tuxedo116 escribió:Hola DX, el número de pedido es 131118001083919400, te agradezco por la ayuda de antemano.
adrian15 escribió:Deal Extreme escribió:darck_khronos escribió:Hola mira mi numero de pedido es el 150125001080063572
ya paso un mes y no ha llegado nada y todo sigue en alemania
http://www.17track.net/es/result/post.s ... 80436257CH
cuando llegaran ?
No te preocupes, está en tránsito, todo está correcto.
No puedo saber cuando llega porque es un asunto de Correos, pero si en 2 meses desde que se manda no te ha llegado entonces podrás abrir una reclamación.
Un saludo!!!adrian15 escribió:Hola, realicé un pedido hace más de 1 mes (150115001025536326) y aún no lo he recibido. Es el primer pedido que hago y no sé si será normal o si existe algún problema con mi pedido pues no tengo número de seguimiento alguno para ver donde se encuentra.
Muchas gracias.
No te preocupes adrián, desgraciadamente los envíos desde China a veces pueden llegar a tardar hasta 2 meses, pero tranquilo porque tu envío están dentro del tiempo normal de llegada.
Si para el 15 de marzo no te llega, abre ticket comentándolo aquí en castellano: https://cs.dx.com/Mulit/Problem/Es y elige entre que te mandemos un pedido nuevo o la devolución del dinero.
Pero ya digo, estate tranquilo porque seguramente te llegue antes.
Un saludo!!!olave escribió:Buenas eh comprado el siguente articulo
sku 340472 Lenovo A850+ MTK6592 Octa-Core Android 4.2.2 WCDMA Bar Phone w/ 5.5" QHD, Wi-Fi, FM, GPS - White
Nro de pedido 150219001014117926
20/02/2015 03:33:12 p.m. procesamiento de pedido alguno de los productos no está disponibles. Osea es un solo producto si es que no lo tienen y lo pidieron a al proveedor cuanto demorara en ser enviado?
O sino que debo hacer cancelar la compra? Y comprar otro producto?
Por favor espero una pronta respuesta muchas gracias
Me confirman que en dos días se envía.
Un saludo!!!donexpress escribió:Hola nuevamente, mi pedido con el numero RI366627788CN se ha ido actualizando constante mente. lo malo es que me sale todo en chino, y el traductor de google no ayuda mucho.. quisiera saber en que procedimiento se encuentra mi pedido y el tiempo aproximado para que salga de china con direccion a mi pais, chile. y lo otro mi pedido MVP con el tracking RI366699294CN aun no aparece nada de el... de ante manos gracias!
En este link puedes echar un vistazo de los dos pedidos: http://www.17track.net/es/result/post.s ... 66699294CN
El segundo todavía no está actualizado en la web, pero lo hará pronto.
Un saludo!!!olave escribió:Buenas no se si influyo el haber el reclamo por aquí pero avanso un poco el pedido de no tener stock paso a
el pedido ha sido empaquetado para despachar
Asi que creo que sigue todo su proceso normal por ahora
Gracias
Sí, en efecto, en caso de que falte algo por enviarse se hará dentro de dos días como mucho, no te preocupes.
Un saludo!!!
Muchas gracias!
adrian15 escribió:Hola de nuevo, he procedido como me informaste y sigo sin noticias de mi pedido ni de la web. Mi idea era que reenviaran el pedido pero en todo este tiempo no me han contestado al correo que envié por el link que me pasaste.
elrobe escribió:Buenos dias,
Recurro ya a vosotros porque despues de varios dias intentando resolverlo con los tickets de DX es realmente imposible.
Despues de recibir un articulo y disponerme a utilizarlo me di cuenta que alguna de sus caracteristicas especificadas en el anuncio no existian en el articulo, por tanto abri el ticket con el siguiente texto:
"Hi, I purchased the product "YongNuo YN-460II Universal 5600K TTL Speedlite" after receiving it and prepare to use it and not get it to work properly've learned through the product manufacturer said Flash does not have the function TTL as specified in the sale of the article, therefore neither the article meets the conditions of sale are price or a TTL device. Attached product manufacturer to verify that does not have TTL. http://www.yongnuo.eu/catalog.html?page ... gory_id=13
La respuesta de DX:
"May I know what's the problem with the item?"
Despues de insistir y volver a explicar todo, la segunda respuesta por parte de DX:
"May I know if the item worked normally? "
¿Acaso responden sin leer los comentarios?, por que de ser asi...poco puedo hacer ya que por mas explicaciones que les de...siempre responden para empezar de cero!
Porfavor podeis ayudarme?
El numero de pedido es el: 150226135059527225
Muchisimas gracias por adelantado por vuestra ayuda.
madre mía... yo a veces no sé que deciros cuando me mandáis mensajes como estos... honestamente, si abrís un ticket os recomiendo que lo hagáis en español porque las de SAC en inglés a veces les falta formación (por no decir un hervor). Sed simples, como si hablárais como niños... por que si no, no os van a entender.muler2633 escribió:Hola compré un movil doogee valencia y la primera semana iba bien, pero de repente se apagó y vuelve a encender, se escucha el sonido pero no se ve nada en la pantalla. Que solución hay? 150216001093336279
olave escribió:Buenas noches tengo realizado un pedido desde hace mucho y cambiaron el Lugar de envio ya que no supero la aduana de china en el primer intento me dieron un Nuevo numero de envio RS218956097NL que sale de Los paises bajos lo cual no ah cambiado en nada parece que ocurrio lo mismo que con china me puedes confirmar en que sigue esa situation porque ya estoy pensando en cancelar todo y no volver a comprar x esta pagina en Las demas paginas no eh tenido inconvenientes necesito solucionar esto por favor...
muler2633 escribió:hola de nuevo, abrí el ticket, me contesto Rocío, en español todo. Me ha dicho que envie el móvil a china y que elija si quiero el dinero o otro móvil. Quiero probar con otro movil del mismo modelo a ver si viene bien. Tengo entendido que no puedes enviar a china móviles por el tema de las baterías de litio. Es eso cierto? gracias por su ayuda.
*Sólo usuarios de España
tuxedo116 escribió:Hola DX, estoy interesado en comprar el smartphone KINGZONE Z1, quisiera saber cuándo lo pondrán a la venta; ya hay otras páginas que lo venden pero yo prefiero comprar en DX porque me ha ido bien con compras anteriores.
!!! Intentaré acordarme y te escribiré de nuevo para avistarte mr.siniestro escribió:DealeXtreme, tenéis protectores de pantalla antireflejo para tablets de 10.1"????
saludos
RAFAEL1509 escribió:Yo quiero saber que pasa con mi envío, ya que por ser mi primera compra con tarjeta me pidieron que la verificara, pero no hice ese paso y ya me habían mandado el paquete, pero luego mande la verificación, porque cuando rastreaba donde venía decía que se había detenido,y antes de que me hacer lo de la verificación el paquete cuando lo rastreaba mostraba lugar de Destino : México, pero ahora o desde que mi paquete se detuvo solo muestra : Destino
(Incapaz de rastrear)
Desconocido
Mi número de guía :RU467923113CH
Whar escribió:Muy buenas @Deal Extreme , felicidades por el patrocinio.
¿Existe alguna forma de filtrar las búsquedas para MVP? Estoy intentando buscar un ratón que tenga envío 24h, pero me pierdo entre tantos productos.
Saludos!jaimealm escribió:Buenos dias.
Hace un par de semanas abrí un ticket por un pedido (150213001082502927) que según el seguimiento está en estado "Datos recibidos" desde el 15 de febrero. el ticket es 9F5DCBC180DB4226B7AC04893AA81F30 y lo último que me han dicho es que espere. ¿cuanto tiempo más tengo que esperar?, podrías revisar si han devuelto el paquete?
radeon91 escribió:Compre dos packs de unas bombillas para coche por que necesitaba 4 y en el anuncio pone que vienen 2 piezas. Al abrir el paquete me encuentro que solo hay dos en vez de 4 por lo que faltan dos bombillas, ademas de eso, de las dos que he recibido, una de ellas venia la caja dañada y no funciona.
En resumen, esperaba recibir 4 y recibí dos y de esas dos una no funciona.
Aquí tienes el numero de ticket por si necesitas mirarlo.
266A52D4114A4166A35A2D0C615B2D9B
tuxedo116 escribió:Hola DX, estoy interesado en comprar el smartphone KINGZONE Z1, quisiera saber cuándo lo pondrán a la venta; ya hay otras páginas que lo venden pero yo prefiero comprar en DX porque me ha ido bien con compras anteriores.
![[sonrisa]](/images/smilies/nuevos/risa_ani1.gif "sonrisa")
radeon91 escribió:A mi tambien me han contestado splicitandome mas fotografias del paquete para ver el peso, estoy nuevamente a la espera de su respuesta.
jaimealm escribió:Una vez mas muchas gracias.
Ya me han devuelto el dinero, como siempre cuando se cumplen los plazos, son muy rapidos en hacer la devolución.
Deal Extreme escribió:tuxedo116 escribió:Hola DX, estoy interesado en comprar el smartphone KINGZONE Z1, quisiera saber cuándo lo pondrán a la venta; ya hay otras páginas que lo venden pero yo prefiero comprar en DX porque me ha ido bien con compras anteriores.
Tuxedo,
Ya tenemos el KINGZONE http://dxurl.com/Rxsgradeon91 escribió:A mi tambien me han contestado splicitandome mas fotografias del paquete para ver el peso, estoy nuevamente a la espera de su respuesta.
Para ver si el error ha sido del almacén o de correos que lo han mangao!jaimealm escribió:Una vez mas muchas gracias.
Ya me han devuelto el dinero, como siempre cuando se cumplen los plazos, son muy rapidos en hacer la devolución.
Siento de veras la molestia, me alegra haberte ayudado. Espero que vuelvas pronto y que no haya ningún problema!
radeon91 escribió:Fueron muy rápidos en contestarme por primera vez pero desde entonces no he vuelto a saber de ellos.
