La solución a esta situación que están ofreciendo, al menos en mi caso, es ridícula (por no decir otra cosa): esperar.
Pues bien, ya me cansé de esperar: o me dan una solución hoy mismo o me voy a consumidores, porque esto ya no tiene nombre, por una chorrada de promoción me han tocado los cojones pero bien. Vaya servicio técnico más maravilloso que no puede solucionar una nimiedad como esta...muy amables me dicen que tranquilo, el movimiento está grabado y tarde o temprano recibiré los 10€. Leches, pues agregádmelos al monedero y listo por Dios. Les digo que la fecha de canje del cupón es el 01/05, y me dicen que "suponen" que darán más plazo para canjearlo cuando me llegue. Es una puta vergüenza, y ya ha superado mi límite de comprensión.
Actualización: código recibido por parte del servicio técnico y canjeado ok. Tema resuelto, pero sigo pensando lo mismo: un p... despropósito de promoción.
