Tengo derecho a un router nuevo de telefonica?

Colección · por **juanfran1989** 28 Jun 2008 23:30

pues mi duda es que como se me ha estropeado el boton de power (siempre esta encendido, para apagarlo lo tengo que desenchufar de la pared). Me lo cambiaran por otro nuevo? Eso que te lo mandan a casa o viene un tecnico a ponertelo?

saludos

Colección · por **alanwake** 28 Jun 2008 23:53

yo diria que si, llama y comentalo... ponte un poco duro con ellos....

por **T-BAG** 28 Jun 2008 23:57

sin problemas... a mi mi router me daba problemas y me mandaron un técnico y todo y me lo cambió, además no te cobran o por lo menos a mi no me cobraron [+risas]

por **genma-spyro** 29 Jun 2008 00:01

por genma-spyro 29 Jun 2008 00:01

Mensaje borrado

por **Ninos** 29 Jun 2008 00:46

T-BAG escribió:sin problemas... a mi mi router me daba problemas y me mandaron un técnico y todo y me lo cambió, además no te cobran o por lo menos a mi no me cobraron

pues que suerte, porque a mi los de telefonica me querian sacar 80 € por uno nuevo cuando se me rompió. supongo que tu lo tendrías en garantia aún.

al final me fui a un cashconverters y tenian varios de telefonica a 16 €

por **darkrocket** 29 Jun 2008 00:52

juanfran1989 escribió:pues mi duda es que como se me ha estropeado el boton de power (siempre esta encendido, para apagarlo lo tengo que desenchufar de la pared). Me lo cambiaran por otro nuevo? Eso que te lo mandan a casa o viene un tecnico a ponertelo?

saludos

Los de Telefónica te lo cambian sin problemas. De todas maneras reporto el hilo para que lo muevan a PC › Hardware.

Colección · por **juanfran1989** 29 Jun 2008 12:27

haber tendre que llamar, pero no se si cuando llegue el tecnico y vea que por no poder a apagar el router con el boton power, me lo quiera cambiar.... Para mi es un coñazo por que cada vez que lo quiero a apagar tengo retirar un mueble y desenchufarlo, haber que pasa...

Saludos

por **Iverson** 29 Jun 2008 16:01

telefonica te da un plazo de garantia, que ahora mismo no recuerdo, y una vez cumplido este plazo te tocara a ti tramitar la garantia con el fabricante.

Colección · por **juanfran1989** 29 Jun 2008 16:08

no sabeis k tiempo es el d la garantia? yo ya llevo con telefonica lo menos 2 años.

Saluddos

por **Iverson** 29 Jun 2008 16:09

tu llamalos a lo mejor cuela, pero era menos de 2 años segurisimo, me parece que 2 años era la que te daba el fabricante.

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