Shark escribió:ea5cgv escribió:A ver una pequeña aclaración, que con tanto lio no me ha quedado claro.
Se supone que los 2 años te los tiene que dar la tienda, hasta aqui todo correcto. Pero a partir de cuando tienes que demostar tu el fallo? a los 6 meses?.
Y como demuestras el fallo? con el peritaje? pero quien ha de hacer el peritaje, xq se ha dicho que un ingeniero puede, pero tambien que si toca la consola personal no autorizado invalida la garantia.
Según dijo uno_ke_va, el como ingeniero informático ha hecho algún informe pericial sobre PCs. Supongo que la PS3 no está muy lejos de esa atribución.
En el informe pericial que me pasó por un PC, no rompió ningún precinto ni nada. Sólo indicó sus congeturas y lo que podía apreciar sin abrirlo.
Para saber quien puede peritarlo te recomiendo que llames por telefono al correspondiente colegio de ingenieros informáticos y les preguntes si pueden hacerlo o no y seguramente incluso te indicarán algún perito disponible. O te indicarán si de eso se encargan los ingenieros industriales de la rama de electrónica, etc, etc,...
ea5cgv escribió:Joeeee que lio, lo unico que me ha quedado claro es lo de ir a reclamar siempre a la tienda durante los 2 años de garantia, pero no se que pegas me pueden poner, me refiero para hacerse cargo, no que me digan que me vaya al SAT, es decir que si la tienda es legal y lo hace todo bien, y se hace cargo de esos 2 años de garantia, que pegas me puede poner, que las pondra seguro, durante esos dos años y a partir de cuando 6 meses o 1 año?.
Que follon!!!!
Con un dibujito:
Garantía de la tienda:
Es muy probable que tengas que pelear con el vendedor (se inventará lo de los 15 días seguramente)
|-----6 Meses---------------|---------6 Meses------------|------6 Meses------------|------6 Meses------------|
|No hace falta demostrar-|-----Perito-------------------|--------Perito------------|------Perito---------------|
En caso de seguir la ley, el vendedor, pasados los 6 meses o aceptará la PS3 sin más o pedirá ese peritaje y nada más.
En caso de no seguirla te mandará de vuelta a casa o te dará el telefono del SAT. Mi consejo es que como minimo le dejes una hoja de reclamaciones para que le toquen los cataplines (y en el mejor caso, te solucionen el problema).
Garantía del SAT hasta hoy (2 casos):
- Normal:
Es muy probable que te acepten la PS3 si no ha sido alterada
|-----6 Meses---------------|---------6 Meses------------|-----6 Meses---------------|---------6 Meses---------|
|No hace falta demostrar-|No hace falta demostrar--|Te la comes----------------|-Te la comes-------------|
- Imposibilidad de recurrir al vendedor o supone un coste:
Es muy probable que tengas que pelear con el sat (seguramente que dirán que no lo hacen sin más)
|-----6 Meses---------------|---------6 Meses------------|------6 Meses------------|------6 Meses------------|
|No hace falta demostrar-|-----Perito-------------------|--------Perito------------|------Perito---------------|
Garantía del SAT según dice erik hoy:
Es muy probable que te acepten la PS3 si no ha sido alterada.
|-----6 Meses---------------|---------6 Meses------------|-----6 Meses---------------|---------6 Meses---------|
|No hace falta demostrar-|No hace falta demostrar--|No hace falta demostrar--|-Te la comes-------------|
Kiam89 escribió:y por que las de 40Gb no??
Pq no empezarona venderse despues de septiembre?
Bueno, que de datos has dado
en mi post solo he informado, no que esté de acuerdo, que por supuesto que no, ni que sea lo legal, la postura más o menos oficial de Sony a día de hoy, por supuesto, y así lo he indicado, si dentro de esos 2 años se me estropea la consola no voy a pagar a Sony un €, si no me la coge el SAT ya denunciaré, o acudiré a los sitios que bien has indicado.
Otro dato, he estado preguntado en varias tiendas durante estas semanas, por sondear un poco porque el tema me interesaba y de todas las que he preguntado, MM, ECI, Game, la repuesta fué la misma, nosotros como tienda no nos hacemos cargo, de El Corte Inglés me sorprendió porque fueron tajantes, lo pregunte en 3 CI diferentes, la garantia la da Sony, ECI, ni siquiera interviene ya en enviar la consola, se hace todo a través de Sony que te van a recogerla a casa, solo en un GAME un dependiente me aseguró que la consola si Sony no se hacía cargo, se harían ellos como tienda, aunque con la de 60 GB tendrían un verdadero problema porque ya no se fabrica esa consola y no sabía exactamente lo que se debía hacer, si entregar una de 4o gb y devolver dinero, dar un vale de tienda por el resto del importe o qué, pero insisto solo en una tienda Game me dijeron que ellos se hacían cargo, por supuesto eso no quiere decir que sí denuncias, finalmente la tienda, Sony, quien sea, se haga cargo de tu máquina y te la reparen de forma gratuíta, te devuelvan el dinero o te den la solución que corresponda, pero vamos, que no es tan fácil y tienes que meterte en líos. Que nadie se vaya a creer que el mes 20 llegas con tu consola al CI, hablas con el dependiente y te dan ese mismo día la solución, tienes que montar una buena.
Sony debería evitarse la mala publicidad y el descontendo de los usuarios de su consola poniendo esos 2 años de garantía que marca la ley y no habría tantos problemas y los usuarios no se preocuparían, de eso nos quejamos muchos usuarios. Que por una gilipollez se está ganando un desprestigio entre los compradores de la propia PS3 y ahuyentando a futuros compradores que por una cosa así se vayan a otras empresas de la competencia que no les ponen tantas pegas si tienen la mala suerte que su consola se les estropea.
Kiami89 la de 40 GB no la han ampliado la garantía "Oficial" porque parece que no da tantos problemas.
Para ErChiky y demás, el comentario de "por problemas técnicos" como expliqué en el post solo era una forma de hablar, tampoco hay que tomarle mayor importancia,recordad que el SAT es solo una empresa subcontratada por Sony para realizar el trabajo, por lo que las cosas que nos digan en el SAT hay que cogerlas con pinzas, más que nada, porque cada día te dicen una cosa, si fallaran las consolas de forma generaliza se habría montando un lío del 10 y tenía que haber dimitido todos los jefazos de Sony, de momento, tranquilidad todo el mundo.
Eso no quita, que en mi opinión, y reitero que es una opinión, si tuviera datos los pondría encima de la mesa, pero como no es así, lo dejo claro que es una opinión, que están fallando más consolas de lo que se considera "normal" porque Wii que ha vendido tanto o más que PS3 en los foros de la consola de Nintendo de EOL y otras páginas no hay tanto lio montado con los fallos de la consola, reitero que esto es solo mi opinión y puedo estar equivocado.
Saludos a tod@s.
Pedazo de tochazo que he escrito.
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Toma ya, pues a mi en el SAT, primero el viernes y luego el Sábado me dijeron que si, que ampliaban la de 60 GB 6 meses. Si alguien tiene que llamar al SAT para algo que lo pregunte. 
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