RMA para HD3850 AGP

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Buenas, pues hace unos dias esta grafica me ha empezado a dar fallos graficos tipo caracteres mala, pantallas distorsionadas, etc, lo que creo que se llaman artifacts, sino recuerdo mal. Pues nada, la tarjeta me la vendió un chaval, y me vino con un Arctic Cooling Accelero S1, y bueno ahora que tengo que tramitar la garantia con alternate, donde la compró, pues obviamente la tengo que dejar de serie. Lo que he hecho ha sido quitarle el disipador, y apretarle 8 tornillos que iban a los ventiladores (por si alguno que la tenga me ayuda con esto). Ahora el problema es que sobran unas 4 piezas de plastico que se asemejan a unas L (por si alguno con el Accelero saben para que valen o si son de la grafica).

Total, que mas o menos tengo la grafica con el disipador de serie, y ahora viene lo dificil, que es mandarla, puesto que no he mandado nunca nada xD, y menos de temas de garantias xDDD. Segun Alternate les tengo que rellenar un panfleto (que ya lo tengo) y nada mas que mandar la tarjeta a portes pagados, vamos que pague los portes imagino. Queria saber, si alguno que haya tramitado un RMA con esta compañia, como lo ha hecho y si me indica.

Pues nada, a ver si consigo que me la cambien.

Un saludo, y gracias por leerme el tocho, espero respuesta ;)
Genio12 escribió:Buenas, pues hace unos dias esta grafica me ha empezado a dar fallos graficos tipo caracteres mala, pantallas distorsionadas, etc, lo que creo que se llaman artifacts, sino recuerdo mal. Pues nada, la tarjeta me la vendió un chaval, y me vino con un Arctic Cooling Accelero S1, y bueno ahora que tengo que tramitar la garantia con alternate, donde la compró, pues obviamente la tengo que dejar de serie. Lo que he hecho ha sido quitarle el disipador, y apretarle 8 tornillos que iban a los ventiladores (por si alguno que la tenga me ayuda con esto). Ahora el problema es que sobran unas 4 piezas de plastico que se asemejan a unas L (por si alguno con el Accelero saben para que valen o si son de la grafica).

Total, que mas o menos tengo la grafica con el disipador de serie, y ahora viene lo dificil, que es mandarla, puesto que no he mandado nunca nada xD, y menos de temas de garantias xDDD. Segun Alternate les tengo que rellenar un panfleto (que ya lo tengo) y nada mas que mandar la tarjeta a portes pagados, vamos que pague los portes imagino. Queria saber, si alguno que haya tramitado un RMA con esta compañia, como lo ha hecho y si me indica.

Pues nada, a ver si consigo que me la cambien.

Un saludo, y gracias por leerme el tocho, espero respuesta ;)

Hombre... si te sobran tornillos y tal significa que la has manipulado... , ¿cuanto tiempo tiene la grafica?
Pon unas cuantas fotos de todo en general, mas vale una foto que mil palabras. Que es lo que sobra, como esta montado todo...
Para tramitar la garantia, primero te pones en contacto con la tienda. Dices tengo una grafica rota y necesito tramitar la garantia (dices los datos que aparecen en la factura y no los tuyos). Luego te explican todo como tienes que hacer y si tienes dudas preguntas a ellos.

Pero si no puedes dejar la grafica en el estado original (el dia cuando se compro) ve olvidando de la garantia.

Un Saludo.
Bueno, lo primero gracias por las respuestas.

La grafica tiene 1 año y medio aproximadamente, me sobran ya digo unas L que ahora hablo de ellas.

He mandado un mensaje a estos de Alternate, pero me han dicho que todo venia explicado muy bien en la factura o en su pagina web. Rebuscando hoy un poco mas, he encontrado otro correo al que preguntarles, y es lo que hare.

Respecto al estado de la tarjeta y tal, pues ahora en un rato os pongo unas fotillos y me decis vosotros. Ya digo que las piezas estas que me sobran, casi seguro que son del Arctic. Una cosa que me ha pasado al montar el de serie ha sido que he dado cuenta que me falta una pequeña gomita, no se describirlo, es una goma, como la que ponen los profesores en las pizarras para sujetar algo xD, es azul ademas, igual que la gomita esta; e iba colocada haciendo contacto entre el disipador y la misma placa de la grafica.

Lo dicho, que ahora os saco alguna foto y las vemos ;).

Un saludo.
Yo también tengo una 3850 AGP y temo tener que tramitar su RMA algún día, asique me suscribo al tema XD.

Por cierto¿que que ensamblador es?¿club 3d?¿sapphire?
Pues el ensamblador es Saphhire. Y mira, si me hicieras el favo de permanecer atento al tema, podrías ayudarme a saber que piezas son o no de la tarjeta. ¿La tienes de serie?

Un saludo.
Genio12 escribió:Pues el ensamblador es Saphhire. Y mira, si me hicieras el favo de permanecer atento al tema, podrías ayudarme a saber que piezas son o no de la tarjeta. ¿La tienes de serie?

Un saludo.


Si tengo una Sapphire, y de serie

Miraste las temperaturas alguna vez? Puede que se haya quemado
Pues si que las mire, parte del problema lo tienen ellas, o eso me parece, alguna vez las vi a 93ºC incluso, pero vamos que no deberia ser problema para que me la cambiasen...

Un saludo.

EDITO: Ya estan las fotos: http://www.mediafire.com/?myim1w2du3g

Estan metidas en un .RAR, pero lo he colgado en mediafire para que se baje al momento. En el RAR he puesto las piezas que me "sobran" asi como huecos y el estado de la grafica. Ya me diréis como las puedo colocar.
Los plasticos esos "L" es de Arctic Cooling Accelero S1 http://www.overclocking.es//uploads/rev ... C00393.jpg

Los tornillos van asi http://i25.tinypic.com/1zob8kh.jpg

Un Saludo.

EDITO: estos tornillos con "gomas rojas" es tambien de accelero S1 http://www.arctic-cooling.com/catalog/i ... ic_300.gif y no los originales de la grafica.

http://www.arctic-cooling.com/catalog/p ... ge=support
Bueno, muchas gracias por esforzarte en buscarmelo todo :)

Lo que no se es como no se me ocurrio mirar la pagina del Arctic primero para descartar piezas xD.

Respecto a las piezas, pues los 4 tornillos que van donde los ventiladores, como viste en las fotos, no los tengo iguales. Lo que tengo son otros 4 tornillos con muelles, que segun la screen de la grafica que me has puesto, los que lleva esa tambien parece que lleven muelles... He mirado en inet fotos de HD3850 (fallo no mirarlo antes tambien, no se en que pienso) y hay varios modelos de la misma grafica en Sapphire, asi que digo yo, que vendria asi.

En un rato sacare una foto a la grafica con los nuevos tornillos puestos, y creo que ya la tendria.

Un saludo.

EDITO: Ya tengo las fotos: http://www.mediafire.com/?zbtj1ndzajz

Finalmente puse todo los tornillos con muelles, sobrandome unos pocos tornillos muy pequeños que deben ir en la zona del ventilador, pero es que es imposible ponerlos. Ademas mirando fotos en google, hay gente con ellos y otros sin ellos, asi que no creo que sea muy preocupante. Este finde gestionaré la garantia.

Por cierto, Marcos1, si pudieras mirar tu 3850 y compararla con la mia, pues seria un puntazo.

Un saludo.
Genio12 escribió:sobrandome unos pocos tornillos muy pequeños que deben ir en la zona del ventilador,


¿Hablas de estos? http://img186.imageshack.us/img186/5653 ... hd3850.jpg
Si es muy facil de poner, gira las aspas con los dedos y mete un destornillador finito entre las aspas. Mas tornillos donde puede haber no lo se...

Genio12 escribió:hay gente con ellos y otros sin ellos


Si estamos hablando de los tornillos de la foto, es que sin tornillos el ventilador se cayera simplemente.

Un Saludo.
Te cuento, los tornillos que me marcas en rojo si que los tengo puestos, pero mira la misma imagen ahora marcada por mi: http://img62.imageshack.us/img62/5653/s ... hd3850.jpg
Son esos 2 tornillos, y la verdad no se como apretarlos ( o si los que tengo realmente van ahi), ya digo que mirando por Inet, hay gente que los lleva puestos, otros que no, y otros que los tienen tapados con un goma...no sé yo creo que a estos hay que dejarlos así.

Un saludo.
Genio12 escribió:Te cuento, los tornillos que me marcas en rojo si que los tengo puestos, pero mira la misma imagen ahora marcada por mi: http://img62.imageshack.us/img62/5653/s ... hd3850.jpg
Son esos 2 tornillos, y la verdad no se como apretarlos ( o si los que tengo realmente van ahi), ya digo que mirando por Inet, hay gente que los lleva puestos, otros que no, y otros que los tienen tapados con un goma...no sé yo creo que a estos hay que dejarlos así.

Un saludo.


Si no tengo en vivo, es dificil adivinar lo que es. Yo diria que son simples agujeros sin importancia alguna.
Puedes desmontar todo el disipador por piezas y ver que son estos agujeros, si sujetan algo o no.
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