Devoluccion pixmania

Hoy me acaba de lelgar mi nuevo ipod touch 8 gb blancos

Yo super contento y feliz tras conseguirlo y disponiendome a abrir la caja para abrirlo pero que pasa...pantalla en estado defectuoso el ipod congelado y frio por la temperatura y para rematar la faena en chino

Lo he pedido por pixmania y ya he solicitado una devoluccion y que me den otro mi pregunta es

Como va esto de la devoluccion es la 1º vez que lo hago y no tengo mucha idea ayudarme porfavor

Julian92ESP escribió:Hoy me acaba de lelgar mi nuevo ipod touch 8 gb blancos

Yo super contento y feliz tras conseguirlo y disponiendome a abrir la caja para abrirlo pero que pasa...pantalla en estado defectuoso el ipod congelado y frio por la temperatura y para rematar la faena en chino

Lo he pedido por pixmania y ya he solicitado una devolución y que me den otro mi pregunta es

Como va esto de la devolución es la 1º vez que lo hago y no tengo mucha idea ayudarme por favor

Cuida un poco la ortografía por favor, hace daño a los ojos

En la página de pixmania pone:
¿Cómo devolver mi producto mediante la opción "Satisfecho o rembolsado"?
Para facilitar la devolución de tu producto, dispones de un formulario de devolución al que podrás acceder desde tu cuenta cliente, en la sección: Seguimiento posventa. Una vez que el formulario sea validado, recibirás una notificación por e-mail, indicándote el proceso a seguir para devolvernos el producto.

Debes notar que el producto debe ser devuelto en su estado de origen y completo (embalaje, accesorios, manual, etc.). Por razones de seguridad, te recomendamos que envíes tu paquete con un seguimiento y con la opción "certificado".

Si corregido xD

Si he rellenado el formulario la duda que tengo es si viene el transportista a domicilio y lo recoge

o

Tengo que mandarlo yo y que ellos se encarguen

?

Julian92ESP escribió:Si corregido xD

Si he rellenado el formulario la duda que tengo es si viene el transportista a domicilio y lo recoge

o

Tengo que mandarlo yo y que ellos se encarguen

?

Segun indican:

Por razones de seguridad, te recomendamos que envíes tu paquete con un seguimiento y con la opción "certificado".

Te tocara a ti enviarlo por correo certificado (o similar) a donde te especifiquen una vez te contesten a lo de la devolucion.

HOLA DE NUEVO

Me acaba de llegar el siguiente mensaje en el estado de mi pedido

http://imageshack.us/photo/my-images/9/ ... ccion.png/

Tengo que mandarlo ya ?

De ser asi alguien que me pueda decir la direccion al mandarlo PORFABOR

Se supone que ellos te la deben facilitar o si no saldra en su pagina web.