sonyfallon escribió:Acabo de llegar a mi casa , esta mañana tenía cita Genius en la Apple Store de Sol . Para el tema que todos sabéis de la cámara trasera de mi iPhone 6 Plus 128Gb .
Lo hemos estado mirando yo y una chica Genius , evidentemente a visto que le sucedía en la cámara ( lo dejo en un enlace por si alguno aún no lo a visto )
https://m.youtube.com/watch?v=Ggsuk_22hTMLa cosa es que se a quedado alucinada , como era de esperar . Me a dicho que nunca había visto que pasase eso en 2 modelos de iPhone 6 Plus diferentes ( es el primer caso como el mío que han tenido me han dicho ) .
Hemos dejado el terminal totalmente limpio y como era de esperar le pasaba lo mismo . Asique a ido a por otro refurbished para ver si ese me iría bien . Lo hemos configurado desde 0 , sin instalar copia de seguridad de iCloud ni nada por el estilo y el terminal que me había sacado de dentro refurbished daba el mismo problema de la cámara :risitas: .
Me a dicho que no entendía nada , que nunca había pasado eso a nadie que ella supiera y que para nada era normal que pasara en hasta 3 terminales deferentes ( recuerdo que con el refurbished que ayer me llegó del Apple Care expres me pasaba lo mismo ).
Asique la chica Genius llamo a otro Genius , para preguntarle unas cosas . El otro Genius se presentó y le explique lo que le pasaba . Se lo demostré y también se quedo alucinado . Me dijo que iba un momento dentro a ver unas cosas y ahora me diría que solución me daban .
A los 5 minutos sale el chico y me dice que hay unos pocos casos en Europa y en España también hay alguno , que les sucede lo mismo que a mi . Me a dicho que es por lo visto tanto en iPhone 6 , como en el 6 Plus . Lo que no sabia que tipo de memoria tenían los terminales con ese problema . Le he dicho que pienso que es cosa de la memoria TLC , de la 1ª tirada , que algunos terminales han salido con desperfectos y tal . Me a dicho que podría ser , pero que a investigado mas y cree que es cosa del SO . Que dicho por el , "el iOS 8 es una chapuza" y las actualizaciones que han sacado mas de lo mismo . Que ellos creen que es cosa del Software y sea un bug que produce que la cámara del iPhone se bloque .
Me a dicho que para finales de Diciembre , principios de Enero seguramente Apple saque una actualización de Software . Que la parte alta de Apple California ( me imagino los ingenieros ) tienen constancia de lo que me a pasado en 3 terminales distintos , porque ellos se lo acaban de enviar . Que si el problema con dicha actualización me sigue pasando , que sin dudarlo vaya a la Apple Store de nuevo o pida por Apple Care que me envíen uno totalmente nuevo ( con cargador , caja , nueva garantía de 2 años , cascos , etc ) . Me a dicho que tendría derecho si quiero a cambiar de color sin ningún problema . Pero que me tengo que esperar a que salga dicha actualización , para salir de dudas . Ya que el creía que era cosa del SO iOS 8 ...
Les he dicho que vale , que estoy fastidiado porque he pagado 999€ iPhone 6 Plus 128Gb + 79€ Apple Care 2 años , para que ma vaya bien . Me a dicho que no me preocupara que todo se iba a solucionar . Le he dicho que no estoy preocupado , porque tengo esos 2 años , pero que es una putada la verdad . Me a dicho que si que me entienden y tengo toda la razón .
Al final me he ido con el iPhone 6 Plus 128Gb refurbished que me han dado hoy y nada ... a esperar la dichosa actualización de finales de este mes principios de Enero ...
La verdad que esta atención si a sido una atención Apple , en el sentido que : a sido puntual , han estado muy atentos , hemos hecho varias pruebas y hemos mirado una buena solución .
No como la ultima vez , que tardaron 2 horas en atenderme , a las 2 horas vuelvo a por el terminal porque me iban a cambiar la cámara y me dejaron el terminal me hicieron firmar y se fue corriendo la persona ...
Esta vez si a sido una buena atención Genius la verdad
. 
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, que le vamos hacer al fin y al cabo yo lo que quiero es que mi terminal vaya perfecto 
