Problema con una XL..

Buenas

Pues mi prima tiene la consola esta de hace 2 semanas, y ahora le acabo de poner los protectotres de pantalla y derrepente la volvmeos a enchufar y tengo que darle ala A para acceder al menu..

Y una vez en el menu no puedo ir a izquierda o derecha, es decir la cruceta no va, pero sin embargo puedo darle al L o R para acceder ala camara.. no se, muy raro

Alguien tiene idea d elo que puedo hacer?

Muchas gracias

Lo has solucionado ya? yo te diría que la llevaras donde la compraste y directamente que se la cambien, ya que puede
ser un problema de fábrica, si la máquina tiene dos semanas no creo que haya problema

Si,Gracias

Lo que era es que el plastiquito no se porque le afectaba, se lo volvi a poner y parece que ya va me parecio bastante bien pero weno , ya sigue viciandose al mario kart como siempre xD