Hola resulta que cerré la sesión de la cuenta de mi primo pequeño y cuando la quise abrir resulta que la madre ya no sabe ni la contraseña de la cuenta ni la contraseña del correo electrónico de la cuenta,envié un correo a asistenciadered@es.playstation.com y no me contestaron,también llamé al número de atención al cliente 911147422 y me dicen que tengo que llamar al 11827 el cual es de pago y lo tengo bloqueado,por cierto cuando les envíe el correo electrónico les puse el número de serie de la play 4 y correo electrónico que aparece en la cuenta,alguien sabe si se puede hacer algo para recuperar la contraseña de la cuenta.
