidores y usuarios ante la Junta Arbitral de Consumo que le corresponda.

Recurrir a la vía judicial ya son palabras mayores. Resolver un problema de consumo bajo esta fórmula es desaconsejable a no ser que pueda acudir a los tribunales sin abogado o procurador, siempre que el importe de la reclamación no supere las 500 euros.

eso es chuleria

Voy yo un dia con mi amigo al centro mail, cuando le ivamos a vender unos 20 juegos.., va el desgraciao y le dice mi amigo: illo, t vendo to los juego', y dice, ere sosio?, y dice mi amigo: no, se pone el tio jabao
¿eres mayor de edad?, y el tio to kolokao xdd, le decimos, no, se pone
pon tonse no puede, vente con tu madre y con una factura que no sea de telefono --', si quiere se la llevamo del puticlub xdd.

sera desgraciao, el marikon xddd

os voy a contar anecdotas del game
Juego para mi hermano.
Voy al game y le pido un juego para mi hermano que iba a ser su cumple
( fui 20 dias antes por si no lo habia y habia que encargarlo )
chica: no lo tengo te lo encargo
yo: si gracias
chica:ven en quince dias y si lo tengo antes te llamo
(soy socia)
yo:gracias hasta luego
vuelvo en quince dias,faltan 5 para el cumple.
yo:hola vengo a por el juego .
chica: pero si no es para hoy(mirando el calendario).
yo : si.
chica:hay si,bueno por que no coges otro por que ese ya salio con el precio que tiene ahora( valia 15 e) por que no te cojes el
narnia que esta al mismo precio y salio con 60 aparte es de dos
jugadores.
yo : bueno intentame conseguir ese por favor y luego si no cojo otro.
chica: bueno lo intento ven en un par de días.
me voy y vuelvo el dia antes como me ha dicho.
chica: ya mit¡randome raro esque no te lo pude conseguir.
yo de los nervios siendo al dia siguiente el cumpleaños.
hablo con mi hermano y le explico el me dice como no es muy mayor y no se entero mucho que coja el narnia vuelvo con el y
lo cojemos y la tia cuando me voy me dice:
chica:ves este te va a gustar mas.
No le monte un especataculo por educacion pero si no esque
le monto un espectaculo y luego una queja.

Final fantasy X

Se que lo pedi muy tarde pero es que tengo la play2 desde no hace mucho.

Me apetecia comprarme ese juego voy al Game.
yo:teneis el ffx.
chica:no.
yo:gracias adios.(no me apetecia encargarlo por lo de la otra vez)
chica: si quieres lo encargo que creo que lo tenemos.En 15 dias ya sabes.
yo: bueno vale gracias adios.

Voy a otra tienda pues tenian la Guia del Kingdom hearts y la había encargado (pues el dia que la vi venia de clase y no llevaba dinero).
Por casualidad le pregunto si tiene dicho juego por casualidad,
me dice que espere un segundo que mire que no sabe hace un llamada y me dice en cinco segundos lo tenemos en el almacen 20 e si quieres yo gracias,si por favor,cuando acaba me da mi guia
que tenia guardada le pago y le pregunto que cuando tengo qu ir a recoger el juego me dice que ¡Al dia siguiente y sin ser socia!
Toda contenta me voy paso por el game:
yo:mira esque ya lo he conseguido gracias.
chica:nada nada tranquila.
Vuelvo hace poco para comprarme el final fantasy x-2, dragon quest y soul calibur y veo en la estanteria que la chica había traido aparte del ffx ese que medecia que era tan malo y que conste que al final lo compre por que mi hermano lo queria que si no lo compro pero para darle con el.
No es tan fuerte como muchas cosas que habeis contado pero que todo esto se juente en una misma tienda enfada y dan ganas de ponerles una querella conjunta.

Gracias por escuchar mis quejas. Y suerte y si os molestan
o incumplen lo estipulado ponerles una queja.

Al de la 3ª historieta era para darle palmadas en la frente JAJA

Vaya tela...

vamos que sigan las historias que enganchan

Hace unos años fui al game de sants,con un amigo,dsp de tirarme un huevo para aparcar,entramos a la tienda.Estuvimos echando un vistazo y vi un juego que estaba de oferta,creo que eran 30€ o asi.Estaba precintado y todo perfecto,me lo llevo y cuando llego a mi casa,lo abro,me pongo a jugar con mi amigo.A los 2 dias,me viene a la cabeza que el juego no llevaba la "tira de seguridad" que llevan los juegos de xbox,le pregunto a mi amigo y me dice que el no vio nada.Cojo el juego,lo miro por debajo y esta rallado ,pero funciona perfectamente,miro las instrucciones(a veces ni las miro) y arrugadas,manoseadas.Como el juego no me gusto,a las semana lo cambie en un mercadillo por otro mas caro,jajaja.Desde aquella vez no he vuelto a comprar un juego en game,ya pueden ir esperando...

Yo suelo comprar poco en Game pero cuando compro alguna que otra consola lo hago por la web par evitarme el terer que ir al establecimiento para nada.Soy de Almeria y como digo las pocas veces que compro en GAME es por necesidad porque o lo hago en GAME o tengo que ir a Quality Center (los que vivan en Almeria capital sabran que tienda es) que tiene los precios mas caros que GAME.Estoy hasta la gorra de ellos ya que con la ultima compra que les he hecho a ellos se llevan la palma:
El jueves pasado me llego una NDS tocha de segunda mano comprada por la web de GAME. Despues de su correspondiente carga (venia sin cargar) la enciendo y despues de encenderse el led verde se enciende la pantalla inferior en color blanco y se apaga (todo esto lo hace en menos de un segundo) Al dia siguiente empeze las reclamaciones para que me la cambiasen por una que funcionara perfectamente. Por telefono me dijeron que el lunes se pasaria seur a recorger la consola para cambiarmela por otra pues bien ayer lunes se la llevaron, hoy martes toca esperar pero a partir de mañana miercoles estare esperando mi NDS ya que no pienso dejar que estos de GAME se queden con mis 80€, les doy como maximo hasta el viernes si el viernes no ha llegado les llamare por telefono y reclamare.