devoluciones en alternate ayuda¡¡¡

Por lo del amigo no creo que tengas opción a reclamar dinero.

Se me ocurren 2 caminos:

- si lo hubieras cambiado y te hubieran dado otro también con defectos o no te lo hubieran arreglado bien, si podrías haber pedido el importe.

- si lo hubieras comprado por internet y no se correspondiese con lo que pedías (esos defectos sirven).


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Tb se me ocurre que quizá conozcas a alguien que pueda hacer uso del "vale de compra"

ya comente que fui y me volvi con el ticket por el valor del volante de durancion de 3 meses

Depende de la tienda, en MM, por ejemplo desde hace poco, solo dan el precio en Ticket para gastártelo alli

miavi escribió:haber la compre para un amigo sin saber que tenia otro volante de diferentes carazteristicas. fue un regalo entre varios y fui yo quien fue a comprarlo. el volante repito que tenia algunos defectos.

Es para un amigo,lo abres y lo pruebas...los regalos mejor cerraditos.
Sigo sin creerte sin acritud,y ahora ademas lo compraron varios,les has preguntado a ellos antes de hacer lo de el vale?
Tu amigo te comento que queria en lugar del volante?

claro que lo probe en su casa delante de el cuando lo fuimos a instalar

Por ley, las tiendas estan OBLIGADAS a realizar la devolución del dinero en 7 días desde la facturación del producto. Otra cosa es que los listos de Alternate, que poseen un servicio post-venta de los peores que he visto y que he sido víctima de ellos y no he comprado NUNCA MÁS, te hayan intentado confundir dándote un vale.

Yo de ti, volvería allí y les diría 4 cosas y que te devuelvan TODO EL IMPORTE que pagaste, porque están OBLIGADOS.

Esta ley, que yo sepa, no ha variado en absoluto.

-MasMe- escribió:Por ley, las tiendas estan OBLIGADAS a realizar la devolución del dinero en 7 días desde la facturación del producto. Otra cosa es que los listos de Alternate, que poseen un servicio post-venta de los peores que he visto y que he sido víctima de ellos y no he comprado NUNCA MÁS, te hayan intentado confundir dándote un vale.

Tienes alguna referencia de esto?

-MasMe- escribió:Por ley, las tiendas estan OBLIGADAS a realizar la devolución del dinero en 7 días desde la facturación del producto. Otra cosa es que los listos de Alternate, que poseen un servicio post-venta de los peores que he visto y que he sido víctima de ellos y no he comprado NUNCA MÁS, te hayan intentado confundir dándote un vale.

Yo de ti, volvería allí y les diría 4 cosas y que te devuelvan TODO EL IMPORTE que pagaste, porque están OBLIGADOS.

Esta ley, que yo sepa, no ha variado en absoluto.

No, eso no es así. Los 7 días es si la compra se efectúa por teléfono, internet, etc... Si es en la tienda, no están obligados a devolver el dinero, ni siquiera aunque esté defectuoso. En ese caso están obligados a cambiárterlo o repararlo, pero no a devolverte el dinero.

thinred escribió:Si es en la tienda, no están obligados a devolver el dinero, ni siquiera aunque esté defectuoso.

Estarían obligados a devolverte el dinero si tras la primera reparación/sustitución, el vendedor no consiguiese hacer que el producto fuese acorde al contrato.

Sería cojonudo que, cuando alguien dice eso de "POR LEY " apoye su teoría poniendo un enlace a la misma.

A mí no me sirve de nada que me digan "no, es que la ley pascual dice que..." si no puedo verla yo mismo.

Sobre el tema en cuestión, si no estoy equivocado, NO tienen la obligación de devolverte las perras a no ser que:

1- Sea una compra a distancia

2- Así lo publicite el establecimiento (véase, por ejemplo, lo de los 15 días de El Corte Inglés)

3- Si el producto está jodido y no pueden cambiártelo, arreglártelo o darte otro nuevo, entonces creo que sí tienen que devolverte las pelas.

Saludos