Una de las labores de Asha Sharma al frente de Xbox es decidir qué hacer con la estrategia de juegos exclusivos. A día de hoy la ejecutiva aún está analizando la situación y tiene que hacer frente a dos realidades: Xbox es el segundo mayor editor de la industria y tiene que llegar a una gran audiencia, pero también es una plataforma que precisa de contenido y servicios exclusivos. Sharma ha valorado esta situación en una entrevista a Bloomberg, y en la misma charla ha comentado sus primeros cien días al frente de Xbox. También ha dicho que su mandato no es alcanzar unos márgenes de ingresos, sino ser líder del sector.
El pasado abril Asha Sharma dijo en un memorando dirigido a los empleados de Xbox que reevaluarían su enfoque sobre la exclusividad de los juegos y las ventanas de lanzamiento. Durante la entrevista en Bloomberg, la jefa de Xbox ha reconocido que es un "tema difícil". "Somos el segundo mayor editor del mundo, y para ser un gran editor tus juegos deben llegar a una gran audiencia", dice Sharma. Al mismo tiempo, Xbox es una plataforma y Sharma sostiene que "para ser una plataforma hay que tener contenido y servicios exclusivos". La ejecutiva comenta que siguen analizando la situación y evaluando cada título por separado.
Respecto a los primeros cien días al frente de Xbox, Asha Sharma se muestra muy satisfecha con los resultados. La ejecutiva dice que han empezado a revivir a Xbox y relanzado Game Pass, que después de un declive de ocho meses ha experimentado un aumento de suscriptores y una mayor retención de usuarios. Sharma también pone en valor la recuperación del contacto con los jugadores y la comunidad. Asimismo, avanza que en los próximos cien días se dedicarán a reestructurar el negocio analizando cómo invierten, cuáles son las prioridades y realizarán cambios en la forma de operar para volver a crecer.
La ambición de Asha Sharma al frente de Xbox nos lleva al 2030. Su objetivo para ese año es convertir a Xbox en la compañía número uno de videojuegos y entretenimiento. La ejecutiva asegura que su mandato es este y no lograr unos márgenes de beneficio del 30 %. Sharma dice que la apuesta de Microsoft por Xbox es muy fuerte como demuestran las compras de compañías como Activision Blizzard y Bethesda Softworks, y asegura que la tecnológica seguirá invirtiendo en la división. También reconoce que hay trabajo por hacer.
El pasado abril Asha Sharma dijo en un memorando dirigido a los empleados de Xbox que reevaluarían su enfoque sobre la exclusividad de los juegos y las ventanas de lanzamiento. Durante la entrevista en Bloomberg, la jefa de Xbox ha reconocido que es un "tema difícil". "Somos el segundo mayor editor del mundo, y para ser un gran editor tus juegos deben llegar a una gran audiencia", dice Sharma. Al mismo tiempo, Xbox es una plataforma y Sharma sostiene que "para ser una plataforma hay que tener contenido y servicios exclusivos". La ejecutiva comenta que siguen analizando la situación y evaluando cada título por separado.
Respecto a los primeros cien días al frente de Xbox, Asha Sharma se muestra muy satisfecha con los resultados. La ejecutiva dice que han empezado a revivir a Xbox y relanzado Game Pass, que después de un declive de ocho meses ha experimentado un aumento de suscriptores y una mayor retención de usuarios. Sharma también pone en valor la recuperación del contacto con los jugadores y la comunidad. Asimismo, avanza que en los próximos cien días se dedicarán a reestructurar el negocio analizando cómo invierten, cuáles son las prioridades y realizarán cambios en la forma de operar para volver a crecer.
La ambición de Asha Sharma al frente de Xbox nos lleva al 2030. Su objetivo para ese año es convertir a Xbox en la compañía número uno de videojuegos y entretenimiento. La ejecutiva asegura que su mandato es este y no lograr unos márgenes de beneficio del 30 %. Sharma dice que la apuesta de Microsoft por Xbox es muy fuerte como demuestran las compras de compañías como Activision Blizzard y Bethesda Softworks, y asegura que la tecnológica seguirá invirtiendo en la división. También reconoce que hay trabajo por hacer.
Lo siento, pero está complicada la cosa. El equipo de desarrollo de Rewards es muy limitado al igual que el de otras áreas (supuestamente hay desarrolladores que están para varias áreas y solo solucionan las cosas que Nadella o el jefe de turno considera importante en ese momento, así que están bajo mínimos), y efectivamente tal y como comentas muchos de los equipos de Soporte en Microsoft son IA o Agentes Independientes que pertenecen a una empresa externa cuya calidad es nefasta. La poca gente eficiente que había en Soporte ha ido desertando y ya va a ser difícil que eso cambie por motivos adicionales que sería demasiado tocho de comentar por aquí.
Puedo intentar hacer una reclamación a alguien relacionado con Rewards, pero es demasiado complejo tratar de solucionar ciertos problemas cuando un empleado de arriba se encierra/enroca y simplemente te dice lo que ya te he comentado más arriba. Hace dos años se intentó mejorar el Programa de Rewards, pero cuando los cambios estaban aprobados, se echaron para atrás.
El problema es que algunos llegamos a arrepentirnos de haber comprado una Series X y por ahora no se está viendo ninguna acción concreta para arreglar eso. Como tampoco la hay para volver realmente a contratar Game Pass más que el nivel essential para tener juego en línea.
Empieza bien su liderazgo, ahora se tienen que ver los frutos.