Empresa Fiable en Recuperación De Datos

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Hola
Tengo problemillas con unos discos duros y ando buscando una empresa fiable en el tema de la recuperación de datos de discos duros. Contadme vuestras experiencias si las habeís tenido y asi podré hacerme una idea
Un saludo y gracias
Conozco OnData pero no sé resultados, sé que el precio no es bajo xd
http://www.ontrackdatarecovery.es/

Pero prepara la cartera porque como sean muchas gigas.... €€€€€€€€€€€€€€€€
cuesta una bestiada de dinero hacerlo bien, planteate si lo necesitas, el ultimo que vi que hizo eso fue el SERGAS xD

Analiza la situación y si el disco duro es legible de algún modo intentalo antes de meterte a tanto pastizal xd a no ser qeu guardes material sobre armamento nuclear de los estados unidos quizas no te cunda XD

Y si guardas datos importantes en discos duros, plantéate un RAID 1 o 5 la próxima vez, quizas te salven el culo en estos casos, y quizás valga la pena el desembolso al principio.
el tema es q los datos son trabajos realizados durante unos 10 años, y no hay copia de seguridad hecha.
El disco está en ntfs, y cuando lo pones bajo cualquier windows da un error en el archivo de paginación, con lo cual no puedo hacer nada de nada con el. Lo monto bajo linux y me dice q tiene un error en la partición ntfs y q no puede montarlo en condiciones, con lo cual m manda a hacerlo bajo windows y q l pase el scandisk de recuperación, con lo cual no puedo hacer nada de nada. Lo único es pasar por el aro de las empresas de recuperación, y ya tuve la experiencia de un amigo al q mandamos el disco a una empresa q supuestamente nos iba a dar un presupuesto reducido de máximo 600 euros, y , además de q tardaron más de una semana en dar el presupuesto, m dijeron q para continuar trabajando en el disco teníamos q hacer un pago de 450 euros para pagar el desmontaje del disco porq tenía problemas en los cabezales y no tenían discos iguales para montar los platos en otro igual . Aún encima, nos decían q no aseguraban el rescate de los datos, y que si no sacaban nada , los 450 euros pagados no los devolvían. Pero lo peor de todo es que, habían mandado el disco a Italia para hacer lo q teóricamente se hacía en España. Tuve que pagar 50 euros en gastos de envío para recibir el disco y q no s lo quedaran ellos en " donación "
Por eso es mi pregunta de una empresa seria, porq de los pájaros estos no me fío
salu2 y ya os contaré
sonieta escribió:el tema es q los datos son trabajos realizados durante unos 10 años, y no hay copia de seguridad hecha.
El disco está en ntfs, y cuando lo pones bajo cualquier windows da un error en el archivo de paginación, con lo cual no puedo hacer nada de nada con el. Lo monto bajo linux y me dice q tiene un error en la partición ntfs y q no puede montarlo en condiciones, con lo cual m manda a hacerlo bajo windows y q l pase el scandisk de recuperación, con lo cual no puedo hacer nada de nada. Lo único es pasar por el aro de las empresas de recuperación, y ya tuve la experiencia de un amigo al q mandamos el disco a una empresa q supuestamente nos iba a dar un presupuesto reducido de máximo 600 euros, y , además de q tardaron más de una semana en dar el presupuesto, m dijeron q para continuar trabajando en el disco teníamos q hacer un pago de 450 euros para pagar el desmontaje del disco porq tenía problemas en los cabezales y no tenían discos iguales para montar los platos en otro igual . Aún encima, nos decían q no aseguraban el rescate de los datos, y que si no sacaban nada , los 450 euros pagados no los devolvían. Pero lo peor de todo es que, habían mandado el disco a Italia para hacer lo q teóricamente se hacía en España. Tuve que pagar 50 euros en gastos de envío para recibir el disco y q no s lo quedaran ellos en " donación "
Por eso es mi pregunta de una empresa seria, porq de los pájaros estos no me fío
salu2 y ya os contaré


Que "empresa" es? Para no mandar nunca si pierdo algo importante.

Si entiendes ingles te recomiendo antes de mandar nada:

http://geekyprojects.com/storage/how-to ... ard-drive/
http://geekyprojects.com/storage/how-to ... s-damaged/

Aunque yo no me pondria a hacer el paso de Last Resort Solution.

En UK http://www.salvagedata.co.uk/
mayhem.burn escribió:Que "empresa" es? Para no mandar nunca si pierdo algo importante.

Si entiendes ingles te recomiendo antes de mandar nada:

http://geekyprojects.com/storage/how-to ... ard-drive/
http://geekyprojects.com/storage/how-to ... s-damaged/

Aunque yo no me pondria a hacer el paso de Last Resort Solution.

En UK http://www.salvagedata.co.uk/

la empresa es RECUPERACION-EXPRESS.COM, y me da la sensación de que son unos jetas ( con todo el respeto del mundo )
Voy a leerme detenidamente los enlaces que me pasaste y ya te contaré la experiencia
Un saludo y gracias por tu ayuda y atención
Si tienes linux.... puedes recuperar los datos.

Aunque no puedas montarlo, pero, siempre puedes hacer una copia del disco duro completo a una imágen en otro disco duro con dd if=/dev/sdc of=copia_hd suponiendo que sdc sea el disco duro que has conectado (es un ejemplo), si la copia de datos te falla con dd, hay mas variantes de este programa.
Una vez copiado el disco duro.. usa testdisk, puedes recuperar la estructura del disco ntfs o directamente sacar una copia de los archivos del disco duro.
Doggab escribió:Si tienes linux.... puedes recuperar los datos.

Aunque no puedas montarlo, pero, siempre puedes hacer una copia del disco duro completo a una imágen en otro disco duro con dd if=/dev/sdc of=copia_hd suponiendo que sdc sea el disco duro que has conectado (es un ejemplo), si la copia de datos te falla con dd, hay mas variantes de este programa.
Una vez copiado el disco duro.. usa testdisk, puedes recuperar la estructura del disco ntfs o directamente sacar una copia de los archivos del disco duro.

probaré, tengo este finde para darle caña al disco
gracias
Por lo que comentas, ese disco duro tiene bastantes posibilidades de recuperar la información.

Los mejores programas de recuperación les es indiferente el formato del disco, como si no tiene.

Uno de los mejores programas que existen y que usan muchas empresas de recuperación de datos, se llama Media Tools Pro, puedes bajarte una demo de su página.

http://www.atl-datarecovery.com/data-re ... fessional/

Y también puedes usar los más comerciales como GetDataBack o Easy Recovery, o RescueCD para Linux.

Si el disco es detectado correctamente y gira, tienes muchas facilidades para rescatar la info.

Has probado a rescatar la información desde un equipo mac???
Hace un par de años, yo también sufrí una pérdida de datos. Tropecé con el cable que conectaba mi disco externo a mi puerto externo del pc.... con la consecuente caída del mismo.... Tras volverlo a conectar.. funcionó.. pero fueron sólo un par de minutos. Probé a cambiarle la caja, a conectarlo directamente y nada... el disco no se reconocía...

Tras mirar varias empresas y estudiar detalladamente la necesidad de recuperar los datos (la verdad es una pasta), decidí enviarlo a una empresa que está en Tres Cantos, en Madrid. Tienen allí el laboratorio, y me pude acercar para certificar que de verdad era una empresa seria, si se podía ver el laboratorio y demás... La verdad es que fueron muy amables y me explicaron detalladamente el proceso, así que decidí dejarlo allí. El disco no sale de Tres Cantos, y te dejan ir a llevarlo y a recogerlo (aunque a mi los datos recuperados me los enviaron gratis a casa) y te garantizan que si no recuperan los datos, no pagas nada. Y así fue.. en unos 4 días tenía en casa un listado con toda la información que se había recuperado.. síiiiiiiI!!! Tenía mis datos!!! Qué momento fue ese.... Así que les hice la transferencia (creo que fueron unos 800€) y en un par de días tenía en mi casa un disco externo con mis datos... Conectarlo y...voilá!! Ahora eso sí... desde entonces.. mucho cuidado con los cables...

La empresa está en Tres Cantos, en la C/ Ronda de Poniente nº4, esta es su web: http://www.recoverylabs.com.

Tienen un montón de acuerdos con fabricantes, mi disco era un Western Digital, y pude acceder a la garantía después de la recuperación, aunque abrieron el disco, Western Digital me reemplazó el dispositivo.

Espero que mi opinión te haya ayudado...

Un saludo,
samimartinibaby escribió:Hace un par de años, yo también sufrí una pérdida de datos. Tropecé con el cable que conectaba mi disco externo a mi puerto externo del pc.... con la consecuente caída del mismo.... Tras volverlo a conectar.. funcionó.. pero fueron sólo un par de minutos. Probé a cambiarle la caja, a conectarlo directamente y nada... el disco no se reconocía...

Tras mirar varias empresas y estudiar detalladamente la necesidad de recuperar los datos (la verdad es una pasta), decidí enviarlo a una empresa que está en Tres Cantos, en Madrid. Tienen allí el laboratorio, y me pude acercar para certificar que de verdad era una empresa seria, si se podía ver el laboratorio y demás... La verdad es que fueron muy amables y me explicaron detalladamente el proceso, así que decidí dejarlo allí. El disco no sale de Tres Cantos, y te dejan ir a llevarlo y a recogerlo (aunque a mi los datos recuperados me los enviaron gratis a casa) y te garantizan que si no recuperan los datos, no pagas nada. Y así fue.. en unos 4 días tenía en casa un listado con toda la información que se había recuperado.. síiiiiiiI!!! Tenía mis datos!!! Qué momento fue ese.... Así que les hice la transferencia (creo que fueron unos 800€) y en un par de días tenía en mi casa un disco externo con mis datos... Conectarlo y...voilá!! Ahora eso sí... desde entonces.. mucho cuidado con los cables...

La empresa está en Tres Cantos, en la C/ Ronda de Poniente nº4, esta es su web: http://www.recoverylabs.com.

Tienen un montón de acuerdos con fabricantes, mi disco era un Western Digital, y pude acceder a la garantía después de la recuperación, aunque abrieron el disco, Western Digital me reemplazó el dispositivo.

Espero que mi opinión te haya ayudado...

Un saludo,

la verdad es q de esta empresa he oído cosas buenas, pero todavía no he trabajado con ellos. Primeramente cuando tenga tiempo intentaré sacar los datos yo mismo, y si no puedo pediré presupuesto a ver cuanto me sablan
Salu2
sonieta escribió:
samimartinibaby escribió:Hace un par de años, yo también sufrí una pérdida de datos. Tropecé con el cable que conectaba mi disco externo a mi puerto externo del pc.... con la consecuente caída del mismo.... Tras volverlo a conectar.. funcionó.. pero fueron sólo un par de minutos. Probé a cambiarle la caja, a conectarlo directamente y nada... el disco no se reconocía...

Tras mirar varias empresas y estudiar detalladamente la necesidad de recuperar los datos (la verdad es una pasta), decidí enviarlo a una empresa que está en Tres Cantos, en Madrid. Tienen allí el laboratorio, y me pude acercar para certificar que de verdad era una empresa seria, si se podía ver el laboratorio y demás... La verdad es que fueron muy amables y me explicaron detalladamente el proceso, así que decidí dejarlo allí. El disco no sale de Tres Cantos, y te dejan ir a llevarlo y a recogerlo (aunque a mi los datos recuperados me los enviaron gratis a casa) y te garantizan que si no recuperan los datos, no pagas nada. Y así fue.. en unos 4 días tenía en casa un listado con toda la información que se había recuperado.. síiiiiiiI!!! Tenía mis datos!!! Qué momento fue ese.... Así que les hice la transferencia (creo que fueron unos 800€) y en un par de días tenía en mi casa un disco externo con mis datos... Conectarlo y...voilá!! Ahora eso sí... desde entonces.. mucho cuidado con los cables...

La empresa está en Tres Cantos, en la C/ Ronda de Poniente nº4, esta es su web: http://www.recoverylabs.com.

Tienen un montón de acuerdos con fabricantes, mi disco era un Western Digital, y pude acceder a la garantía después de la recuperación, aunque abrieron el disco, Western Digital me reemplazó el dispositivo.

Espero que mi opinión te haya ayudado...

Un saludo,

la verdad es q de esta empresa he oído cosas buenas, pero todavía no he trabajado con ellos. Primeramente cuando tenga tiempo intentaré sacar los datos yo mismo, y si no puedo pediré presupuesto a ver cuanto me sablan
Salu2


Suerte!! Ya nos contarás qué tal ha ido...
Alguien sabe si este equipo se puede adquirir en España, o si alguien lo ha probado que tal va???

http://www.deepspar.com/products-ds-disk-imager.html
Recuperación Express:

Día 16/2/2012.
Hoy me llamaron de la empresa exigiéndome que saque el nombre del que me atendió, y además con que quite este articulo (Tuve que recordar donde era que lo había posteado) bajo amenaza de cuestiones legales.

Aunque tengo más información que agregar luego que recibí el rigido:

Al recibir el disco rígido lo enchufé. Me alegró ver que el bios lo reconoció. Pero SMART tiraba un error. Y se escuchaba el “Clack-clack” de nuevo.
Probé usando el Hirens boot cd. El mini Windows XP no podia montar las unidades.
El rigido está particionado en 4. Siempre tengo la costumbre de ponerle nombre a las particiones así en cualquier lado las puedo identificar: Blazer donde tenía el sistema operativo y programas (prioridad mas baja) Keller donde tenía juegos (incluido bocha de abandonware), (prioridad baja) Terron, donde tenía videos, música, series, etc. (Prioridad media) ésta partición es de 120 GB. Y por último Kliisan, donde tenía mis documentos (15 GB, o sea, prioridad mas alta. Lo que se encontraba aquí era lo que realmente estaba interesado en extraer).
Probé entrando bajo DOS. Y me asombró ver que efectivamente podía tirar un dir en Terron y Kliisan. Keller y Blazer estaban bastante fuera de servicio. Hasta pude extraer algunos mp3 puntuales de la partición Terron (Aunque siempre con el formato de 8 caracteres de DOS). Al intentar tirar un dir a mis documentos en Kliisan el rigido empezaba a cabecear (clack-clack) eventualmente colgándose todo el sistema.
Eventualmente llegué a usar el viejo y querido DOS Navigator para sacar mas cosas. Hasta que el rigido empezaba a cabecear y se colgaba. Sin embargo incluso pude escribir un archivo en el rigido (Terron era la partición que estaba en mejor estado).
No entendía bien que era lo que sucedía. Los nuevos cabezales si funcionaban. Aunque seguía notando esa vibración en el rigido…
Probé usar el HDD Regenerator. Pero cuando empezaba a cabecear el programa se salía con un mensaje diciendo “Drive not Ready”.
También probé con el Victoria HDD pero nada. Tuve un ápice de esperanza, pensé que tal vez con un trabajo de hormiga podría extraer algo. Desafortunadamente en eso no estaba lo que realmente me importaba, que era mis documentos en Kliisan.
Ningún programa de recuperación bajo Windows funcionaba, porque en cuanto trataban de leer del disco este cabeceaba y se colgaba todo el sistema.

Pasaron un par de meses hasta que en el blog de alt-tab lei de un caso similar y un programa, el NTFS clone que viene en el System rescue cd. Se me vino el alma abajo cuando descubrí que era para linux (y de linux no entiendo un carajo).
Por lo que lei bajo linux cuando el disco empieza a cabecear el sistema hace un reseteo de bus automáticamente para que no se cuelgue.
Después de un par de días de dándome cabezazos con los conceptos básicos de linux logré hacer un mapa de las particiones. Ya que aparte del rigido de 250 GB (4 particiones) tengo otro de 1 TB (4 particiones mas) y un tercero de 120 GB (1 particion)
Así que a descubrir donde fue a parar cada una (que suerte nuevamente que siempre nombro a las particiones)
Salté directamente a SDA7 (Kliisan, 15 GB) para transferirlo a SDC1 (rigido de 120 gb). Rato largo estuve intentando hasta que descubrí que la partición destino también tiene que ser NTFS (no funciona bajo FAT32)
Y bueno, empezó la danza. Escuchaba como el rigido cabeceaba. Un mensaje de “Sector XXXXX cannot be read, data lost” Aunque me alegraba que casi nunca los errores eran continuos. Pensé que tal vez esa información perdida sería minúscula y no afectaría al archivo.
Dejé la computadora prendida toda la noche, todo el día, toda la noche. Al final tardó 55 horas en transferir los 15 GB. A todo esto realmente estaba preocupado por la integridad de los datos.
Pero cuando finalmente terminó… Y revisé lo que había sacado ¡Estaba todo ahí! Y la integridad de los datos era muy buena. Apenas había alguna que otra imagen o video que no pudo recuperarse (Y que estoy seguro que si se podría recuperar utilizando programas especializados en reparar imágenes y videos). Pero diría que el 98% de los archivos fueron recuperados. Y en especial el documento en el que estaba tan interesado.

Trabajé reparando computadoras y no tengo titulo alguno. Sin embargo pensé “¿como es que los expertos de Recuperación Express no pudieron hacerlo?” Esa pregunta va a quedar sin respuesta…
Estoy seguro que podré recuperar todo el resto del rigido. Terron está en mucho mejor estado que Kliisan. Pero son 120 GB. Por lo que estimo que al menos una semana y media va a tardar la recuperación. Y no tengo ganas de quedarme una semana y media sin computadora. Estoy juntando plata para una fuente que usaría en una computadora vieja que tengo tirada por ahí para que haga el trabajo.
Rapanui5 escribió:Recuperación Express:

Mandé a reparar un Hitachi desktar a este sitio. Y la verdad NADA RECOMENDABLE NO LO CONTRATEN
Les cuento mi caso:

Disco Rigido Hitachi Desktar de 250 GB Sata 2, se cayó desde la cama hacia el piso.
Al conectarlo a la computadora me doy cuenta que el disco tenía un problema mecánico y al encenderlo hacía "Clack - clack - clack".
Busqué empresas. Y decían que por la recuperación de un rígido el presupuesto partía desde los 150 Euros. Pensé “Bueno, estos son baratos. El rígido solo se cayó desde un metro de altura por lo que no debe de ser mucho mas caro que eso. Quizás 300 Euros como mucho”
Así que hice el error de mandárselos. No recuerdo bien que día se los mandé, fue aproximadamente el jueves 29 de Septiembre del 2011. Lo recibieron el lunes 3 de Octubre y me dieron el numero de referencia. Encima me mandaron un correo con los términos y condiciones (O sea, básicamente ellos pueden hacer lo que se les cante con tu rígido y vos no tenes derecho alguno de queja. Solo pagar y callarte)
Llamo la misma semana para ver cuando estaba el presupuesto y me dijeron que no lo tenían. Junto al rígido especifiqué el sistema de archivos (NTFS), que estaba particionado en 4 y que tenía un problema MECANICO (Especifiqué como se había dañado). Me habían dicho que habían comprado una placa controladora y la habían probado. Eso es algo extremadamente IDIOTA siendo que especifiqué que era un problema MECANICO. Según el señor Sans me dijeron que hacían eso porque es mejor intentar eso antes que abrir el disco de una.
Recordando atrás en el tiempo SIEMPRE te responden con evasivas. Nunca te dicen que se puede recuperar.
RECIÉN el 12 de octubre me mandaron el presupuesto que detallo a continuación:

Diagnostico: Fallo en el bloque HDA y cabezales. Imposibilidad de acceder a la información del disco. Se requiere cambios del bloque HDA
Presupuesto:
Primera parte
- Partes mecánicas=70€
- Cargo de uso de cámara limpia=80€ (¿¿Me van a decir que usar la cámara les genera algún costo??)
- Mano de obra= 160€

Total = 310€ + IVA INGLES al 20%

Primero que siempre me rompió las pelotas que te pasen un precio SIN IVA. Siendo que eso jamas es lo que realmente tenes que pagar. Es un engaño para hacerte pensar que es mas barato de lo que es en realidad. Pero ¿¿Por qué tengo que pagar un iva de Inglaterra siendo que el servicio lo contraté en España (IVA al 13% creo) Y jamás me dijeron que lo mandaban a Inglaterra??

Debajo dice:
En el caso que la operación funcione, usted tendría que asimilar los gastos de la segunda parte para recuperar los datos. Si la operación no funciona, no se reembolsa el coste de la primera parte.

Segunda parte:
- Cargo de uso de extractor de datos=50€
- Cargo de uso de programas=70€ (¿¿O sea que compran el programa CADA vez que lo usan??)
- Mano de obra=110€
- Soporte de restitución de los datos sobre disco duro=60€

Total=290€ + IVA Ingles al 20%

O sea, tenemos un total de 720€

Continúo: El mismo 12 de octubre llamo y el señor Sans me dijo que los cabezales estaban estropeados. Pero que los platos estaban en buen estado. Por supuesto que lo que realmente importa son los platos (Porque allí se encuentra la información). Así que pensé “Bueno, fue una pequeña caída. No pasa nada” así que confirmé que continúen con la reparación. Y esa misma tarde les di el número de tarjeta de crédito para hacer el primer pago.

Ingénuamente pensé que como eran una empresa seria lo repararían.
Pasaron los días, llamé, pregunté, que las piezas aun no llegaron. Que tenían que esperar.
Tal es así que recién el Jueves 27 de Octubre (¡CASI 1 MES DESPUÉS QUE LO RECIBIERAN!) Me mandan el siguiente correo:

“Siento mucho tener que informarle que lamentablemente la cirugía de reemplazo de los cabezales tubo un éxito negativo.

Hemos intentado todo lo posible pero desafortunadamente nuestros esfuerzos fueron en vano.

Los nuevos cabezales no han sido capaz de leer los datos.

Uno de los problemas más comunes es que los cabezales anterior es por su mal funcionamiento podrían haber causado una serie de micro-daño a la superficie del disco, desafortunadamente estos no son visibles a simple vista y por lo tanto no fueron detectados al momento del diagnóstico, esta también podría ser la causa del fracaso de la intervención.”

Me mandaron varios adjuntos, uno es el informe técnico. Después tres fotos de mi rígido cuando estaba abierto y que le cambiaron los cabezales:

“Informe técnico de la recuperación de datos
Síntesis general
Hemos recibido su dispositivo en el laboratorio y se determinó que era necesario comprar piezas de reemplazo para efectuar un head swap (substitución de los cabezales ) para hacer un intento de recuperación de los datos. Mediante el utilizo de los nuevos componentes, nuestros ingenieros han llevado a cabo procedimientos, diagnósticos, reparación y rehabilitación del dispositivo en un intento de recuperar los datos y copiarlos en un dispositivo nuevo. Lamentablemente este proceso no tubo éxito impidiendo la recuperación de los datos de su disco duro.
Diagnóstico
El disco duro fue desmontado en una ISO-4 standard clean air room para garantizar que los componentes internos pudieran ser probados por separado. La placa base PCB (que es responsable de todas las comunicaciones entre el ordenador y las partes mecánicas del disco), se aisló y se examinó para detectar daños en el fusible, transistores, condensadores, circuitos integrados y la interfaz, todos los componentes
resultan funcionar correctamente. El dispositivo se conectó a una máquina para el análisis de la ROM y del firmware (el firmware se define como una tabla de instrucciones que se encuentran en el disco duro, lo que permite a la computadora interpretar correctamente la señal del drive), estos componentes se podían acceder directamente, determinando un funcionamiento correcto. Las placas magnéticas (platos) fueron aislados y examinados para detectar la presencia de cualquier signo o daño irreparable, estos no estaban presentes o eran imposibles de ver en los lados accesibles de los platos. Los cabezales de lectura y escritura (que se mueven en la superficie de los platos magnéticos para leer y escribir datos) fueron aislados y examinados se observaron daños en el brazo magnético de lectura, ademas cuando se alimentaron los
cabezales de lectura / escritura se notó que se encontraban fuera de la correcta alineación. Sin embargo, el motor (el componente responsable de la rotación de los platos magnético), fue sometido a pruebas adicionales que han dado como resultado el funcionamiento correcto.
Reparación
Los daños que se encuentran en los cabezales de lectura / escritura se deben probablemente a la posición de alineación incorrecta del brazo de lectura cuando el dispositivo no estaba alimentado.
También se detectaron pequeños restos de suciedad y polvo en cada cabezal individualmente. El brazo mecánico y los cabezales de lectura / escritura se limpiaron químicamente y fueron revisado con el fin de maximizar la posibilidad de volver a la alineación correcta. El brazo mecánico fue modificado para evitar problemas de alineación y los cabezales de lectura / escritura han sido cuidadosamente re-ensamblados en el disco. Por desgracia, el diagnóstico confirmó que las reparaciones no fueron exitosas.
Se realizó una búsqueda y luego se ordenó un disco idéntico para utilizar las componentes como piezas de recambio y intentar la recuperación de los datos. Los cabezales de lectura / escritura del dispositivo nuevo se quitaron y se examinaron para asegurarse que estaban en orden. Este segundo set de cabezales de
lectura / escritura se sustituyeron a los cabezales originales rotos y entonces se alinearon con cuidado. El diagnóstico nos dio como resultado que desafortunadamente, este procedimiento no tuvo éxito positivo.
Un análisis más detallado reveló inconsistencias de las propiedades magnéticas de la superficie de la placa magnética que pueden ser vinculadas con el contacto entre los cabezales y la superficie del los platos causado por la ruptura de los cabezales originales. Esto podría haber sido causado por un gran número de factores tales como una caída o una colisión , hasta la expansión térmica de algunos componentes. Debido a
este daño causado anteriormente no era posible inicializar los cabezales durante el tiempo suficiente para asegurar un análisis forense antes de que se causara un daño mayor a los cabezales lectura / escritura nuevo.”

Conclusión: me cobraron los 370€ (¿Se podrá impugnar el pago con la tarjeta de crédito? Después de todo no cumplieron) Se QUEDARON con mi plata. Y por lo que leo ahí hicieron dos cosas y lo dejaron tirado. Según su pagina web dice:
“Pero en contraste con nuestros competidores, somos diferentes; nuestra finalidad es recuperar sus datos por sólo €149.”
Mas abajo dice:
“• GARANTÍA DE DATOS GRATIS - recuperaremos todos los datos recuperables o no le cobramos.
• Sin datos, Sin coste de servicio.”
Obviamente esto es una mentira ASQUEROSA porque esto que promocionan como gratis y “Sin datos sin coste de servicio” es totalmente falso, a mi me costó 370€

Siempre que hablé a Recuperación Express me dieron evasivas, del tipo “Si se puede recperar…” “Hay una alta probabilidad de recuperarlo” Después cuando me quejé me dijeron “Nunca le dijimos que íbamos a poder hacerlo”.

A ver… Cuando vas al médico éste nunca te dice de entrada “No voy a poder curarle” a electricista no te va a decir “Probablemente pueda ponerle este enchufe” ni el fontanero te va a decir “Probablemente pueda arreglar esta cañería”
Se hace o no se hace. Se supone que son una empresa con experiencia en la reparación de discos rígidos.

Ante el primer incidente se lavaron las manos quedándose con el primer pago. Para colmo de chistes en el ultimo correo me enviaron de nuevo los términos y condiciones (O sea, un “Acordate que acá se hace lo que nosotros decimos y no tenes derecho a replica”) Según el señor Sans había un problema en los platos que no habían visto antes. Sin mencionar que “Los restos de suciedad” son imposibles ya que el rígido nunca fue abierto. Ah… Y que según él si los “Platos estaban dañados nisiquiera la nasa iba a poder extraer la información”
¿¿Qué carajo tiene que ver la nasa?? Además tengo entendido que el único caso que no se puede recuperar información es que los platos hayan sido fundidos por calor extremo.
Supuestamente me lo iban a mandar el mismo día. Hoy es 29 de octubre. Y por lo que veo en su pagina el mandarlo devuelta puede tardar hasta 21 días. (O sea… Que probablemente el rigido lo tenga de vuelta el 20 de Noviembre… Cuando lo recibieron el 3 de Octubre… Casi 50 días.

Por lo que de “Recuperación Express” Se deduce:

- Su negocio primario es quitarle dinero a ingenuos atraídos por sus supuestos precios bajos (Ante el primer contratiempo cobran la primera parte y se hacen los desentendidos)
- No pudieron reparar un problema físico de un rígido que se cayó desde un metro de altura (Atracción natural de la tierra. No fue estrellado) Por lo que olvídense de que puedan reparar un rígido similar, y NISIQUIERA SUEÑEN en que les van a reparar un problema mas grave (2 metros de altura, rígido estrellado, sobrevoltaje, etc)
- De “Express” no tienen absolutamente nada. Tardaron 24 días desde que lo recibieron hasta que me dijeron que “no pueden hacer nada”.
- Lo barato sale caro. Ahora tendré que ver alguna otra empresa tipo On-data o algo así. De por si son caros (Me dijeron entre 1000 a 1200 Euros) Pero ahora probablemente me cobren mas caro que eso porque el disco ya fue abierto y manipulado.

Ahora a esperar mi rígido devuelta. Y rezar que como mínimo muy mínimo no hayan cambiado devuelta los cabezales dañados.

Este ha sido mi caso detallado para evitarles a otros el muy mal trago que pasé con esta empresa, perdiendo tiempo y dinero (Y la verdad, espero que no haya perdido aun mas datos de ese rigido)

La verdad es q has tenido la mala suerte de dar con los sinverguenzas de RECUPERACION EXPRESS. El tema de la recuperación de datos es muy costosa todavía y ya se sabe q cuando hay dinero por medio las ratas acuden rápidamente .
En el curro hemos acudido a esta gente:
http://www.serman.com/
ahora, barato no es.
Para el usuario de arriba: Habla con tu banco y anula el pago de la tarjeta. Di que te han estafado, que por otro lado es la verdad.
Rapanui5 escribió:Recuperación Express:

Mandé a reparar un Hitachi desktar a este sitio. Y la verdad NADA RECOMENDABLE NO LO CONTRATEN
Les cuento mi caso:

Disco Rigido Hitachi Desktar de 250 GB Sata 2, se cayó desde la cama hacia el piso.
Al conectarlo a la computadora me doy cuenta que el disco tenía un problema mecánico y al encenderlo hacía "Clack - clack - clack".
Busqué empresas. Y decían que por la recuperación de un rígido el presupuesto partía desde los 150 Euros. Pensé “Bueno, estos son baratos. El rígido solo se cayó desde un metro de altura por lo que no debe de ser mucho mas caro que eso. Quizás 300 Euros como mucho”
Así que hice el error de mandárselos. No recuerdo bien que día se los mandé, fue aproximadamente el jueves 29 de Septiembre del 2011. Lo recibieron el lunes 3 de Octubre y me dieron el numero de referencia. Encima me mandaron un correo con los términos y condiciones (O sea, básicamente ellos pueden hacer lo que se les cante con tu rígido y vos no tenes derecho alguno de queja. Solo pagar y callarte)
Llamo la misma semana para ver cuando estaba el presupuesto y me dijeron que no lo tenían. Junto al rígido especifiqué el sistema de archivos (NTFS), que estaba particionado en 4 y que tenía un problema MECANICO (Especifiqué como se había dañado). Me habían dicho que habían comprado una placa controladora y la habían probado. Eso es algo extremadamente IDIOTA siendo que especifiqué que era un problema MECANICO. Según el señor Sans me dijeron que hacían eso porque es mejor intentar eso antes que abrir el disco de una.
Recordando atrás en el tiempo SIEMPRE te responden con evasivas. Nunca te dicen que se puede recuperar.
RECIÉN el 12 de octubre me mandaron el presupuesto que detallo a continuación:

Diagnostico: Fallo en el bloque HDA y cabezales. Imposibilidad de acceder a la información del disco. Se requiere cambios del bloque HDA
Presupuesto:
Primera parte
- Partes mecánicas=70€
- Cargo de uso de cámara limpia=80€ (¿¿Me van a decir que usar la cámara les genera algún costo??)
- Mano de obra= 160€

Total = 310€ + IVA INGLES al 20%

Primero que siempre me rompió las pelotas que te pasen un precio SIN IVA. Siendo que eso jamas es lo que realmente tenes que pagar. Es un engaño para hacerte pensar que es mas barato de lo que es en realidad. Pero ¿¿Por qué tengo que pagar un iva de Inglaterra siendo que el servicio lo contraté en España (IVA al 13% creo) Y jamás me dijeron que lo mandaban a Inglaterra??

Debajo dice:
En el caso que la operación funcione, usted tendría que asimilar los gastos de la segunda parte para recuperar los datos. Si la operación no funciona, no se reembolsa el coste de la primera parte.

Segunda parte:
- Cargo de uso de extractor de datos=50€
- Cargo de uso de programas=70€ (¿¿O sea que compran el programa CADA vez que lo usan??)
- Mano de obra=110€
- Soporte de restitución de los datos sobre disco duro=60€

Total=290€ + IVA Ingles al 20%

O sea, tenemos un total de 720€

Continúo: El mismo 12 de octubre llamo y el señor Sans me dijo que los cabezales estaban estropeados. Pero que los platos estaban en buen estado. Por supuesto que lo que realmente importa son los platos (Porque allí se encuentra la información). Así que pensé “Bueno, fue una pequeña caída. No pasa nada” así que confirmé que continúen con la reparación. Y esa misma tarde les di el número de tarjeta de crédito para hacer el primer pago.

Ingénuamente pensé que como eran una empresa seria lo repararían.
Pasaron los días, llamé, pregunté, que las piezas aun no llegaron. Que tenían que esperar.
Tal es así que recién el Jueves 27 de Octubre (¡CASI 1 MES DESPUÉS QUE LO RECIBIERAN!) Me mandan el siguiente correo:

“Siento mucho tener que informarle que lamentablemente la cirugía de reemplazo de los cabezales tubo un éxito negativo.

Hemos intentado todo lo posible pero desafortunadamente nuestros esfuerzos fueron en vano.

Los nuevos cabezales no han sido capaz de leer los datos.

Uno de los problemas más comunes es que los cabezales anterior es por su mal funcionamiento podrían haber causado una serie de micro-daño a la superficie del disco, desafortunadamente estos no son visibles a simple vista y por lo tanto no fueron detectados al momento del diagnóstico, esta también podría ser la causa del fracaso de la intervención.”

Me mandaron varios adjuntos, uno es el informe técnico. Después tres fotos de mi rígido cuando estaba abierto y que le cambiaron los cabezales:

“Informe técnico de la recuperación de datos
Síntesis general
Hemos recibido su dispositivo en el laboratorio y se determinó que era necesario comprar piezas de reemplazo para efectuar un head swap (substitución de los cabezales ) para hacer un intento de recuperación de los datos. Mediante el utilizo de los nuevos componentes, nuestros ingenieros han llevado a cabo procedimientos, diagnósticos, reparación y rehabilitación del dispositivo en un intento de recuperar los datos y copiarlos en un dispositivo nuevo. Lamentablemente este proceso no tubo éxito impidiendo la recuperación de los datos de su disco duro.
Diagnóstico
El disco duro fue desmontado en una ISO-4 standard clean air room para garantizar que los componentes internos pudieran ser probados por separado. La placa base PCB (que es responsable de todas las comunicaciones entre el ordenador y las partes mecánicas del disco), se aisló y se examinó para detectar daños en el fusible, transistores, condensadores, circuitos integrados y la interfaz, todos los componentes
resultan funcionar correctamente. El dispositivo se conectó a una máquina para el análisis de la ROM y del firmware (el firmware se define como una tabla de instrucciones que se encuentran en el disco duro, lo que permite a la computadora interpretar correctamente la señal del drive), estos componentes se podían acceder directamente, determinando un funcionamiento correcto. Las placas magnéticas (platos) fueron aislados y examinados para detectar la presencia de cualquier signo o daño irreparable, estos no estaban presentes o eran imposibles de ver en los lados accesibles de los platos. Los cabezales de lectura y escritura (que se mueven en la superficie de los platos magnéticos para leer y escribir datos) fueron aislados y examinados se observaron daños en el brazo magnético de lectura, ademas cuando se alimentaron los
cabezales de lectura / escritura se notó que se encontraban fuera de la correcta alineación. Sin embargo, el motor (el componente responsable de la rotación de los platos magnético), fue sometido a pruebas adicionales que han dado como resultado el funcionamiento correcto.
Reparación
Los daños que se encuentran en los cabezales de lectura / escritura se deben probablemente a la posición de alineación incorrecta del brazo de lectura cuando el dispositivo no estaba alimentado.
También se detectaron pequeños restos de suciedad y polvo en cada cabezal individualmente. El brazo mecánico y los cabezales de lectura / escritura se limpiaron químicamente y fueron revisado con el fin de maximizar la posibilidad de volver a la alineación correcta. El brazo mecánico fue modificado para evitar problemas de alineación y los cabezales de lectura / escritura han sido cuidadosamente re-ensamblados en el disco. Por desgracia, el diagnóstico confirmó que las reparaciones no fueron exitosas.
Se realizó una búsqueda y luego se ordenó un disco idéntico para utilizar las componentes como piezas de recambio y intentar la recuperación de los datos. Los cabezales de lectura / escritura del dispositivo nuevo se quitaron y se examinaron para asegurarse que estaban en orden. Este segundo set de cabezales de
lectura / escritura se sustituyeron a los cabezales originales rotos y entonces se alinearon con cuidado. El diagnóstico nos dio como resultado que desafortunadamente, este procedimiento no tuvo éxito positivo.
Un análisis más detallado reveló inconsistencias de las propiedades magnéticas de la superficie de la placa magnética que pueden ser vinculadas con el contacto entre los cabezales y la superficie del los platos causado por la ruptura de los cabezales originales. Esto podría haber sido causado por un gran número de factores tales como una caída o una colisión , hasta la expansión térmica de algunos componentes. Debido a
este daño causado anteriormente no era posible inicializar los cabezales durante el tiempo suficiente para asegurar un análisis forense antes de que se causara un daño mayor a los cabezales lectura / escritura nuevo.”

Conclusión: me cobraron los 370€ (¿Se podrá impugnar el pago con la tarjeta de crédito? Después de todo no cumplieron) Se QUEDARON con mi plata. Y por lo que leo ahí hicieron dos cosas y lo dejaron tirado. Según su pagina web dice:
“Pero en contraste con nuestros competidores, somos diferentes; nuestra finalidad es recuperar sus datos por sólo €149.”
Mas abajo dice:
“• GARANTÍA DE DATOS GRATIS - recuperaremos todos los datos recuperables o no le cobramos.
• Sin datos, Sin coste de servicio.”
Obviamente esto es una mentira ASQUEROSA porque esto que promocionan como gratis y “Sin datos sin coste de servicio” es totalmente falso, a mi me costó 370€

Siempre que hablé a Recuperación Express me dieron evasivas, del tipo “Si se puede recperar…” “Hay una alta probabilidad de recuperarlo” Después cuando me quejé me dijeron “Nunca le dijimos que íbamos a poder hacerlo”.

A ver… Cuando vas al médico éste nunca te dice de entrada “No voy a poder curarle” a electricista no te va a decir “Probablemente pueda ponerle este enchufe” ni el fontanero te va a decir “Probablemente pueda arreglar esta cañería”
Se hace o no se hace. Se supone que son una empresa con experiencia en la reparación de discos rígidos.

Ante el primer incidente se lavaron las manos quedándose con el primer pago. Para colmo de chistes en el ultimo correo me enviaron de nuevo los términos y condiciones (O sea, un “Acordate que acá se hace lo que nosotros decimos y no tenes derecho a replica”) Según el señor Sans había un problema en los platos que no habían visto antes. Sin mencionar que “Los restos de suciedad” son imposibles ya que el rígido nunca fue abierto. Ah… Y que según él si los “Platos estaban dañados nisiquiera la nasa iba a poder extraer la información”
¿¿Qué carajo tiene que ver la nasa?? Además tengo entendido que el único caso que no se puede recuperar información es que los platos hayan sido fundidos por calor extremo.
Supuestamente me lo iban a mandar el mismo día. Hoy es 29 de octubre. Y por lo que veo en su pagina el mandarlo devuelta puede tardar hasta 21 días. (O sea… Que probablemente el rigido lo tenga de vuelta el 20 de Noviembre… Cuando lo recibieron el 3 de Octubre… Casi 50 días.

Por lo que de “Recuperación Express” Se deduce:

- Su negocio primario es quitarle dinero a ingenuos atraídos por sus supuestos precios bajos (Ante el primer contratiempo cobran la primera parte y se hacen los desentendidos)
- No pudieron reparar un problema físico de un rígido que se cayó desde un metro de altura (Atracción natural de la tierra. No fue estrellado) Por lo que olvídense de que puedan reparar un rígido similar, y NISIQUIERA SUEÑEN en que les van a reparar un problema mas grave (2 metros de altura, rígido estrellado, sobrevoltaje, etc)
- De “Express” no tienen absolutamente nada. Tardaron 24 días desde que lo recibieron hasta que me dijeron que “no pueden hacer nada”.
- Lo barato sale caro. Ahora tendré que ver alguna otra empresa tipo On-data o algo así. De por si son caros (Me dijeron entre 1000 a 1200 Euros) Pero ahora probablemente me cobren mas caro que eso porque el disco ya fue abierto y manipulado.

Ahora a esperar mi rígido devuelta. Y rezar que como mínimo muy mínimo no hayan cambiado devuelta los cabezales dañados.

Este ha sido mi caso detallado para evitarles a otros el muy mal trago que pasé con esta empresa, perdiendo tiempo y dinero (Y la verdad, espero que no haya perdido aun mas datos de ese rigido)


Ya veo que no he sido el único estafado por estos de Recuperación Express. Pues a mi me ha pasado prácticamente lo mismo. Los escogí por eso de sin datos recuperados sin coste y la garantía de que se encuentras otra empresa más barata en España te devuelven TODO el dinero, pero desgraciadamente esto se lo pasan por el forro y una vez que cobran si te he visto no me acuerdo.
A mi también me pidieron 310€ para comenzar la recuperación, después de más de dos semanas de espera y ponían la condición de que si aceptabas no te devolvían ese dinero, tonto de mí que pensé que se referían que a partir de ese pago el cliente no puede retractarse voluntariamente en el servicio sin coste. la 2ª fase de reparación era por 570€ + el 20% de IVA inglés.
Por lo que lo pagué muy a mi pesar ante la urgencia y necesidad de recuperar los datos. Después de otras semanas y por estar yo detrás de ellos me dicen lo mismo que a "Rapanui5", que lamentablemente no se pueden extraer los datos.
Les hice una reclamación por e-mail alegando la mención en su web de "sin datos sin coste de servicio" y su supuesta garantia de mejor precio, exponiendo varias empresas que mencionan que si no consiguen la recuperación de datos no cobran nada. Pero no se han dignado a contestar y por teléfono te cuentan que has aceptado la no devolución del dinero entregado y que no te devuelven nada. UNOS AUTENTICOS ESTAFADORES.
Lo peor de todo es que mi disco no sufrió ningún golpe ni apagón electrico. Apagué el ordenador con el disco funcionando y después dejó de girar. Creo que están usando esta técnica con mucha gente, ya que sablean 370€ por nada a cambio.
No se me olvidará en la vida el nombre de esta empresa y espero que algún día los enchironen por estafadores.
salvasolaz escribió:
Rapanui5 escribió:Recuperación Express:

Mandé a reparar un Hitachi desktar a este sitio. Y la verdad NADA RECOMENDABLE NO LO CONTRATEN
Les cuento mi caso:

Disco Rigido Hitachi Desktar de 250 GB Sata 2, se cayó desde la cama hacia el piso.
Al conectarlo a la computadora me doy cuenta que el disco tenía un problema mecánico y al encenderlo hacía "Clack - clack - clack".
Busqué empresas. Y decían que por la recuperación de un rígido el presupuesto partía desde los 150 Euros. Pensé “Bueno, estos son baratos. El rígido solo se cayó desde un metro de altura por lo que no debe de ser mucho mas caro que eso. Quizás 300 Euros como mucho”
Así que hice el error de mandárselos. No recuerdo bien que día se los mandé, fue aproximadamente el jueves 29 de Septiembre del 2011. Lo recibieron el lunes 3 de Octubre y me dieron el numero de referencia. Encima me mandaron un correo con los términos y condiciones (O sea, básicamente ellos pueden hacer lo que se les cante con tu rígido y vos no tenes derecho alguno de queja. Solo pagar y callarte)
Llamo la misma semana para ver cuando estaba el presupuesto y me dijeron que no lo tenían. Junto al rígido especifiqué el sistema de archivos (NTFS), que estaba particionado en 4 y que tenía un problema MECANICO (Especifiqué como se había dañado). Me habían dicho que habían comprado una placa controladora y la habían probado. Eso es algo extremadamente IDIOTA siendo que especifiqué que era un problema MECANICO. Según el señor Sans me dijeron que hacían eso porque es mejor intentar eso antes que abrir el disco de una.
Recordando atrás en el tiempo SIEMPRE te responden con evasivas. Nunca te dicen que se puede recuperar.
RECIÉN el 12 de octubre me mandaron el presupuesto que detallo a continuación:

Diagnostico: Fallo en el bloque HDA y cabezales. Imposibilidad de acceder a la información del disco. Se requiere cambios del bloque HDA
Presupuesto:
Primera parte
- Partes mecánicas=70€
- Cargo de uso de cámara limpia=80€ (¿¿Me van a decir que usar la cámara les genera algún costo??)
- Mano de obra= 160€

Total = 310€ + IVA INGLES al 20%

Primero que siempre me rompió las pelotas que te pasen un precio SIN IVA. Siendo que eso jamas es lo que realmente tenes que pagar. Es un engaño para hacerte pensar que es mas barato de lo que es en realidad. Pero ¿¿Por qué tengo que pagar un iva de Inglaterra siendo que el servicio lo contraté en España (IVA al 13% creo) Y jamás me dijeron que lo mandaban a Inglaterra??

Debajo dice:
En el caso que la operación funcione, usted tendría que asimilar los gastos de la segunda parte para recuperar los datos. Si la operación no funciona, no se reembolsa el coste de la primera parte.

Segunda parte:
- Cargo de uso de extractor de datos=50€
- Cargo de uso de programas=70€ (¿¿O sea que compran el programa CADA vez que lo usan??)
- Mano de obra=110€
- Soporte de restitución de los datos sobre disco duro=60€

Total=290€ + IVA Ingles al 20%

O sea, tenemos un total de 720€

Continúo: El mismo 12 de octubre llamo y el señor Sans me dijo que los cabezales estaban estropeados. Pero que los platos estaban en buen estado. Por supuesto que lo que realmente importa son los platos (Porque allí se encuentra la información). Así que pensé “Bueno, fue una pequeña caída. No pasa nada” así que confirmé que continúen con la reparación. Y esa misma tarde les di el número de tarjeta de crédito para hacer el primer pago.

Ingénuamente pensé que como eran una empresa seria lo repararían.
Pasaron los días, llamé, pregunté, que las piezas aun no llegaron. Que tenían que esperar.
Tal es así que recién el Jueves 27 de Octubre (¡CASI 1 MES DESPUÉS QUE LO RECIBIERAN!) Me mandan el siguiente correo:

“Siento mucho tener que informarle que lamentablemente la cirugía de reemplazo de los cabezales tubo un éxito negativo.

Hemos intentado todo lo posible pero desafortunadamente nuestros esfuerzos fueron en vano.

Los nuevos cabezales no han sido capaz de leer los datos.

Uno de los problemas más comunes es que los cabezales anterior es por su mal funcionamiento podrían haber causado una serie de micro-daño a la superficie del disco, desafortunadamente estos no son visibles a simple vista y por lo tanto no fueron detectados al momento del diagnóstico, esta también podría ser la causa del fracaso de la intervención.”

Me mandaron varios adjuntos, uno es el informe técnico. Después tres fotos de mi rígido cuando estaba abierto y que le cambiaron los cabezales:

“Informe técnico de la recuperación de datos
Síntesis general
Hemos recibido su dispositivo en el laboratorio y se determinó que era necesario comprar piezas de reemplazo para efectuar un head swap (substitución de los cabezales ) para hacer un intento de recuperación de los datos. Mediante el utilizo de los nuevos componentes, nuestros ingenieros han llevado a cabo procedimientos, diagnósticos, reparación y rehabilitación del dispositivo en un intento de recuperar los datos y copiarlos en un dispositivo nuevo. Lamentablemente este proceso no tubo éxito impidiendo la recuperación de los datos de su disco duro.
Diagnóstico
El disco duro fue desmontado en una ISO-4 standard clean air room para garantizar que los componentes internos pudieran ser probados por separado. La placa base PCB (que es responsable de todas las comunicaciones entre el ordenador y las partes mecánicas del disco), se aisló y se examinó para detectar daños en el fusible, transistores, condensadores, circuitos integrados y la interfaz, todos los componentes
resultan funcionar correctamente. El dispositivo se conectó a una máquina para el análisis de la ROM y del firmware (el firmware se define como una tabla de instrucciones que se encuentran en el disco duro, lo que permite a la computadora interpretar correctamente la señal del drive), estos componentes se podían acceder directamente, determinando un funcionamiento correcto. Las placas magnéticas (platos) fueron aislados y examinados para detectar la presencia de cualquier signo o daño irreparable, estos no estaban presentes o eran imposibles de ver en los lados accesibles de los platos. Los cabezales de lectura y escritura (que se mueven en la superficie de los platos magnéticos para leer y escribir datos) fueron aislados y examinados se observaron daños en el brazo magnético de lectura, ademas cuando se alimentaron los
cabezales de lectura / escritura se notó que se encontraban fuera de la correcta alineación. Sin embargo, el motor (el componente responsable de la rotación de los platos magnético), fue sometido a pruebas adicionales que han dado como resultado el funcionamiento correcto.
Reparación
Los daños que se encuentran en los cabezales de lectura / escritura se deben probablemente a la posición de alineación incorrecta del brazo de lectura cuando el dispositivo no estaba alimentado.
También se detectaron pequeños restos de suciedad y polvo en cada cabezal individualmente. El brazo mecánico y los cabezales de lectura / escritura se limpiaron químicamente y fueron revisado con el fin de maximizar la posibilidad de volver a la alineación correcta. El brazo mecánico fue modificado para evitar problemas de alineación y los cabezales de lectura / escritura han sido cuidadosamente re-ensamblados en el disco. Por desgracia, el diagnóstico confirmó que las reparaciones no fueron exitosas.
Se realizó una búsqueda y luego se ordenó un disco idéntico para utilizar las componentes como piezas de recambio y intentar la recuperación de los datos. Los cabezales de lectura / escritura del dispositivo nuevo se quitaron y se examinaron para asegurarse que estaban en orden. Este segundo set de cabezales de
lectura / escritura se sustituyeron a los cabezales originales rotos y entonces se alinearon con cuidado. El diagnóstico nos dio como resultado que desafortunadamente, este procedimiento no tuvo éxito positivo.
Un análisis más detallado reveló inconsistencias de las propiedades magnéticas de la superficie de la placa magnética que pueden ser vinculadas con el contacto entre los cabezales y la superficie del los platos causado por la ruptura de los cabezales originales. Esto podría haber sido causado por un gran número de factores tales como una caída o una colisión , hasta la expansión térmica de algunos componentes. Debido a
este daño causado anteriormente no era posible inicializar los cabezales durante el tiempo suficiente para asegurar un análisis forense antes de que se causara un daño mayor a los cabezales lectura / escritura nuevo.”

Conclusión: me cobraron los 370€ (¿Se podrá impugnar el pago con la tarjeta de crédito? Después de todo no cumplieron) Se QUEDARON con mi plata. Y por lo que leo ahí hicieron dos cosas y lo dejaron tirado. Según su pagina web dice:
“Pero en contraste con nuestros competidores, somos diferentes; nuestra finalidad es recuperar sus datos por sólo €149.”
Mas abajo dice:
“• GARANTÍA DE DATOS GRATIS - recuperaremos todos los datos recuperables o no le cobramos.
• Sin datos, Sin coste de servicio.”
Obviamente esto es una mentira ASQUEROSA porque esto que promocionan como gratis y “Sin datos sin coste de servicio” es totalmente falso, a mi me costó 370€

Siempre que hablé a Recuperación Express me dieron evasivas, del tipo “Si se puede recperar…” “Hay una alta probabilidad de recuperarlo” Después cuando me quejé me dijeron “Nunca le dijimos que íbamos a poder hacerlo”.

A ver… Cuando vas al médico éste nunca te dice de entrada “No voy a poder curarle” a electricista no te va a decir “Probablemente pueda ponerle este enchufe” ni el fontanero te va a decir “Probablemente pueda arreglar esta cañería”
Se hace o no se hace. Se supone que son una empresa con experiencia en la reparación de discos rígidos.

Ante el primer incidente se lavaron las manos quedándose con el primer pago. Para colmo de chistes en el ultimo correo me enviaron de nuevo los términos y condiciones (O sea, un “Acordate que acá se hace lo que nosotros decimos y no tenes derecho a replica”) Según el señor Sans había un problema en los platos que no habían visto antes. Sin mencionar que “Los restos de suciedad” son imposibles ya que el rígido nunca fue abierto. Ah… Y que según él si los “Platos estaban dañados nisiquiera la nasa iba a poder extraer la información”
¿¿Qué carajo tiene que ver la nasa?? Además tengo entendido que el único caso que no se puede recuperar información es que los platos hayan sido fundidos por calor extremo.
Supuestamente me lo iban a mandar el mismo día. Hoy es 29 de octubre. Y por lo que veo en su pagina el mandarlo devuelta puede tardar hasta 21 días. (O sea… Que probablemente el rigido lo tenga de vuelta el 20 de Noviembre… Cuando lo recibieron el 3 de Octubre… Casi 50 días.

Por lo que de “Recuperación Express” Se deduce:

- Su negocio primario es quitarle dinero a ingenuos atraídos por sus supuestos precios bajos (Ante el primer contratiempo cobran la primera parte y se hacen los desentendidos)
- No pudieron reparar un problema físico de un rígido que se cayó desde un metro de altura (Atracción natural de la tierra. No fue estrellado) Por lo que olvídense de que puedan reparar un rígido similar, y NISIQUIERA SUEÑEN en que les van a reparar un problema mas grave (2 metros de altura, rígido estrellado, sobrevoltaje, etc)
- De “Express” no tienen absolutamente nada. Tardaron 24 días desde que lo recibieron hasta que me dijeron que “no pueden hacer nada”.
- Lo barato sale caro. Ahora tendré que ver alguna otra empresa tipo On-data o algo así. De por si son caros (Me dijeron entre 1000 a 1200 Euros) Pero ahora probablemente me cobren mas caro que eso porque el disco ya fue abierto y manipulado.

Ahora a esperar mi rígido devuelta. Y rezar que como mínimo muy mínimo no hayan cambiado devuelta los cabezales dañados.

Este ha sido mi caso detallado para evitarles a otros el muy mal trago que pasé con esta empresa, perdiendo tiempo y dinero (Y la verdad, espero que no haya perdido aun mas datos de ese rigido)


Ya veo que no he sido el único estafado por estos de Recuperación Express. Pues a mi me ha pasado prácticamente lo mismo. Los escogí por eso de sin datos recuperados sin coste y la garantía de que se encuentras otra empresa más barata en España te devuelven TODO el dinero, pero desgraciadamente esto se lo pasan por el forro y una vez que cobran si te he visto no me acuerdo.
A mi también me pidieron 310€ para comenzar la recuperación, después de más de dos semanas de espera y ponían la condición de que si aceptabas no te devolvían ese dinero, tonto de mí que pensé que se referían que a partir de ese pago el cliente no puede retractarse voluntariamente en el servicio sin coste. la 2ª fase de reparación era por 570€ + el 20% de IVA inglés.
Por lo que lo pagué muy a mi pesar ante la urgencia y necesidad de recuperar los datos. Después de otras semanas y por estar yo detrás de ellos me dicen lo mismo que a "Rapanui5", que lamentablemente no se pueden extraer los datos.
Les hice una reclamación por e-mail alegando la mención en su web de "sin datos sin coste de servicio" y su supuesta garantia de mejor precio, exponiendo varias empresas que mencionan que si no consiguen la recuperación de datos no cobran nada. Pero no se han dignado a contestar y por teléfono te cuentan que has aceptado la no devolución del dinero entregado y que no te devuelven nada. UNOS AUTENTICOS ESTAFADORES.
Lo peor de todo es que mi disco no sufrió ningún golpe ni apagón electrico. Apagué el ordenador con el disco funcionando y después dejó de girar. Creo que están usando esta técnica con mucha gente, ya que sablean 370€ por nada a cambio.
No se me olvidará en la vida el nombre de esta empresa y espero que algún día los enchironen por estafadores.

yo la suerte q tuve fue q no piqué con lo de pagar el dinero sin tener seguridad de recuperar los datos. Ojalá y como tu dices los enchironen de por vida a estos ladrones.
Si que es cara si la recuperacion de datos.

He estado mirando por casualidad, y, puedo entender que un disco duro sea carillo porque tienen que hacerlo en un sitio super limpio, ir vestidos como cirujano, etc etc.

Pero, que te claven 350€ por recuperar datos de un lapiz usb, es de delito.
vpc1988 escribió:Si que es cara si la recuperacion de datos.

He estado mirando por casualidad, y, puedo entender que un disco duro sea carillo porque tienen que hacerlo en un sitio super limpio, ir vestidos como cirujano, etc etc.

Pero, que te claven 350€ por recuperar datos de un lapiz usb, es de delito.

yo entiendo q ellos cobren lo q les de la gana por su trabajo, pero lo q no m parece bien es q engañen y roben a la gente. Seguramente este post viene muy bien para ir advirtiendo a la gente q busca información sobre esta empresa, para q vean su trato con el cliente y sus maneras de trabajar y engañar.
Fijense que en mi post en la segunda pagina he editado mi "declaración". Pero además agregué el como pude recuperar algo de mis datos.
Rapanui5 escribió:Fijense que en mi post en la segunda pagina he editado mi "declaración". Pero además agregué el como pude recuperar algo de mis datos.

si quieren los pavos de recuperacionexpress q vengan a verme , q les voy a decir 3 cosas en el idioma q conocen [discu] [discu] [discu]
A mi es que esas empresas que se llaman con esos nombres tan "rimbombantes" me dan una mala espina tremenda y siempre termino huyendo. Es como que el propio nombre me demustra la falsedad de la empresa.
JuananBow escribió:A mi es que esas empresas que se llaman con esos nombres tan "rimbombantes" me dan una mala espina tremenda y siempre termino huyendo. Es como que el propio nombre me demustra la falsedad de la empresa.

casualmente ayer mismo m metí en la página y mágicamente su página ahora mismo no funciona......... [bye] [bye] [bye]
Pues te habrán baneado porque a mi me funciona perfectamente... [+risas]

Por cierto, de la página principal he encontrado esto (Nótese lo que pongo en negrita):
Recuperacion Express ofrece la recuperación de datos más barata en España y ¡está garantizado! Ninguna otra compañía recuperará sus datos por menos. Si en un plazo de 90 días tras la compra del producto encuentra otra compañía en España que ofrezca un servicio más barato, le devolveremos su dinero - ¡AL COMPLETO!

A diferencia de otras compañías en nuestro rango de precios, Recuperacion Express tiene acceso al equipo más novedoso del mercado. Soportamos todo tipo de medios incluyendo discos duros, matrices RAID (matriz redundante de discos independientes), medios de cámara, y diversos formatos de medios extraíbles.

Pero en contraste con nuestros competidores, somos diferentes; nuestra finalidad es recuperar sus datos por sólo €149. Nuestro servicio exclusivo de recuperación de datos incluye*:

[*]Servicio de consulta y asesoramiento GRATIS.
[*]Informe de diagnóstico GRATIS.
[*]Listado de archivo de todos los datos recuperables GRATIS.
[*]Cotización fija SIN COMPROMISO.
[*]GARANTÍA DE DATOS GRATIS - recuperaremos todos los datos recuperables o no le cobramos.
[*]Sin datos, Sin coste de servicio.
[*]Apoyo de post-venta GRATUITO.

Consiga ya su copia de seguridad de datos haciendo clic en el botón de cotización al otro lado
Por favor lea nuestro "Terminos i Condiciones de devolucion " aquí

Que cada uno saque sus propias conclusiones y si tiene que moverse hacia alguna parte que lo haga...
JuananBow escribió:Pues te habrán baneado porque a mi me funciona perfectamente... [+risas]

Por cierto, de la página principal he encontrado esto (Nótese lo que pongo en negrita):
Recuperacion Express ofrece la recuperación de datos más barata en España y ¡está garantizado! Ninguna otra compañía recuperará sus datos por menos. Si en un plazo de 90 días tras la compra del producto encuentra otra compañía en España que ofrezca un servicio más barato, le devolveremos su dinero - ¡AL COMPLETO!

A diferencia de otras compañías en nuestro rango de precios, Recuperacion Express tiene acceso al equipo más novedoso del mercado. Soportamos todo tipo de medios incluyendo discos duros, matrices RAID (matriz redundante de discos independientes), medios de cámara, y diversos formatos de medios extraíbles.

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A mi no me recuperaron nada y me cobraron igual. Y no saben si pueden recuperar los datos o no hasta que hayas hecho la primera paga.
Lo de la cotización fija "Sin compromiso" Eso me lo dejaron en claro cuando me dijeron "Nosotros no te pusimos una pistola en la cabeza para que aceptes el presupuesto"

Particularmente en mi caso logré safar ya que pude recuperar los datos por mi cuenta despues de mucho esfuerzo. Y admito que no lo hubiera podido hacer de no ser que le cambiaron los cabezales. Pero el mio es un caso excepcional con eso.
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