Tras varias semanas de quejas, sustos y actualizaciones de BIOS con la cara tapada por lo que pudiera suceder, Lenovo ha reconocido que una reciente actualización del software interno de su Legion Go está inutilizando la consola, dejándola totalmente inútil a efectos del usuario si no es como pisapapeles o tope de puerta.
Según ha podido saber The Verge a través de un portavoz oficial, "Lenovo está al corriente de que algunos dispositivos Legion Go pueden experimentar una pantalla negra durante la instalación de la BIOS versión v42". Esta actualización no se distribuyó a través de Windows Update o Legion Space, aclara Lenovo, sino al parecer a través de la página de soporte oficial, de donde ya ha sido eliminada.
Afortunadamente no todas las personas que instalaron la BIOS v42 tienen una Legion Go muerta en sus manos, y de hecho, desde Lenovo señalan que no habrá necesidad de tomar medida alguna en los casos en los que la actualización se haya realizado con éxito y la consola funcione correctamente.
Las causas exactas del problema todavía se desconocen. Al parecer un "equipo europeo" de Lenovo ha podido replicar el problema tres veces usando tres unidades distintas, pero otros han sido incapaces, dificultando un diagnóstico exacto. Considerando que no se han realizado revisiones importantes del hardware, todo apuntaría a algún cambio minúsculo en los componentes utilizados durante el montaje de la placa o a una revisión técnica de diseño como las que se suelen realizar durante la vida útil de muchos productos sin necesidad de comunicarlo.
En cuanto a las posibles reparaciones o sustituciones de las consolas inutilizadas por la BIOS v42, Lenovo señala que se hará cargo de todas las unidades cubiertas por la garantía oficial, lo que implica que las Legion Go europeas afectadas por este problema deberían ser arregladas sin coste alguno para sus propietarios.
Según ha podido saber The Verge a través de un portavoz oficial, "Lenovo está al corriente de que algunos dispositivos Legion Go pueden experimentar una pantalla negra durante la instalación de la BIOS versión v42". Esta actualización no se distribuyó a través de Windows Update o Legion Space, aclara Lenovo, sino al parecer a través de la página de soporte oficial, de donde ya ha sido eliminada.
Afortunadamente no todas las personas que instalaron la BIOS v42 tienen una Legion Go muerta en sus manos, y de hecho, desde Lenovo señalan que no habrá necesidad de tomar medida alguna en los casos en los que la actualización se haya realizado con éxito y la consola funcione correctamente.
Las causas exactas del problema todavía se desconocen. Al parecer un "equipo europeo" de Lenovo ha podido replicar el problema tres veces usando tres unidades distintas, pero otros han sido incapaces, dificultando un diagnóstico exacto. Considerando que no se han realizado revisiones importantes del hardware, todo apuntaría a algún cambio minúsculo en los componentes utilizados durante el montaje de la placa o a una revisión técnica de diseño como las que se suelen realizar durante la vida útil de muchos productos sin necesidad de comunicarlo.
En cuanto a las posibles reparaciones o sustituciones de las consolas inutilizadas por la BIOS v42, Lenovo señala que se hará cargo de todas las unidades cubiertas por la garantía oficial, lo que implica que las Legion Go europeas afectadas por este problema deberían ser arregladas sin coste alguno para sus propietarios.
Casualmente, hace unos 3-4 días la actualicé para jugar al TNMT Shredder's Revenge y no noté nada raro. Espero que siga todo así.
Vergonzoso. Aquí nos "libramos" por la garantía de 3 años pero esto deberían cubrirlo independientemente de la garantía legal.
Cierto. No hablamos de una bios modificada por un tercero. Por lo tanto la responsabilidad es de ellos mismos.
Es que el software de este tipo es el eterno vacío legal.
Hace años tuve una discusión (bastante acalorada) en EOL sobre hasta que punto es lícito tramitar la garantía por un problema de drivers (que fue mi caso, con una AMD Radeon de Asus a la que actualicé los drivers/BIOS y comenzó a darme problemas). Os sorprendería la cantidad de usuarios que me llamaron "jeta/caradura" (literalmente) por comunicarme con Amazon (tienda donde compré esa GPU) y que estos, sin hacer yo nada en especial, más allá de comentar esos problemas, tramitaron una devolución. Según algunos usuarios del foro, poco menos que tenía que estar entre rejas por haber usado la garantía por un tema de firmware.
Desde entonces di por hecho que era una batalla perdida. Y no es que pase poco. Con mi smart TV tuve hace poco un problema con una actualización que introdujo bugs (por suerte no son graves, pero molestan) y ahí siguen. La gente se conforma, pues es lo que hay.
esque no tiene ningún puto sentido..., me estás diciendo que un fabricante te puede inutilizar un aparato via actualización y si estás fuera de garantía tu única solución es comprarle de nuevo el mismo aparato al fabricante???
Dudo mucho que eso sea legal...., sería muy peligroso para el consumidor
Que menos que siendo error de lenovo te lo arreglen, es como si en la tienda de barrio me compro una tv y a los 3 años viene el de la tienda y le pega un porrazo a mi tv y me dice que le compre otra
Menos mal que al menos aquí hay 3 años y seguramente todas estén cubiertas si la Legion Go salió en octubre de 2023.
[sati]