Google admite que trabajadores externos escuchan las grabaciones de su asistente de voz

Alejo I
12 116 77
Noticias » Tecnología
Es una de esas informaciones que se daban por hechas aunque no mediara confirmación oficial. Google ha publicado una entrada en el blog de la compañía donde explica que trabajadores externos pueden, y de hecho, escuchan las grabaciones realizadas por sus altavoces inteligentes, incluyendo potencialmente conversaciones privadas, nombres, direcciones y otros datos que mucha gente no querría compartir. Esta confirmación llega después de que la cadena belga VRT obtuviera información sobre el uso de contratistas para procesar información de audio.

Según VRT, aunque es cierto que Google no escucha directamente las conversaciones de los usuarios de uno de estos dispositivos, permite que otra gente lo haga. Los periodistas obtuvieron así más de 1.000 grabaciones capturadas por Google Assistant. Dichos cortes contenían direcciones y otros detalles personales, lo que facilitó la identificación y localización de las personas en dichas conversaciones.

La cadena explica que "miles de personas" en todo el mundo trabajan para Google elaborando transcripciones o escuchando archivos de audio para mejorar manualmente la inteligencia artificial del asistente de voz. Al menos una docena forman parte del equipo especializado en la versión neerlandesa, a través del cual VRT obtuvo dichas filtraciones.

Tres fuentes anónimas consultadas por VRT describieron la grabación de situaciones violentas, y más concretamente del caso de una mujer involucrada en algún tipo de suceso que le estaba causando una fuerte angustia. El problema es que, así como Google tiene una serie de políticas que obligan a marcar nombres de usuarios y contraseñas como material sensible, no parece haber directrices claras para trabajar con este tipo de grabaciones. Los empleados no saben cómo reaccionar.

Según el comunicado publicado por Google, sus "expertos en lenguaje solo revisan alrededor del 0,2 % de todos los cortes de audio". Asimismo, tampoco se transcriben las conversaciones de fondo. De igual forma, la compañía recuerda que las grabaciones están anonimizadas (no así sus contenidos, como se ha podido constatar) y que los controles de privacidad permiten borrar automáticamente los almacenamientos de audio en las cuentas personales de Google.

Lo que Google no señala por ningún sitio es si mantiene dichos cortes de audio en lugares ajenos a la cuenta de Google de sus usuarios y por cuánto tiempo. Asimismo, el comunicado tampoco explica qué se hace con las transcripciones en sí mismas, que no en vano han puesto a Amazon en un brete tras reconocer que, al menos en Estados Unidos, las guarda sin una fecha de expiración predeterminada.
77 comentarios
  1. En fin .... ley de proteccion de datos lo llamaban ...

    Y luego se sorprenderan de que les metan un paquete importante.
  2. No sé, ¿pero alguien pensaba que no lo iban a hacer? La única sorpresa es que lo reconozcan
  3. Y ya está?
    Nadie les va a meter un puro por esto?
  4. Si es que se veía venir... Ahora vendrán los alarmados de la privacidad que se han comprado uno. Parece mentira que no aprendáis con estas cosas, si siempre es la misma cantinela...

    Dispositivo nuevo
    Infringe privacidad
    Empresa se disculpa
    Vuelta a empezar...

    Aparte es un poco de lógica... Un dispositivo que está en continua escucha via micro (para responder cuando dicen Alexa) y que está conectado a internet... Y esperas que no se envíen tus conversaciones? pobre ingenuo...
  5. Menudos cabrones. Que paguen betatesters para mejorar su producto. La gente compra sus productos y a base de violar su intimidad los van terminando.
  6. Balla, no me lo experaba [carcajad]

    Sólo era cuestión de tiempo.
  7. DJSyNcRo escribió:Si es que se veía venir... Ahora vendrán los alarmados de la privacidad que se han comprado uno. Parece mentira que no aprendáis con estas cosas, si siempre es la misma cantinela...

    Dispositivo nuevo
    Infringe privacidad
    Empresa se disculpa
    Vuelta a empezar...

    Aparte es un poco de lógica... Un dispositivo que está en continua escucha via micro (para responder cuando dicen Alexa) y que está conectado a internet... Y esperas que no se envíen tus conversaciones? pobre ingenuo...

    Es al revés, los que se compran uno no vienen, son los que no se lo compran los que vienen a decir que si estamos siendo espiados, que si es lo que se tiene por meter un aparato con microfonos en casa blablablabla...

    Que si, que tengo 4 alexas en mi casa y si, me la suda que me escuchen. ¿te suelto la tipica del telefono movil que te espia o espero?
  8. Oh balla.
  9. jajaja qué cachondos son.

    Lo admitimos...
  10. Apple también lo hace en 3, 2, 1...
Ver más comentarios »