Los 15 principales abusos de los operadores de Internet

jiXo
So Say We All

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La ONG FACUA-Consumidores en Acción ha iniciado una campaña para denunciar las principales irregularidades que cometen los operadores de Internet. Con ella pretende concienciar a los usuarios para que defiendan sus derechos y no se queden de brazos cruzados.

La campaña forma parte de una iniciativa de denuncias contra otros abusos, como los deficientes servicios de atención al cliente, las tarifas de roaming, las empresas que no cumplen las garantías de sus productos o los contratos de permanencia, entre otras causas sociales. En concreto, los 15 principales abusos de las telecos que denuncia FACUA son los siguientes:

  1. Conexiones mucho más lentas de lo prometido.
  2. Precios desorbitados.
  3. Tarifas que no coinciden con las ofertadas.
  4. Recibos con conceptos que no han sido contratados.
  5. Cortes de servicio frecuentes.
  6. Negativa a abonar compensaciones por cortes de conexión.
  7. Líneas 902 para ganar dinero a costa de las quejas de los usuarios.
  8. Conexiones capadas para determinados servicios.
  9. Falta de respuestas y soluciones a las reclamaciones.
  10. Tarifas desproporcionadas por las conexiones móviles al viajar al extranjero.
  11. Cobro de cantidades disparatadas tras superar el límite de consumo en las conexiones móviles.
  12. Servicios que comienzan a facturarse sin que el usuario haya recibido el router.
  13. Routers que venden bloqueados para que no puedan usarse con otra compañía.
  14. Penalizaciones por darse de baja que no se corresponden con perjuicios causados a la compañía.
  15. Multas desproporcionadas por retrasarse en el pago de un recibo.

Bonhart
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Coincido al 100% con la campaña. Ya esta bien que estas mafias nos tomen por tontos y nos estafen a la cara.
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Procesador: Intel core i7 920 3.60 Ghz
RAM: G. Skill 3x2GB 1600mhz
Grafica: MSI GTX 760 2GB
Placa base: DFI LanParty DK X58
HDD: Seagate 1Tb
Fuente: Be Quiet 730w
S.O: Windows 8 64x

jmlongares2
Novato
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en valencia

Que cierto es
Movistar vodafone orange todos unos ladrones

JaRaBcN
Va a ser legendario
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en 11000010011 Xtag: JaRaBcN

El pueblo unido, jamás será vencido [buenazo]
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MP si me agregas al LiNK UP ;)

eRiKaXPiReNCe
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Deberian hacer algo similar con la factura de la luz, donde si que hay un robo de tomo y lomo. En mi casa, 2 personas, sin usar radiadores, ni secadora, y apenas lavaplatos, lavadora, algo de tv y pc, minimo, 120€. Que se animen con esto, que es para flipar.
Si yo tuviera el mundo en mis manos, no pasaria hambre en el mundo ningun ser humano. Yo mandaria al Tercer Mundo en un avion, una tortilla con los 2 huevos del juez Garzon, y todo el mundo a engordar, aunque a los padres de la iglesia, iba a venirles mejor un poquito de anorexia... Y llevaria a los gaditanos por todo el mundo, para poderles enseñar a los pueblos mas torpes, ¡¡¡Como se vive de puta madre sin dar ni golpe!!!

Corwell
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Si pero esto es como todo, nadie hace nada... Los ladrones se van de rositas, a Qatar por ejemplo [tomaaa] . El gobierno te engaña dia si dia tambien, los bancos te sacan hasta el ultimo duro y encima tenemos de ayudarle de gratis.
Todo esto sale en las noticias todos los dias y muchas cosas perfectamente documentadas, pero el tema es que nadie hace nada; y encima para algunos que salen a pedir explicaciones, van y los llaman Nazis... En fin que vaya pais!!!!
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"EL PEOR DE LOS ERRORES ES HACER SIEMPRE LO MISMO Y ESPERAR RESULTADOS DISTINTOS"

Djalma83
¡¡Forza Depor!!
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en A Coruña

Lo que hay que hacer es intentar no firmar permanencias e ir cambiándose al mejor postor.
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xsiemx
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es una pena pero es así...

yoyo1one
Ender el Xenocida
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Me encanta esta noticia, añadiria además los limites en las conexiones de internet móvil.
Yo puedo amar mejor que romeo, pero una musa al museo, ya no es objeto de deseo, no se,
si me entendéis joder, que no os enamoréis, chicos y chicas pillar esto porque lo recordareis,
que lo mejor es ir de flor en flor, pues no da dolor y es que el que no guarda amor,
luego no guarda rencor, contra si mismo, frente al acantilado a punto de
saltar estuve y una ángel vino desde las nubes me dijo es tiempo de salir con actrices y modelos,
de líos de faldas paralelos, al whisky con hielo, se te va a secar el cerebro a través de la polla,
de tantas pajas pensando en ella déjalo ya.


mmiiqquueell
Anti-Piratas
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Pues yo todo lo contrario, estoy mas contento que nunca: ONO
1º Conexiones mucho más lentas de lo prometido.
Tengo contratado 30/1 y me llegan 31 a 35 y de 1.05 a 1.15


2º Precios desorbitados.
Pago 47€ al mes, si miras las promos de ONO veras que la tarifa de 12/1 con telefono es lo mas bajo y a un precio por encima de 50€ despues de 1 año.


3º Tarifas que no coinciden con las ofertadas.
Exacto, pago 47€ por 30/1 (y me llega mas) si fuera correcto deberia pagar cerca de 55-60€

4º Recibos con conceptos que no han sido contratados.
Pues no, no me meten nada de esta mierda.

5º Cortes de servicio frecuentes.
1 vez a la semana se corta el internet a las 3 - 5 AM para actualizar el Router CBN

6º Negativa a abonar compensaciones por cortes de conexión.
Pues nunca me ha pasado asi que no lo se.

7º Líneas 902 para ganar dinero a costa de las quejas de los usuarios.
Nope, en ONO cada tecnico que viene te deja su telefono MOVIL de empresa para que vengan directamente a reparar fallas sin tener que esperar al llamar directamente a la oficina (al menos las 3 veces que han venido a cambiar el modem por los aumentos de velocidad y compatibilidad pues me han dejado el movil)

8º Conexiones capadas para determinados servicios.
No hay nada capado, hace poco se capo YOUTUBE pero no fue por los operadores como se creia, fue la propia google que lo capo para hacer pruebas.

9º Falta de respuestas y soluciones a las reclamaciones.
No se, nunca he tenido problemas

10º Tarifas desproporcionadas por las conexiones móviles al viajar al extranjero.
NPI

11º Cobro de cantidades disparatadas tras superar el límite de consumo en las conexiones móviles.
NPI

12º Servicios que comienzan a facturarse sin que el usuario haya recibido el router.
La primera factura me empezo a contar el primer dia del mismo mes pero luego se desconto los dias que no se habia activado el modem.

13º Routers que venden bloqueados para que no puedan usarse con otra compañía.
En este caso diria que los routers estan programados para controlarse desde la centralita de la compañia, los de ONO estan todos sincronizados y si pasa algo los arreglan a distancia y actualizan las conexiones y velocidades sin intervenir un tecnico y te lo hacen al momento que llamas (Y por eso hay tan poco trabajo en este area)

14º Penalizaciones por darse de baja que no se corresponden con perjuicios causados a la compañía.
Solo si tienes un contrato de permanencia, yo si me doy de baja estando dentro del contrato de permanencia me obligan a pagar 147€ pero cuando este fuera puedo darme de baja sin pagar nada y devolviendo el router.

15º Multas desproporcionadas por retrasarse en el pago de un recibo.
NPI


Antes estaba con telefonica y eso si era un timo. Pagaba una cantidad muy elevada por nada y encima cuando llamaban por telefono perdia el internet y tardaba horas en volver en si :S

Pero creo que esta iniciativa va mas hacia el internet movil que internet de ordenadores. Las unicas pegas son en el tema de que no llega la señal bien y se pierde velocidad o cosas asi. En la parte de telefonos el internet es muy malo y me parece un grandioso timo. Internet se creo para un determinado uso y la gente lo usa para otra cosa (pirateria) esta claro que el 90% de internautas es para pirateria, el 10% que queda son para noticias y foros. Y las compañias se dieron cuenta de ello y se aprovechan. Por ese motivo cuando MEGAUPLOAD cayo empezaron a regalar velocidades altas, para que la gente no se quitara de internet por no poder descargar. Internet podria contratarse una tarifa de 3Mbps de descarga y 1 de subida y seria mas que de sobra para navegar por webs y demas. Mas velocidad solo es util para descargar cosas piratas a mas velocidad. Si, los videos online y todo eso, pues como antes, a esperar.
Mi primer internet era de 56Kbps y la verdad miraba de todo e incluso youtube a su paso pero se podia ver ya que los videos eran maximo de 240 y 360P JAJA. Que tiempos. Ahora hasta con una conexion de 6Mbps te tarda en cargar hasta google, putos FLASH y JAVA de mierdas. solo relentizan el sistema.
CPU: I5 3570 Q-3.4GHz, T-3.8GHz (NO K-OC 4.2GHz) Max: 54ºC
RAM: Kingston HyperX BLU 2x8GB (16GB) DDR3 1600Mhz Max: 41ºC
GPU: Asus GF GTX660 DC2O (OC: GPU 1.4GHz) Max: 57ºC
M/B: ASROCK B75 PRO3-M, Max: 25ºC
HDD: Wester Digital Green 1 TeraByte S-ATA 3, Max: 38ºC
HDD: Wester Digital Blue 1 TeraByte S-ATA 3, Max: 38ºC
PWs: NOX 850w Green power, Max: 37ºC

2x PSP 1004: 6.60 ME 1.9, PSP 3004: 6.60 LME 1.9, PSV 1001: 3.21 OFW, PS3: 4.60 OFW, 2x Atari 2600 Jr, Sega MS 2, 2x GBA-SP, 3x NDS-L, 4x Ordenadores portatiles, 3x Ordenadores torre

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