que normas infringidas señalo?
hay estas, pero no estoy seguro
Principio de legalidad (art. 14)
Obligaciones de información previas a la contratación (art. 15)
Pasos a seguir en la contratación
Posibilidad de archivo de contrato
Medios técnicos para identificar errores o cancelar contratación
Condiciones generales de la contratación
Precio de compra completo
Plazo de validez de la promoción
Condiciones y formas de pago
Modalidades de entrega
Características básicas del bien o servicio que permitan su identificación
Lugar y formas de reclamar
Domicilio del oferente
Resumen de la compra
Obligaciones de información posteriores a la contratación (art. 15)
Acuse de recibo o descarga /archivo del documento justificativo de la contratación
Información sobre el estado de la entrega
Plazos de entrega (art. 17)
Desistimiento y devolución (art. 18)
Información sobre condiciones del desistimiento
Facilitación del ejercicio derecho desistimiento
Reparación y sustitución de bienes de consumo (art. 19)
Facilitación del ejercicio al derecho de reparación y/o sustitución
Gratuidad de la reparación y/o sustitución
Plazo reparación y/o sustitución
Atención al cliente (art. 20)




