No es la primera vez que le ocurre un altercado de estas características, aunque posiblemente y por el número de usuarios estemos ante el más grande. Amazon está tomando acciones legales contra 1.114 usuarios, todos ellos acusados de cobrar por publicar reseñas.
Se trata de una demanda que ha sido presentada en Seattle, Washinton. En este caso la segunda de este tipo tras la que tuvo lugar en el mes de abril, momento en el que Amazon demandó a una serie de sitios web por la venta de reseñas falsas.
Evidentemente este es un tema que preocupa mucho al gigante del comercio electrónico, principalmente por el daño que se produce a la reputación de la marca con cada caso de opinión falsa o engañosa en el interior de su plataforma. Una práctica donde son los propios vendedores los que en algunos casos pagan por obtener opiniones positivas de sus productos.
Según ha explicado Amazon, estos 1.114 acusados ofrecían un servicio de reseñas falsas a un precio de 5 dólares a través del sitio web Fiverr.com, reseñas en las que prometían crítivas de cinco estrellas para los productos del vendedor. Según explica la denuncia presentada:
Amazon también ha confirmado que la demanda no está dirigida a la web Fiverr, la cual está trabajando junto a Amazon para resolver el problema.
Se trata de una demanda que ha sido presentada en Seattle, Washinton. En este caso la segunda de este tipo tras la que tuvo lugar en el mes de abril, momento en el que Amazon demandó a una serie de sitios web por la venta de reseñas falsas.
Evidentemente este es un tema que preocupa mucho al gigante del comercio electrónico, principalmente por el daño que se produce a la reputación de la marca con cada caso de opinión falsa o engañosa en el interior de su plataforma. Una práctica donde son los propios vendedores los que en algunos casos pagan por obtener opiniones positivas de sus productos.
Según ha explicado Amazon, estos 1.114 acusados ofrecían un servicio de reseñas falsas a un precio de 5 dólares a través del sitio web Fiverr.com, reseñas en las que prometían crítivas de cinco estrellas para los productos del vendedor. Según explica la denuncia presentada:
Aunque pequeño en número, estas reseñas pueden socavar la confianza que los consumidores y la gran mayoría de vendedores y fabricantes tienen en Amazon, y a su vez empaña la marca.
Amazon también ha confirmado que la demanda no está dirigida a la web Fiverr, la cual está trabajando junto a Amazon para resolver el problema.
Yo no me fio de las estrellitas, mas me fio de paginas como esta en las que los usuarios hablan de una u otra.
Un saludo
A mí me parece que las críticas si no están manipuladas son constructivas. Yo al menos, las uso muchísimo cuando compro en Amazon y es precísamente lo que me motiva a escribir sobre lo que compro, que yo valoro que existan opiniones para poder saber si lo que vas a comprar cumple con lo que crees que necesitas o no.
No he tenido ningún problema si he tenido que puntuar un producto con 1 estrella, incluso hubo un caso en el que me negué a publicar una review, la empresa se cabreó pero es lo que hay, dejo muy claras mis condiciones cuando me envían una solicitud para review de Amazon y dos de ellas son que mi puntuación dependerá íntegramente de la calidad/précio del producto y que siempre avisaré de que en esa review he recibido el producto gratis por parte de la empresa.
El problema en Amazon España es que no hay control sobre éstas cosas, mientras que en USA hay un mayor control con el programa Vine. No se a qué esperan para ponerlo aquí.
Digo más que nada porque por aquí arriba se dice que la solución es prohibir las reseñas... y yo para nada creo que deba ser así. Lo que hay que hacer es controlar más quién hace esas reseñas y cómo se llevan a cabo. Sé que algunas empresas con las que he colaborado han enviado el mismo producto a otras personas que no han avisado de que era un análisis con producto promocional (cosa que sale claramente reflejada en la normativa de Amazon sobre los análisis).
precisamente por cosas como estas. un vendedor jamas sera igual de fiable que una gran empresa
ebay es un claro ejemplo de lo que la noticia se refiere.
Un saludo.