Curioso lo del tema de estas empresas. Os comento qué me sucedió sin comerlo ni beberlo. Será un relato entretenido (no), con emotes para el final, lo prometo. Perdonad mi vocabulario de antemano..
Llevaba con Vodafone unos 7 años (hace ya unos cuantos), todo perfecto. Un día me llama una comercial y me comenta literalmente, que he sido elegido ganador de un sorteo por fidelidad (llevaba muchos años) por el cual me entregaban sin coste un modem para conectar mi móvil a intenerlrl. Unos cacharros que acababan de salir, los había visto en la tele.
Ok la dije pero la dejé bien claro y la pregunté reiteradamente 'que si me iba a costar algo', 'si me iban a cobrar algo al mes'. Me dijo claramente y cada una de las 2 o 3 veces que lo pregunte, que no. Que si quería activarlo llamase a Vodafone y sin problemas. Ok de nuevo, nada extraño. -También decir que era mucho más joven, más ingenuo obviamente en ésto de la vida, pero de todas formas lo vi bastante plausible.-
Me llega a los días el cacharrito. "Pensando en venderlo o regalarlo, no lo quería usar..". 'Ok', me dije a mí mismo.
Pasan unos dos meses y medio más o menos, después de haber recibido el cacharrito: Me da por mirar una factura y compruebo que hay activado en mi cuenta un número secundario y por si fuera poco me generaba un importe mínimo mensual. Me quedo con cara de wtf.
Ya os podéis imaginar el resto pero terminaré porque hay trapicheos que molan un cojón: Llamo a Vodafun y se lo explico, me dicen que la linea adicional es una linea de datos que tengo contratada. Le explico toda la milonga a lo que me dice: "Le abro una incidencia, etc, etc.". Ok.
Alguna llamada esporádica para ver que tal estaba el tema (tardaban).Me mandan un mensaje a los días que dice: "No se han comprobado incidencias, blablabla good bye". Me quedo otra vez con cara de wtf, vuelvo a llamar. Le comento de nuevo la milonga; que me están cobrando algo que no he contratado, que me llamó una comercial, que comprobasen el trabajo de la comercial, mis llamadas y ordenes al servicio de atención al cliente, etc etc. Me abren reclamación... (Me quedo en plan 'Ok hijos de putç', pero Ok, esperaré de nuevo).
Pasan unas semanas más, con lo cual me como otra factura más. Y ya eran unas 3. Me quedo con cara de wtf-quieromatar, pero vale.. sigamos el trámite.Alguna llamada esporádica para ver que tal estaba el tema (tardaban), cortándome la llamada en varias ocasionesMe mandan un mensaje again. Esta vez me dice que se me ha recalculado la facturación de los últimos meses (2 o 3 no recuerdo), a lo que compruebo una carta que me llegó, no se si casi a la vez que el mensaje o a los días. ¿ Resultado ? Me devuelven apenas unos céntimos. Ya no tenía cara de wtf, quería que una GBU (a mí los frikis de la aviación) reventara el cubículo donde esa zorrç hacía su pseudo-trabajo y de paso el edificio donde Vodafun entrenaba a algunos de esos mentecatos (he trabajado en plataformas de telemarketing y concretamente en una de Vodafun; había alguno que era para echar de comer aparte..)
Varias llamadas para resolver el asunto y muchos cortes que me dejan con el teléfono en la mano con cara de tonto y deseando la muerte del operador que me acababa de colgar. Aquí recordaremos que yo mismo he sido teleoperador y conozco el tema.Ya sólo son capaces de decirme que todo está resulto y que no puedo hacer nada más. Que me joda vamos.. resumiendo.
Mi cara en ese instante era una mezcla entre éstas:
+
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. Esta última es por la parte de mí que sentía algo del tipo "Are u kidding me?"..
Desenlace!:
Después de unos 5 o 6 meses de trámites y llamadas (sí, cada mes me quitaban rigurosamente el consumo mínimo que exigía la linea de datos que yo jamás contraté), después de 5 o 6 meses, ni acudí a consumo. Fui directamente al banco y les dije que devolvieran la última factura de Voda
fun y toda otra futura que pudiera llegar de ese nido de alimañas. Al mismo tiempo me cambié de compañía. Por aquel entonces consumía un cojón, lo último que vieron de mí fue una factura de 180€ sin pagar.
Varias llamadas durante semanas exigiendo la pasta. "Exigiendo"... LOL !Unas cuantas llamadas de una "abogada" (mentira cochina), que me explicaba amablemente que ingresara el importe o me llevarían a juicio (rolf)... Me quedé con cara de ¡que te den por el jodidç culç Vodafun
FIN!
alguien me puede explicar de que va esto?![[risita]](/images/smilies/nuevos/sonrisa_ani1.gif "risita")
yo llevo con esta gente unos años y en este 2010 me habran cobrado 1000€ de mas que me han devuelto luego pero vamos, vaya tela con la empresita de marras... 
