Abuso en servicio técnico Mac

Hola.

Quería compartir con vosotros mi experiencia con la empresa de soporte técnico Gigamedia Reparaciones Informáticas y pedir consejo sobre empresas en Madrid de confianza y de precios razonables.

Hace unos días cometí el error de recoger mis cosas apresuradamente y al recoger el macbook pro, metí unas hojas entre el teclado y la pantalla del portátil. El problema es que las hojas tenían un clip que me ha dejado la pantalla hecha un cisco. No está rota ni rallada, pero el líquido debe de haberse desperdigado internamente por la presión del clip y el resultado es fatal.

El caso es que en vez de preguntar, pedí presupuesto directamente a la empresa Gigamedia Reparaciones Informáticas, que encontré buscando en Google. Inicialmente me gustaron porque hacen como que te van a dar una idea aproximada del coste de la reparación: te piden en su web que les pases una foto de la pantalla y te dicen que te contestarán con una estimación. Si estás de acuerdo te mandan un mensajero a recoger el mac, con lo que no tienes ni que llevarlo. Esto es la teoría.

En la práctica, un día después de solicitar el presupuesto y mandar la foto, me llamó una señora diciendo que tenían que ver el ordenador. Todo OK; entendí que con la foto no tenían suficiente. El problema es que si luego no estás de acuerdo con el presupuesto, los costes de la devolución los tienes que pagar tú, pero decidí aceptarlo.

Bueno, para abreviar: el presupuesto que me pasaron fue de 851 €. Me dije a mí mismo que, bueno, son bastante caros, pero están en su derecho. El caso es que no acepté el presupuesto y me informaron que si quería recuperar el ordenador debía pagar 31,46 €, supuestamente por pagos de transporte, con lo que asumo que me lo van a traer en Ferrari.

Aprovecho para preguntar si algún forero conoce en Madrid algún servicio técnico de Apple que sea de confianza y ofrezca precios razonables.

Muchas gracias por adelantado.

Mac-hete.
Que portatil es?? Mi MBP 2017 me cambiaron hace nada la pantalla completa en Apple (menos mal que en garantia) pero el presupuesto eran 650€.
Hola, anekro. Gracias por la respuesta.

Es un MBP 2016 de 13". Creo que hay dos modelos. Este tiene 4 puertos USB y la barra de display.

¿Dónde lo llevaste?

Por cierto, al loro con cómo se las gasta esta gente. Hay una web con una entrada de título "reclamaciones Gigamedia" que te aparece en Google si pones esa cadena de caracteres donde han publicado un conjunto de comentarios fake sobre el servicio que ofrecen.

Son listillos: para que el que se piense acudir a ellos gane confianza han montado esa página. Por supuesto si quieres comentar algo no te lo permite.

Es gentuza de la mala de verdad.
mac-hete escribió:Hola, anekro. Gracias por la respuesta.

Es un MBP 2016 de 13". Creo que hay dos modelos. Este tiene 4 puertos USB y la barra de display.

¿Dónde lo llevaste?

Por cierto, al loro con cómo se las gasta esta gente. Hay una web con una entrada de título "reclamaciones Gigamedia" que te aparece en Google si pones esa cadena de caracteres donde han publicado un conjunto de comentarios fake sobre el servicio que ofrecen.

Son listillos: para que el que se piense acudir a ellos gane confianza han montado esa página. Por supuesto si quieres comentar algo no te lo permite.

Es gentuza de la mala de verdad.


Apple Store Colon en Valencia. En menos de 24h lo tuve reparado
Gracias, de nueno.

Saludos.
A ver, yo por suerte no he tenido que llevar ninguno de mis macs a reparar, ni a que le tengan que hacer nada de nada.

Pero desde luego que si tuviera que hacerlo, no sería a otros que no fueran Apple (depende de lo que fuera), pero sin duda para cosas muy especificas tipo placas, pantalla y cosas de ese tipo, lo llevaría a Apple sin dudarlo.

Esta claro que te van a cobrar lo que quieren y como quieren, pero por lo menos te aseguras de que son piezas nuevas, de que te van a dar una garantía en esa reparación y de que vas a tener repuestos originales.


Un saludo...
mac-hete escribió:Hola.

Quería compartir con vosotros mi experiencia con la empresa de soporte técnico Gigamedia Reparaciones Informáticas y pedir consejo sobre empresas en Madrid de confianza y de precios razonables.

Hace unos días cometí el error de recoger mis cosas apresuradamente y al recoger el macbook pro, metí unas hojas entre el teclado y la pantalla del portátil. El problema es que las hojas tenían un clip que me ha dejado la pantalla hecha un cisco. No está rota ni rallada, pero el líquido debe de haberse desperdigado internamente por la presión del clip y el resultado es fatal.

El caso es que en vez de preguntar, pedí presupuesto directamente a la empresa Gigamedia Reparaciones Informáticas, que encontré buscando en Google. Inicialmente me gustaron porque hacen como que te van a dar una idea aproximada del coste de la reparación: te piden en su web que les pases una foto de la pantalla y te dicen que te contestarán con una estimación. Si estás de acuerdo te mandan un mensajero a recoger el mac, con lo que no tienes ni que llevarlo. Esto es la teoría.

En la práctica, un día después de solicitar el presupuesto y mandar la foto, me llamó una señora diciendo que tenían que ver el ordenador. Todo OK; entendí que con la foto no tenían suficiente. El problema es que si luego no estás de acuerdo con el presupuesto, los costes de la devolución los tienes que pagar tú, pero decidí aceptarlo.

Bueno, para abreviar: el presupuesto que me pasaron fue de 851 €. Me dije a mí mismo que, bueno, son bastante caros, pero están en su derecho. El caso es que no acepté el presupuesto y me informaron que si quería recuperar el ordenador debía pagar 31,46 €, supuestamente por pagos de transporte, con lo que asumo que me lo van a traer en Ferrari.

Aprovecho para preguntar si algún forero conoce en Madrid algún servicio técnico de Apple que sea de confianza y ofrezca precios razonables.

Muchas gracias por adelantado.

Mac-hete.

Menudos sinverguenzas ..........
@mac-hete

¿Y no has mirado de hacer entrar la reparacion por el seguro?

Yo tenia un iMac y me petó la grafica y me entró por el seguro del piso, hice presupuesto en la Apple de Barcelona, pagué y el seguro con factura me lo pagaron integro.
Hola.

No, no lo he intentado porque el daño es por mal uso por mi parte. Vale que esos monitores de cristal líquido son particularmente delicados, pero no se ha roto solo, vamos.

Gracias por el comentario.
Shiniori escribió:@mac-hete

¿Y no has mirado de hacer entrar la reparacion por el seguro?

Yo tenia un iMac y me petó la grafica y me entró por el seguro del piso, hice presupuesto en la Apple de Barcelona, pagué y el seguro con factura me lo pagaron integro.


Que seguro tienes por casualidad ?
Molonator69 escribió:
Shiniori escribió:@mac-hete

¿Y no has mirado de hacer entrar la reparacion por el seguro?

Yo tenia un iMac y me petó la grafica y me entró por el seguro del piso, hice presupuesto en la Apple de Barcelona, pagué y el seguro con factura me lo pagaron integro.


Que seguro tienes por casualidad ?


Lo hice entrar en el seguro de mis padres que tenian AXA Seguros Hogar y 0 problemas, eso si, debes de decir que fue por subida de tension, fui a Apple, me hicieron el presupuesto, accepte, lo pagué y lo presente al seguro supongo que al no subir mucha cantidad, lo pagan sin problemas.
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