Problema al cambiar forma de pago con el live

Hola pues vereis hasta hace un año tenia el live de forma que se pagase automaticamente cargandolo a mi tarjeta de credito pero al acer la ultima renovacion como tenia saldo no se cargo y dije pues compro una tarjeta de live gold en el game y ya esta.
Bien el prblema viene cuando meto el codigo de canje para 12 meses al live gold me dice que bien que es una tarjeta de 12 meses y que si quiero canjearla le doy a canjear y hay es cuando vieen el problema me sale un mensaje que me dice no se a podido acceder a la informacion de xbox live intentelo de nuevo y no me deja canjear la tarjeta e cambiado la forma de pago por canje de tarjeta y lo mismo.

Sabeis a que se puede deber?¿?¿

Gracias como siempre.

Buenas

Yo creo que deberías llamar al Servicio Técnico, haber si consiguen solucionarte el problema.

Saludos