Este dispositivo financiado a través de Indiegogo y pensado para abrir o cerrar la puerta del garaje desde el teléfono móvil se ha convertido en objeto de polémica después de que su creador haya inutilizado el dispositivo de uno de sus clientes por dejar una mala crítica en Amazon.
Los sucesos se desencadenaron el pasado día 1 de abril, cuando un cliente dejó una crítica negativa al producto en Amazon bajo el nombre R. Martin. "Basura - NO MALGASTES TU DINERO - La aplicación para el iPhone es una basura, se bloquea constantemente, es una start-up que obviamente no ha realizado pruebas de control de calidad adecuadas en sus productos", señala el comentario.
Su mensaje llegó después de que Martin explicara sus frustraciones en el foro oficial en busca de respuestas, "Acabo de instalarlo e intentado registrar una puerta cuando la app empezó a hacer esto. Lo he desinstalado e instalado la app para el iPhone, encendido y apagado... me pregunto qué clase de montón de mierda he comprado".
El día 1 de abril, como bien sabe todo internauta avezado, es un buen día para gastar bromas, así que aparentemente el creador de Caradget decidió gastarse una a sí mismo cuando desató todo el poder del efecto Streisand al inutilizar el dispositivo de Martin. La situación ya era de por sí obtusa, pero Denis Grisak creyó que podía hacerlo aún peor dejando la siguiente respuesta en el foro oficial del producto:
Martin,
El lenguaje abusivo utilizado aquí y en tu análisis negativo en Amazon, enviado minutos después de experimentar una dificultad técnica, solo demuestra el pobre control que tienes sobre tus impulsos. Proporciono soporte técnico alegremente en mi noche del sábado a lis clientes, pero no voy a tolerar pataleta alguna.
Ahora mismo tu única opción es devolver el Garadget a Amazon para obtener un reembolso. Tu ID de unidad 2f0036... tendrá el servicio denegado.
La estrafalaria situación ha llegado a ArsTechnica, Hacker News e Internet of Shit (una cuenta de Twitter que se ríe de las implementaciones más innecesarias y absurdas del IoT), adquiriendo proporciones virales y dejando a Grisak y su producto en una situación algo precaria. Más tarde Grisak trató de dar marcha atrás diciendo que solo quería "distanciarse lo antes posible de un individuo tóxico", comparándose con Elon Musk por negarse a ayudar a un cliente maleducado.
Garadget logró superar el 200% de su meta de financiación en IndieGogo al obtener algo más de 62.000 dólares. A diferencia de tantos otros productos concebidos a través del micromecenazgo, este logró llegar al mercado, pero no parece que ahora mismo su futuro sea brillante a juzgar por la reacción de su promotor.
La situación cristaliza con destreza casi alquímica la falta de profesionalidad de los peores proyectos de crowdfunding, el riesgo que supone un mal uso del Internet de las cosas y los pobres modales que muchos sacan a relucir en la red de redes. Todo un aviso para navegantes.
