A raíz de una queja en los foros oficiales de Xbox y su confirmación por numerosos usuarios, nos hemos enterado que el servicio técnico de Microsoft en Colombia se está negando a reparar consolas que han sido conectadas a Xbox Live. Al igual que en la mayoría de países americanos (sólo EEUU, Canada y México tienen soporte oficial para Xbox Live), los usuarios colombianos suelen crear una cuenta con dirección de EEUU o México para poder descargar contenidos adicionales de los juegos y usar los servicios online a los que tenemos acceso el resto de usuarios, algo que no perjudica en modo alguno la consola pero por lo visto puede invalidar la garantía.Desde el servicio técnico se afirma que al no estar disponible Xbox Live en dicho país al utilizarlo se violan los términos de uso y automáticamente la garantía queda anulada. Por si quedaban dudas de la veracidad de la noticia, uno de los usuarios afectados ha grabado una conversación telefónica con un responsable de soporte de Xbox en la cual confirma la información. Desde aquí animamos a todos los usuarios de los países sin Xbox Live a que contacten con Microsoft y realicen una reclamación.
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